Automação inteligente de preços: aprendendo com a navegação por satélite
Em meados da década de 90, quando a navegação por satélite (GPS) começou a se popularizar, os sistemas de navegação baseavam suas recomendações de rotas em dados estáticos. O resultado: os motoristas frequentemente não confiavam no GPS porque a rota recomendada não era a ideal. Bem, as coisas mudaram no cenário da navegação por satélite. Neste artigo, o GPS é usado como uma metáfora para o revenue management: a transição de sistemas de navegação obsoletos para sistemas avançados, aproveitando diversas fontes de dados. A Navegação por Satélite como
Marketing de hotéis no Instagram: estratégias e dicas para mais engajamento
O marketing de hotéis no Instagram é uma forma poderosa de construir sua marca e aumentar a receita. O Instagram é adequado para marketing hoteleiro como plataforma de mídia social que se concentra no compartilhamento de imagens e vídeos. Por meio de anúncios pagos, conteúdo de qualidade, colaborações com influenciadores e engajamento orgânico, o Instagram oferece muitas opções para promover negócios na indústria hoteleira. Índice: O que é marketing de mídia social? O que é Instagram para empresas? Por que você deve investir tempo em
Insights e equívocos sobre vendas sociais na hospitalidade
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Qual o impacto das vendas sociais na hotelaria? Quais são as melhores práticas para o sucesso? Há algum equívoco sobre isso? Em caso afirmativo, por quê? (Pergunta proposta por Cory Falter) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Cory Falter - Sócio, Lure Agency; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hotelaria, Universidade de Nova York.
Como os hotéis independentes podem impulsionar as reservas diretas em comparação com as OTAs?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Hotéis independentes enfrentam forte concorrência por reservas diretas em um mercado dominado por OTAs (agências de viagens online). Quais estratégias eles podem usar para converter hóspedes por meio de seu próprio canal? (Pergunta proposta por Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing: Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia Hoteleira, Universidade de Nova York; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews - Receita, Vendas e Marketing
5 maneiras pelas quais o marketing de personalização pode beneficiar o setor hoteleiro em 2026
Para proprietários de hotéis e outros profissionais do setor hoteleiro, encontrar maneiras de se destacar da concorrência e atrair clientes em potencial é essencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entregar mensagens de marketing mais personalizadas e individualizadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como alcançar esse objetivo por meio do marketing de personalização e como esse conceito pode aprimorar os esforços de marketing e a geração de receita em 2026. Entendendo o Marketing de Personalização
Desbloqueando o poder da personalização no marketing hoteleiro
A personalização está ao nosso redor. Você pode imprimir completamente o rosto do seu gato em M&M's e personalizar tênis de marca. Seu alto-falante inteligente reconhece sua voz e seus serviços de streaming oferecem recomendações com base nos gêneros e artistas que você adora. Neste artigo, você aprenderá como aprofundar seu engajamento, aumentar as taxas de conversão, aumentar a fidelidade e gerar mais vendas e receita com personalização. A necessidade de marketing personalizado As interações personalizadas com as marcas estão se tornando tão comuns que
Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes
Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um cenário estressante em um processo tranquilo. Como é o overbooking em hotéis? O overbooking pode parecer
Dicas de manutenção de hotéis para otimizar e aumentar a lucratividade
O pessoal de manutenção do hotel tem um papel crucial a desempenhar no sucesso de uma propriedade porque é responsável por garantir que a tecnologia, os equipamentos e as instalações estejam em pleno funcionamento e por resolver os problemas quando estes surgirem. Neste guia de manutenção de hotéis você terá acesso a dicas para otimizar sua manutenção
Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis
Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade um dos melhores
As maiores informações sobre hotéis em comunicação com os hóspedes devido à Covid
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Qual foi seu maior aprendizado na comunicação com hóspedes nos últimos 12 meses? Nosso painel de especialistas em marketing Colleen Buckley - Executivo de marketing de hospitalidade Reshan Jayamanne - Estrategista de marketing digital e vendas, Bnb Optimized Nicolas Lajambe
9 KPIs de hotéis essenciais para otimizar seu desempenho de marketing de upsell
A indústria hoteleira emprega muitos indicadores-chave de desempenho exclusivos. ADR (tarifa média diária), RevPAR (receita por quarto disponível) e Occ% (ocupação) vêm naturalmente à mente. Essas métricas refletem a natureza única de nosso negócio, mas sua existência também direciona nossa atenção e ações. Observar os KPIs do seu hotel se traduz em otimização
Os melhores quadros de empregos em hotéis para impulsionar sua carreira
A indústria de viagens e turismo oferece muitas opções de carreira, e os empregos em hotéis estão entre os mais procurados e gratificantes. Se você está procurando trabalho na indústria hoteleira, vários quadros de empregos dedicados fornecem informações sobre as vagas atuais. Neste artigo você encontrará mais informações sobre hotéis
Guia de Faturas de Hotéis: Dicas Essenciais e Melhores Práticas para Profissionais de Hotelaria
A fatura do hotel é um documento apresentado aos hóspedes no final da estadia, detalhando as despesas incorridas. Isso pode incluir a diária do quarto, serviços adicionais utilizados, impostos e muito mais. As faturas do hotel são essenciais para manter registros financeiros precisos e fornecer aos hóspedes uma visão transparente.