Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Sollte Revenue Management für eine optimale Zusammenarbeit unter Sales & Marketing fallen – oder umgekehrt? Sollten es sich um separate Abteilungen auf derselben Ebene der Hotelhierarchie handeln? Oder eine einzelne Abteilung? Unser Revenue Management Expertengremium Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head
Einmal eingerichtet, bringt ein automatisiertes Upselling-System unzählige Vorteile, wie ein personalisierteres Gästeerlebnis, höhere Einnahmen und einen effizienteren Workflow. Das Erzielen dieser Ergebnisse bei einer einzigen Eigenschaft kann sich relativ einfach anfühlen. Aber wie können Sie sie in allen Hotels Ihrer Kette oder Marke replizieren? 1. Erleichtern Sie die Systemeinführung Je einfacher Sie es Ihren Teams machen
Wo beginnen Sie Ihre Online-Suche nach Produkten und Dienstleistungen wie Hotels? Gute Chance, dass es Google ist. Google Hotel Ads ist seit seiner Einführung die am schnellsten wachsende Metasuchmaschine in allen Regionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche erhöhen und so zu mehr Hotelbuchungen führen. Google Hotelanzeigen: Wie alles begann
Das Hotel-Revenue-Management spielt eine zentrale Rolle beim Schutz, der Prognose und der Stärkung des Cashflows und der gesamten Finanzlage eines Hotels, indem es die Liquidität des Vermögenswerts verbessert. Zusätzliche Einnahmen, die durch ein Revenue-Management-System generiert werden, fließen direkt in die verfügbare Liquidität ein. Diese höhere Cashflow-Rate – kombiniert mit detaillierten Prognosen, die ein Kostenmanagement ermöglichen – hat eine Reihe von Vorteilen
Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schließlich hängt der Erfolg in der Branche in hohem Maße vom Kundenservice ab und es müssen viele zusätzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise benötigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskräfte, IT-Supportmitarbeiter, Köche, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Personalisierte Gästeerlebnisse werden immer wichtiger und die Pflege umfassender Gästeprofile hilft Hotels dabei, Präferenzen zu erfüllen und Bedürfnisse zu antizipieren. Ist ein CRM für die Personalisierung unerlässlich? Unser Marketing-Experten-Panel Adele Gutman - Expertin für Kultur und Gästeerfahrung, Hospitality Reputation Marketing Podcast Thomas Dieben -
Die Verwendung von Daten aus der Vergangenheit zur Vorhersage zukünftiger Einnahmen während einer Pandemie mag vielen Hoteliers kontraintuitiv erscheinen. Schließlich ist das Revenue Management von Hotels immer eine komplexe Wissenschaft. Wie kann man während einer Pandemie alles vorhersagen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie andere Hoteliers mit der Corona-Pandemie umgegangen sind. Drei verschiedene Wege während der Pandemie Als Hotelier haben Sie es mit einem ungewöhnlichen
Der effektive Einsatz von Point-of-Sale-Systemen kann einen transformativen Effekt auf die Mitarbeiter in der Gastronomie haben. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Trends zu verstehen, um das Beste aus Restaurant-Kassensystemen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über bestehende und kommende Trends und wie sie sich auf Restaurants und ihre Kunden auswirken. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Kassensystem? Restaurant-POS
KI und Big Data eröffnen Hotels die Möglichkeit, ihre direkten Einnahmen und ihre betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig sofortige, personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten. Dieser Artikel konzentriert sich auf vier Möglichkeiten, wie Hotels KI und Big Data nutzen können, um Kunden in den Direktbuchungsprozess des Hotels einzubeziehen und ihre Direktverkäufe anzukurbeln. 1) Bieten Sie sofortigen Service mit Conversational AI Conversational AI, a
Heute sind die Dinge anders. Es gibt eine größere Auswahl an intuitiveren RMS, die für Ihr Team einfach zu verwenden sind und schneller als Legacy-Systeme eingerichtet werden können. Dank dieser Entwicklung muss es nicht mehr schwer sein, ein RMS zu finden. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie das RMS finden, das Ihnen dabei hilft.
Frage an unser Revenue Management Expertenpanel: Was sind die wichtigsten Innovationen und Trends im Hotel Revenue Management, die wir im Jahr 2022 erwarten können? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikhil Roy - Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Paulo Aragao - Revenue Management Professional Sandra Gannon - Commercial Consultant, Revenue
Herbergsverwaltungssysteme sind Softwarelösungen, die in Herbergen zur Durchführung wichtiger Managementaufgaben und zur Überwachung des Betriebs eingesetzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Systeme, wie sie funktionieren, warum sie so nützlich sind, welche Hauptfunktionen sie haben und wie viel sie kosten. Inhaltsverzeichnis: Warum brauchen Hostels Hostel-Management-Systeme? Was sind die Hauptfunktionen des Hostels?
Ein Hotelbuchungssystem ist eine wichtige Technologie für Hotels und ähnliche Einrichtungen, die es Kunden ermöglicht, Hotelzimmer online über einen einfachen Self-Service-Prozess zu reservieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser Systeme und erhalten acht Tipps, mit denen Sie den Nutzen maximieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein
Bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) in diesen volatilen Zeiten müssen Hoteliers den Wert und die Kosten aller Vertriebskanäle angemessen verstehen. Jede Beziehung, die zugunsten einer OTA gewichtet wird und das Endergebnis eines Hotels beeinträchtigt, muss überprüft werden, und es sollten Schritte unternommen werden, um die Direktbuchungen zu maximieren. Hoteliers sollten OTA-Alternativen erkunden Für viele Hoteliers,
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing Wie bauen Hotels ihre Präsenz auf den neueren sozialen Plattformen aus, zB TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? Wie wirkt sich dies auf die Strategie und die Ressourcen eines Hotels aus? Wie kann der Erfolg bewertet werden? Unser Marketing-Expertenpanel Natasha Robertson - Unabhängige Beraterin, Ecole hôtelière de Lausanne Moriya Rockmani -
Bei der Suche nach Arbeit in der Branche wenden sich viele Arbeitssuchende an etablierte Hotelketten mit klaren Einstellungsprozessen und einer größeren Nachfrage nach neuen Mitarbeitern. In diesem Artikel können Sie sich eingehender mit dem Thema Hotelketten befassen, erfahren, was eine Kette ist und warum sie von Vorteil sein kann, und erhalten Zugriff auf Details zu zehn der weltweit wichtigsten Ketten
Noch nie zuvor hat ein einzelnes Ereignis die Weltwirtschaft so stark beeinflusst wie die anhaltende COVID-19-Pandemie. Revenue Manager, Eigentümer und Betreiber sind in der Hotelbranche in Unordnung geraten und alle stehen vor einer weniger vorhersehbaren Zukunft. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle von Revenue-Management-Strategien in der Post-COVID-Wirtschaft und einige davon
Das Kundenverhalten entwickelt sich von der Suche hin zur Interaktion, und Mobilgeräte treiben diesen Wandel voran. Hotels, die ihre Gästekommunikation überdenken, um neuen und sich ändernden Verhaltensweisen gerecht zu werden, steigern ihre Sichtbarkeit und steigern ihre Direktbuchungen. Dieser Artikel enthüllt die mobilen Verhaltenstrends, die das Gastgewerbe prägen, und wie Hotels sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Direktheit zu erhöhen