Los mejores consejos para mantener a los equipos de Revenue Management del hotel capacitados y actualizados
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las maneras más efectivas de garantizar que el equipo de Revenue Management de un hotel se mantenga al día con las tendencias y las mejores prácticas del sector? (Pregunta propuesta por Diego Fernández Pérez De Ponga) Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Pablo Torres, consultor hotelero; Kathryn Baker, directora de operaciones de TCRM (Total Customized Revenue Management); Niko Krauseneck, fundador de RevenueRebel; Massimiliano Terzulli, consultor de Revenue Management.
Perspectivas y conceptos erróneos sobre la venta social en la hostelería
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cuál es el impacto de la venta social en la hostelería? ¿Cuáles son las mejores prácticas para el éxito? ¿Existen ideas erróneas al respecto? De ser así, ¿por qué? (Pregunta propuesta por Cory Falter). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Cory Falter - Socio, Lure Agency; Moriya Rockman - Directora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York.
¡Los fundamentos de la gestión de ingresos explicados!
La gestión de ingresos se ocupa de optimizar los resultados financieros y es especialmente popular en industrias como la hotelera, que deben lidiar con altos costos fijos y un inventario perecedero. Por ejemplo, los hoteles tienen un número determinado de habitaciones y unos costes fijos, que deben cubrirse independientemente de cuántas habitaciones se vendan. En tales industrias, la gestión de ingresos predice la demanda y optimiza el inventario y la disponibilidad de precios. Cuando se utiliza correctamente, esto, en última instancia, generará mayores ingresos. Mesa de
Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros
Con el paso del tiempo y la evolución de la tecnología, entramos en una nueva era de expectativas para los huéspedes. Como ya hemos dicho, ya no basta con satisfacer sus necesidades; el reto ahora reside en superarlas. Lo que querían hace tres años no es lo mismo que quieren hoy ni lo que querrán mañana. Esto no deja otra opción que adaptarse. Hoy, la pregunta candente que se plantea todo hotelero es: ¿Qué...?
Estrategias de limpieza de habitaciones de hotel para un mejor rendimiento hotelero
La limpieza de habitaciones de hotel es el proceso de preparar, desinfectar y acondicionar una habitación para que esté lista para el siguiente huésped. Puede incluir desde aspirar y cambiar las sábanas hasta realizar inspecciones y limpiar las superficies. La limpieza es esencial para cumplir con las expectativas de los huéspedes y constituye una parte importante de la carga de trabajo del departamento de limpieza. Mantiene el hotel presentable, garantiza el cumplimiento de los estándares de higiene y protege a los huéspedes. En este artículo, descubrirá estrategias y buenas prácticas que pueden utilizarse para mejorar la calidad de las habitaciones de su hotel, aumentar la satisfacción de los huéspedes y, en definitiva,
Cómo los hoteles de Los Ángeles están redefiniendo el transporte ejecutivo
La experiencia del huésped no comienza al momento del check-in ni termina al momento del check-out. Para los viajeros ejecutivos, la movilidad forma parte de la estancia, lo que determina la fluidez de sus viajes de negocios y cómo se recuerdan los hoteles posteriormente. En ciudades como Los Ángeles, donde la distancia, el tráfico y el horario añaden fricción, el transporte juega un papel fundamental en la calidad del servicio. Los hoteles que modernizan el transporte público ahora consideran la movilidad como una extensión estratégica de su marca y promesa de servicio. En este artículo, aprenderá cómo Los
Definición de estándares de hospitalidad de primer nivel para viajeros de alto nivel en Nueva York
Un viajero de lujo aterriza en el aeropuerto JFK tras un vuelo nocturno. La habitación será preciosa. Las reservas están confirmadas. La ciudad espera. Sin embargo, en Nueva York, la estancia suele evaluarse mucho antes de llegar al vestíbulo. En uno de los entornos urbanos más exigentes del mundo, la hospitalidad de primera no se define por lo que se ofrece, sino por la fluidez con la que todo se conecta. Para los exploradores de lujo, el lujo se experimenta en movimiento. Esa realidad ha...
Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño
Es la temporada: lattes con especias de calabaza, té acogedor en el sofá y el mundo virando a tonos naranjas y rojos. El otoño ya está aquí, y pronto las calabazas y las decoraciones de Halloween estarán por todas partes. ¿Y en la hostelería? Significa la temporada de presupuestos y previsiones. Solo que ahora tienes menos tiempo del habitual.
Los viajes de corta estancia están transformando las escapadas de fin de semana gracias a la tecnología.
Los viajes han cambiado mucho a lo largo de los años. En lugar de planificar cuidadosamente escapadas de una semana con meses de antelación, cada vez más personas optan por escapadas rápidas de fin de semana que se adaptan a sus apretadas agendas. Estas microestancias han dado lugar a una nueva cultura de viajes, y la tecnología ha simplificado notablemente su organización.
Cómo utilizar los datos financieros para llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
En la hostelería, los ingresos son solo la mitad de la historia: la rentabilidad es lo que realmente importa. Y para maximizar la rentabilidad, el análisis financiero es clave. Comprender el flujo de ingresos, las estructuras de costes y la eficiencia operativa permite a los hoteleros tomar decisiones más inteligentes basadas en datos. Con los costes fijos dominando el sector, es fundamental el seguimiento de las métricas financieras adecuadas.