Wie die Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich Ihre Marktposition verbessern kann

Die Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich ist ein systematischer Prozess, bei dem Sie konkurrierende Hotels bewerten. So erhalten Sie einen klaren Überblick über deren Stärken, Schwächen, Reputation, Alleinstellungsmerkmale und Marktposition. Die Wettbewerbsanalyse ist wichtig, da sie Ihnen strategischere Entscheidungen hinsichtlich Ihrer eigenen Preisgestaltung, Ihres Marketings und Ihrer Hoteldienstleistungen ermöglicht. Sie kann Sie außerdem auf Veränderungen im Vorgehen Ihrer Wettbewerber aufmerksam machen.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über bewährte Methoden zur Analyse von Hotelkonkurrenten. Sie lernen außerdem die wichtigsten Kennzahlen kennen, die Sie verfolgen sollten, sowie die besten Techniken und Tools, mit denen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

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Inhaltsverzeichnis:

• Was ist eine Hotelwettbewerbsanalyse?
• Warum ist die Wettbewerbsanalyse für Hoteliers notwendig?
• 7 wichtige Kennzahlen, die Sie bei Ihrer Hotelwettbewerbsanalyse verfolgen sollten
• Wie man eine effektive Hotelwettbewerbsanalyse durchführt
  • 1. Definieren Sie Ihr Wettbewerbsumfeld präzise.
  • 2. Preisstrategien und Preisparität überwachen
  • 3. Service- und Ausstattungsangebote analysieren
  • 4. Digitale Präsenz und Marketingstrategien bewerten
  • 5. Reputation und Gästezufriedenheit beurteilen
  • 6. Benchmark-Leistungskennzahlen
  • 7. Strategische Informationsbeschaffung durchführen
• Die besten Tools zur Durchführung von Hotelwettbewerbsanalysen
• Wie KI die Wettbewerbsanalyse in der Hotellerie verändert
  • 1. KI-gestützte Bewertungsintelligenz
  • 2. Automatisierte Stimmungsanalyse
  • 3. Prädiktive Wettbewerbsmodellierung
• Praxisbeispiel: KI-gestützte Wettbewerbsüberwachung
• Häufige Fehler bei der Wettbewerbsanalyse von Hotels (und wie man sie behebt)
• Wie man den perfekten Hotelwettbewerberbericht erstellt
• Globaler Ausblick für die Wettbewerbsanalyse im Hotelgewerbe im nächsten Jahrzehnt
• Ein unverzichtbarer Leitfaden zu Hotelrechnungen
• Erkundung der Herausforderungen der Hotelbranche
• Häufig gestellte Fragen zur Hotelwettbewerbsanalyse

Was ist eine Hotelwettbewerbsanalyse?

Die Wettbewerbsanalyse von Hotels ist ein strukturierter Ansatz zur Bewertung konkurrierender Beherbergungsbetriebe. Sie umfasst die Beurteilung ihrer Preismodelle, Dienstleistungen, Marketingstrategien und des Kundenfeedbacks.

Es handelt sich im Wesentlichen um eine Art Wettbewerbsanalyse im Gastgewerbe, die Ihnen einen besseren Überblick über die Stärken, Schwächen, Alleinstellungsmerkmale und den Ruf Ihrer Konkurrenten verschafft. Dies hilft Ihnen, deren Marktposition zu verstehen.

Eine effektive Strategie zur Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich überwacht mehrere Vertriebskanäle und Bewertungsplattformen. Dadurch erhalten Sie Einblicke in die Zufriedenheit Ihrer Gäste, Ihren Ruf und das Preisverhalten.

Warum ist die Wettbewerbsanalyse für Hoteliers notwendig?

Die Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich ist unerlässlich, da sie Einblicke in den aktuellen Zustand des Hotelmarktes liefert. Dadurch werden strategische Entscheidungen unterstützt und Chancen identifiziert, sodass Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Indem Hoteliers verstehen, was ihre Konkurrenten richtig und falsch machen, können sie effektive Strategien und Marktlücken identifizieren. Dies hilft ihnen bei der Marktpositionierung und der Differenzierung ihrer Dienstleistungen.

Strategien zur Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich erleichtern es zudem, Veränderungen im Hotelmarkt zu erkennen, wie beispielsweise neue Technologien, geänderte Preisstrategien und moderne Marketingtaktiken. So können Sie schnell auf Veränderungen reagieren, den Anschluss an Mitbewerber nicht verlieren und neue Chancen und Risiken identifizieren.

“Um im Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu sein, reicht der Standard revenue management nicht aus. Hotels müssen einen interdisziplinären Ansatz verfolgen, um Nachfrage zu generieren und jede Strategie methodisch zu messen – der Einsatz effektiver Vertriebs- und Marketingstrategien sowie die Berücksichtigung von Verbrauchertrends sind dabei von entscheidender Bedeutung.”

CBRE Hotels Advisory Team – Wichtige Trends im Hotel-Revenue-Management

Video: Wettbewerb in der Hotelbranche – Beispiele, Merkmale, direkte und indirekte Wettbewerber

7 wichtige Kennzahlen, die Sie bei Ihrer Hotelwettbewerbsanalyse verfolgen sollten

Eine umfassende Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich sollte sich auf einige Schlüsselfaktoren konzentrieren, die Ihnen helfen, das Wettbewerbsumfeld zu verstehen. Hier können Sie sieben der wichtigsten Kennzahlen bzw. Bereiche erkunden, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

• Marktposition: Wo positioniert sich Ihr Hotel im Markt im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern? Wie schneiden deren Hotels ab? Berücksichtigen Sie dabei Aspekte wie Sternebewertung, Lage, Markenbekanntheit und Reputation.
• Preisstrategie: Analysieren Sie die Preisgestaltung Ihrer Wettbewerber über alle Jahreszeiten hinweg. Vergleichen Sie die Preise am Wochenende und an Wochentagen sowie die Preise über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, um Ihre Strategie zu optimieren.
• Zielgruppe: Ermitteln Sie, welche Kundengruppen Ihre Wettbewerber mit ihren Marketingkampagnen und Hoteldienstleistungen ansprechen. Dies kann Ihnen helfen, unterversorgte Märkte zu identifizieren und Ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren.
• Gästeerlebnis: Analysieren Sie Online-Bewertungen und Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln. Identifizieren Sie die Stärken und Schwächen des Gästeerlebnisses, da diese Buchungsentscheidungen und die Kundenbindung beeinflussen.
• Marketing & Markenbildung: Analysieren Sie die Marketingkampagnen und die Gesamtpositionierung Ihrer Wettbewerber. Untersuchen Sie deren Einsatz von Werbeaktionen, sozialen Medien und Werbung, um Ihren eigenen Ansatz zu differenzieren.
• Vertriebskanäle: Erkunden Sie die Buchungskanäle, die von Mitbewerbern genutzt werden, darunter OTAs und Hotelwebseiten. Entwickeln Sie eine Strategie, die Reichweite und Umsatz maximiert und gleichzeitig die Provisionsgebühren minimiert.
• Alleinstellungsmerkmal: Machen Sie sich klar, was Konkurrenzhotels auszeichnet, beispielsweise ihre Markenpositionierung, Ausstattung und Servicequalität. Nutzen Sie Ihre Wettbewerbsanalyse, um Ihr eigenes Alleinstellungsmerkmal (USP) weiterzuentwickeln.

Video: So führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch (KOSTENLOSE Vorlage)

Wie man eine effektive Hotelwettbewerbsanalyse durchführt

Die Wettbewerbsanalyse von Hotels ist ein systematischer Prozess, daher müssen Sie einige festgelegte Schritte befolgen. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Analyse von Hotelkonkurrenten, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen:

1. Definieren Sie Ihr Wettbewerbsumfeld präzise.

Der erste Schritt Ihrer Strategie zur Wettbewerbsanalyse Ihres Hotels besteht darin, Ihre Wettbewerber genau zu identifizieren. Dies sind die Hotels, die direkt mit Ihrem Hotel um Ihre Zielgruppe konkurrieren.

Die Definition Ihres Wettbewerbsumfelds ist für eine aussagekräftige Wettbewerbsanalyse Ihres Hotels unerlässlich, da Sie Ihr Hotel nicht mit irrelevanten Unternehmen vergleichen möchten. Konzentrieren Sie sich auf die relevantesten Hotels.

Zu Ihren Mitbewerbern zählen wahrscheinlich Hotels mit ähnlicher Sternebewertung, Preisklasse und Zielgruppe. Diese befinden sich oft in der gleichen Region, können aber auch Hotels an anderen Standorten zu Ihren Mitbewerbern gehören.

2. Preisstrategien und Preisparität überwachen

Die Beobachtung der Preisgestaltung von Mitbewerbern ist ein wesentlicher Bestandteil jeder aussagekräftigen Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich. Dies sollte die Überwachung der Preise über alle verfügbaren Vertriebskanäle hinweg und die Beobachtung des Ausmaßes der Preisparität umfassen.

Die Analyse von Preisinformationen hilft Ihnen, Muster im Preisverhalten zu erkennen und Werbestrategien zu verstehen. Sie liefert außerdem wertvolle Erkenntnisse über die Nachfrage und die Reaktionen der Wettbewerber auf Preisschwankungen.

Die Beobachtung der Preise von Mitbewerbern ist eines der wichtigsten Instrumente für den Vergleich mit anderen Hotels. Anhand dieser Preisinformationen können Sie Ihre eigenen Preise festlegen und Ihre Marktposition besser verstehen.

Tanya Hadwick, Leiterin für Gruppenumsatz und -ertrag, SunSwept Resorts “Ich würde üblicherweise empfehlen, Gästefeedback auszuwerten und Benchmarking-Analysen durchzuführen. Intern, um die Gästezufriedenheit und das wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis zu analysieren, eignen sich Tools wie Reviewpro oder Revinate gut.“. Es ist außerdem sinnvoll, die Preiselastizität zu testen, d. h. eine leichte Preiserhöhung vorzunehmen und die Auswirkungen zu beobachten. Extern lassen sich STR und Rategain nutzen, um Preise und Performance zu vergleichen. Letztendlich orientieren sich unsere Preise in der Regel an unserer Marke, unserem Angebot und dem wahrgenommenen Wert für die Gäste. Es geht auch darum sicherzustellen, dass wir die erwarteten Service- und Leistungsstandards einhalten, insbesondere bei einem hohen Anteil an Stammkunden.” Klicke hier Um mehr von unserem Expertenpanel im Bereich Revenue Management zu erfahren.

3. Service- und Ausstattungsangebote analysieren

Eine vollständige Wettbewerbsanalyse eines Hotels muss auch eine Bewertung der angebotenen Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und des Gästeerlebnisses beinhalten. Bieten sie beispielsweise WLAN, Frühstück, Unterhaltungsprogramme vor Ort und Wellnessangebote an?

Die Kenntnis der Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten kann Ihnen helfen, Ihr eigenes Angebot zu optimieren. Versuchen Sie, sich ein umfassendes Bild von den Dienstleistungen aller Hotels in Ihrem Wettbewerbsumfeld zu machen, um Marktlücken aufzudecken.

Wenn Sie verstehen, was Ihre Konkurrenten ihren Gästen bieten, können Sie leichter Bereiche identifizieren, in denen Sie sich differenzieren können. Dadurch entwickeln Sie ein stärkeres, einzigartiges Verkaufsargument und steigern Ihre Attraktivität.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Erwartungen Ihrer Gäste erfüllen können, lesen Sie den Artikel. “Hotelausstattung: Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Hotelgäste.

4. Digitale Präsenz und Marketingstrategien bewerten

Die Online-Sichtbarkeit kann den Erfolg eines Hotels maßgeblich beeinflussen. Daher sollte Ihre Wettbewerbsanalyse dies berücksichtigen. Untersuchen Sie die Hotel-Websites, die Social-Media-Präsenz, die Werbekampagnen und die Content-Strategien Ihrer Konkurrenten.

Die Auswertung dieser Aspekte hilft Ihnen, die anvisierten Marktsegmente und die von ihnen verbreiteten Botschaften zu verstehen. Sie erhalten außerdem einen Eindruck davon, welche Botschaften bei den Gästen am besten ankommen.

Prüfen Sie die Platzierung von Konkurrenzhotels in den Suchmaschinenergebnissen für branchenrelevante Suchbegriffe und vergleichen Sie diese mit Ihrer eigenen Platzierung. Ein besseres Verständnis der SEO-Performance kann Ihnen helfen, Ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern.

Als Josh Ramsey, Experte für Umsatzmanagement bei SSP, teilt seine Erkenntnisse mit:

“Umsatzstrategien und Storytelling funktionieren nur, wenn sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie nicht verstehen, was Ihre Kundensegmente an Ihrem Angebot schätzen, riskieren Sie, die falsche Geschichte zu erzählen und das falsche Geschäft anzustreben.”

5. Reputation und Gästezufriedenheit beurteilen

Machen Sie sich ein Bild vom Ruf jedes Hotels in Ihrem Wettbewerbsumfeld. Achten Sie auf Bewertungen auf Plattformen wie Google, TripAdvisor und großen Online-Reisebüros und suchen Sie nach Mustern in den Gästebewertungen.

Die Analyse von Bewertungsdaten und die Identifizierung von Trends helfen Ihnen, ein klareres Bild davon zu bekommen, was Kunden tatsächlich denken. Sie können so erkennen, wo Wettbewerber hervorragend sind und wo sie Schwächen aufweisen.

Cornells Forschung Es wurde festgestellt, dass eine Steigerung des Online-Reputationsscores eines Hotels um 11 TP445 T zu einer Steigerung des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) um bis zu 0,891 TP445 T, der Auslastung um 0,541 TP445 T und des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) um 1,421 TP445 T führt. Dies liefert Ihnen einen sehr starken Business Case für die Verfolgung der Bewertungsstimmung in der Wettbewerbsanalyse.

Entwickeln Sie ein Framework zur Stimmungsanalyse, um Feedback anhand wichtiger Service-Kontaktpunkte im Hotel zu sortieren. Dies erleichtert das Verständnis der Gästezufriedenheit in Bezug auf Interaktionen mit dem Personal, Check-in, Zimmerreinigung, Gastronomie usw.

6. Benchmark-Leistungskennzahlen

Bei der Wettbewerbsanalyse Ihres Hotels sollten Sie die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) der Konkurrenzhotels ermitteln. Anhand dieser Informationen können Sie die Leistung Ihres eigenen Hotels mit der dieser Hotels vergleichen.

Dies ist wichtig, da es den dringend benötigten Kontext für die Beurteilung der eigenen Leistung und der Leistung von Wettbewerbern liefert. Es ermöglicht Ihnen außerdem, spezifische Aspekte der Hotelleistung direkt zu vergleichen.

Mithilfe von Benchmarking-Tools wie STR erhalten Sie leichter Einblicke in den Wettbewerb der Hotelbranche. Dadurch wird es deutlich einfacher, KPIs wie ADR und RevPAR zu verfolgen und mit den Leistungsdaten Ihres Hotels zu vergleichen.

Wenn Sie mehr über RevPAR erfahren möchten, lesen Sie den Artikel. “Berechnen Sie den RevPAR und maximieren Sie den Umsatz Ihres Hotels.”

7. Strategische Informationsbeschaffung durchführen

Entwickeln Sie systematische Prozesse zur Informationsbeschaffung über Wettbewerber. Dies könnte die Schulung von Vertriebs-, Empfangs- und Kundendienstmitarbeitern umfassen, damit diese auf natürliche Weise aus der Interaktion mit Gästen Erkenntnisse gewinnen.

Öffentlich zugängliche Informationen können zwar bei der Wettbewerbsanalyse Ihres Hotels hilfreich sein, doch Ihr Ziel sollte es sein, die wahren Meinungen der Menschen zu verstehen. Einige der besten Erkenntnisse ergeben sich oft ganz natürlich aus alltäglichen Gesprächen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse zur Informationsbeschaffung und -validierung verfügen. Schulen Sie alle relevanten Hotelmitarbeiter im korrekten Melden von Informationen, damit diese zusammengeführt und weiter untersucht werden können.

Die besten Tools zur Durchführung von Hotelwettbewerbsanalysen

Die Verwendung der richtigen Tools kann die Qualität Ihrer Hotelwettbewerbsanalyse deutlich verbessern. Hier finden Sie eine Übersicht der besten Tools, in die es sich zu investieren lohnt:

• Bewertungstools für Einkaufsportale: Systeme wie RateGain und OTA Insight können die Zimmerpreise Ihrer Konkurrenten automatisch über verschiedene Kanäle hinweg verfolgen und Preisinformationen in Echtzeit liefern.
• Benchmarking-Plattformen: Dienstleistungen wie Smith Travel Research (STR) bieten Leistungsdaten wie Auslastung, durchschnittlichen Tagespreis und RevPAR, sodass Sie Ihre Leistung vergleichen und Leistungslücken erkennen können.
• Reputationsmanagementsysteme: ReviewPro, Revinate und andere ähnliche Tools können Feedback aus verschiedenen Quellen zusammenführen, sodass Sie eine Stimmungsanalyse durchführen und den Ruf konkurrierender Hotels verstehen können.
• Social-Listening-Tools: Plattformen wie Mention und Brandwatch helfen Ihnen, die Stimmung in den sozialen Medien und das Engagement Ihrer Zielgruppe zu überwachen, damit Sie die digitalen Strategien und die Effektivität Ihrer Konkurrenten verstehen können.
• Marktforschungsdienste: Spezialisierte Lösungen wie HotStats und Kalibri Labs liefern detaillierte Informationen, die Ihnen helfen können, die Marktdynamik im Allgemeinen zu verstehen. HotelTechReport Four Views Hotels nutzte laut eigenen Angaben Instrumente zur Preis- und Marktanalyse, um die Hotels besser zu positionieren und die Geschäftsentscheidungen zu verbessern.
• Tools zur Website-Analyse: SEMrush, SimilarWeb und andere Tools können Ihnen dabei helfen, Einblicke in den Web-Traffic, die Suchmaschinenplatzierungen und die Effektivität der digitalen Marketingkampagnen Ihrer Konkurrenten zu gewinnen.

Wie KI die Wettbewerbsanalyse in der Hotellerie verändert

Künstliche Intelligenz hat die Geschwindigkeit, Tiefe und Genauigkeit der Wettbewerbsanalyse für Hoteliers grundlegend verändert. KI wandelt die Wettbewerbsanalyse von einer periodischen manuellen Übung in einen kontinuierlichen, automatisierten Prozess um.

1. KI-gestützte Bewertungsintelligenz

Moderne Preisvergleichsplattformen nutzen maschinelles Lernen, um die Preise der Konkurrenz über Hunderte von Online-Reisebüros gleichzeitig zu verfolgen und die Daten nahezu in Echtzeit zu aktualisieren. Tools wie Lighthouse (ehemals OTA Insight) und RateGain setzen KI ein, um Preismuster zu erkennen, das Verhalten der Konkurrenz bei Nachfragespitzen vorherzusagen und optimale Preispositionierungen zu empfehlen, bevor sich der Markt bewegt.

2. Automatisierte Stimmungsanalyse

Tools zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) durchsuchen nun automatisch Tausende von Rezensionen auf Google, TripAdvisor, Booking.com und in sozialen Medien, um wiederkehrende Themen im Feedback von Wettbewerbern zu identifizieren. Anstatt Rezensionen manuell zu lesen, erhalten Revenue Manager strukturierte Stimmungsberichte, kategorisiert nach Servicebereichen. Dies ermöglicht die schnelle Erkennung von Wettbewerbsschwächen, die ausgenutzt werden können, und die Schließung von Servicelücken.

3. Prädiktive Wettbewerbsmodellierung

KI-gestützte Revenue-Management-Systeme (RMS) integrieren heute Wettbewerbspreise, Nachfragesignale, lokale Ereignisse und makroökonomische Indikatoren in Prognosemodelle, die Zimmerpreise Stunden oder Tage vor den Preisanpassungen der Konkurrenz empfehlen. Dadurch wird die Wettbewerbsanalyse von reaktiv zu proaktiv verlagert.

Als Stan van Roij, Vizepräsident für Produktstrategie, Infor Hospitality, Hinweise:

“KI trennt wertvolle Daten von irrelevanten Informationen und ermöglicht so eine präzisere Modellierung des Gästeverhaltens und der Wettbewerbspositionierung – und wandelt so rohe Wettbewerbssignale in umsetzbare Preisentscheidungen um.”

Praxisbeispiel: KI-gestützte Wettbewerbsüberwachung

EIN praktisches Beispiel Ein Beispiel für KI-gestützte Wettbewerbsanalyse liefert das Lavender Heights Resort in der Toskana. Dort wurde ein maschinelles Lernsystem (revenue management) implementiert, das sowohl interne Daten wie Auslastung und saisonale Buchungsmuster als auch externe Signale wie lokale Ereignisse, Preise der Konkurrenz und Suchdruck überwacht. Laut Atomize verzeichnete das Resort nach der Implementierung einen Umsatzanstieg von 15% und einen deutlichen Anstieg der Buchungen außerhalb der Hauptsaison. Obwohl es sich hier um ein herstellerseitig unterstütztes Beispiel handelt, zeigt es dennoch, wie KI-gestützte Wettbewerbsbeobachtung unabhängigen Hotels helfen kann, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und ihre Preisgestaltung zu optimieren.

Video: Worauf Investoren bei einer Wettbewerbsanalyse achten

Häufige Fehler bei der Wettbewerbsanalyse von Hotels (und wie man sie behebt)

Zu wissen, was man nicht tun sollte, ist genauso wichtig wie die Kenntnis bewährter Vorgehensweisen. Dies sind die schädlichsten und häufigsten Fehler bei der Wettbewerbsanalyse von Hotels.

Fehler 1: Blindes Kopieren der Konkurrenz

Die häufigste Falle besteht darin, Angebote und Marketingstrategien der Konkurrenz zu kopieren, ohne deren zugrundeliegende Strategie zu verstehen. Was für ein Hotel funktioniert, kann einem anderen aktiv schaden. So können sich beispielsweise Betriebskosten, Geschäftsmix, Markenidentität und Zielgruppen selbst innerhalb desselben Wettbewerbsumfelds erheblich unterscheiden.

✓ Die Lösung:

Nutzen Sie Wettbewerbsdaten, um deren Strategie zu verstehen, nicht um deren Taktiken zu kopieren. Fragen Sie sich, warum sie so handeln und ob Ihr Hotel über die betrieblichen Voraussetzungen verfügt, um dasselbe Ergebnis zu erzielen.

Fehler 2: Sich ausschließlich auf quantitative KPIs verlassen

RevPAR-, ADR- und Auslastungsdaten zeigen zwar, was passiert, aber nicht warum. Werden Bewertungen, Feedback aus sozialen Medien und direktes Gästefeedback ignoriert, entsteht ein unvollständiges und oft irreführendes Bild des Wettbewerbs.

✓ Die Lösung:

Ergänzen Sie jede KPI-Überprüfung durch eine qualitative Gästebewertung. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Gästekontakt, was Gäste über Konkurrenzprodukte sagen, die sie in Betracht gezogen haben. Zahlen erklären Ergebnisse; Menschen erklären Gründe.

Fehler 3: Das Wettbewerbsset nicht aktualisieren

Die Hotellandschaft verändert sich rasant. Neueröffnungen, Renovierungen, Rebrandings und Eigentümerwechsel können die Wettbewerbsdynamik innerhalb weniger Monate erheblich verändern. Veraltete Vergleichszahlen liefern Benchmarks, die die Realität nicht mehr widerspiegeln.

✓ Die Lösung:

Überprüfen Sie Ihre Vergleichsgruppe mindestens einmal jährlich formell und informell immer dann, wenn ein bedeutendes Ereignis auf dem lokalen Markt eintritt, wie z. B. die Eröffnung eines neuen Hotels, eine größere Renovierung oder eine Änderung der Preisstrategie eines Konkurrenten.

Fehler 4: Wahl von angestrebten statt tatsächlichen Konkurrenten

Der Vergleich mit deutlich exklusiveren, besser gelegenen oder besser ausgestatteten Hotels führt zu falschen Preisvorstellungen und unrealistischen Leistungszielen. Der Wunsch nach einem besseren Vergleich ist zwar verständlich, verzerrt aber das Bild des Wettbewerbs.

✓ Die Lösung:

Erstellen Sie Ihr Vergleichsobjekt-Set um Objekte herum, bei denen Sie tatsächlich um denselben Gast im selben Buchungszeitraum konkurrieren. Fügen Sie ein oder zwei besonders attraktive Objekte als separates Set hinzu. “anstrebenswerte Messlatte” Halten Sie diese jedoch von Ihrer primären Wettbewerbsanalyse getrennt.

Fehler 5: Indirekte Wettbewerber ignorieren

Viele Hotels analysieren lediglich ihre direkten Konkurrenten, während Airbnb-Einträge, Serviced Apartments und OTA-Treueprogramme unbemerkt einen bedeutenden Buchungsanteil gewinnen. Indirekte Wettbewerber holen im Freizeit- und Langzeitaufenthaltssegment am schnellsten auf.

✓ Die Lösung:

Erweitern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse um Airbnb- und VRBO-Angebotsdaten in Ihrem Markt (verfügbar über AirDNA), OTA-Bundle-Deal-Aktivitäten und Neueröffnungen von Langzeitaufenthaltsobjekten, die auf Ihre wichtigsten Gästesegmente abzielen.

Wie man den perfekten Hotelwettbewerberbericht erstellt

Hier finden Sie einige wichtige Tipps zur Erstellung qualitativ hochwertiger Berichte über Hotelkonkurrenten:

• Zusammenfassung: Beginnen Sie Ihren Bericht mit einer kurzen Übersicht, in der Sie die wichtigsten Ergebnisse und prioritären Maßnahmen hervorheben.
• Visuelle Datenpräsentation: Mithilfe von Diagrammen und Grafiken lassen sich Markttrends, Preisentwicklungen und Verschiebungen von Marktanteilen für alle Beteiligten auf einen Blick verständlicher machen.
• Wettbewerbslückenanalyse: Ermitteln Sie anhand klarer Kennzahlen, wo Sie Ihre Konkurrenten übertreffen und wo Sie hinter ihnen zurückbleiben.
• Handlungsempfehlungen: Für jede der wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrer Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich sollten Sie konkrete Maßnahmen benennen, die Sie ergreifen können. Geben Sie dabei Informationen zu den Umsetzungsanforderungen und den zu erwartenden Auswirkungen an.
• Regelmäßiger Zeitplan: Erstellen Sie einen einheitlichen Zeitplan für Wettbewerbsberichte: wöchentlich für die Preisgestaltung, monatlich für wichtige Leistungskennzahlen und vierteljährlich für umfassendere strategische Analysen mit den Hotelleitern.
• Gezielte Verteilung: Berichte für verschiedene Interessengruppen und Hotelabteilungen individuell anpassen.

Globaler Ausblick für die Wettbewerbsanalyse im Hotelgewerbe im nächsten Jahrzehnt

Im Laufe des nächsten Jahrzehnts dürfte die Wettbewerbsanalyse im Hotelsektor noch wichtiger werden, da der globale Markt immer ungleichmäßiger und wettbewerbsintensiver wird.

In den Vereinigten Staaten, Erste Prognose von STR und Tourism Economics für 2026 Die Prognosen gehen von einem RevPAR-Wachstum von lediglich 0,6% für das Gesamtjahr aus, was auf ein schwächeres Marktumfeld hindeutet, in dem kleine Unterschiede bei der Preisgestaltung, dem Ruf und der Marktpositionierung einen größeren Einfluss auf die Ergebnisse haben können.

Gleichzeitig, PwCs US-Gastgewerbe-Strategie Der Bericht deutet eher auf ein langsameres, normalisiertes Wachstum als auf einen breit angelegten Aufschwung hin, was bedeutet, dass Hotels möglicherweise schärfere Strategien benötigen, um ihre Konkurrenten zu übertreffen.

Das globale Bild ist jedoch eher gemischt als negativ. Laut Globaler Hotelausblick von CBRE, Stadthotels dürften von einem verstärkten internationalen Reiseverkehr sowie Gruppen- und Geschäftsreisen profitieren, während Regionen wie Lateinamerika, Europa und der Nahe Osten weiterhin eine solide Nachfrageentwicklung verzeichnen. Städte wie Dubai und Abu Dhabi konnten deutliche RevPAR-Zuwächse verzeichnen. Großveranstaltungen wie die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026 und die Olympischen Spiele 2028 werden voraussichtlich lokale Nachfragespitzen auslösen.

Für Hoteliers bedeutet dies, dass die Wettbewerbsanalyse über einfache Preisvergleiche hinausgehen und sich stärker auf Segmentverschiebungen, Bewertungsergebnisse, das Reiseverhalten und marktspezifische Chancen konzentrieren muss.

Ein unverzichtbarer Leitfaden zu Hotelrechnungen

Die Analyse Ihrer Hotelkonkurrenz kann Ihnen helfen, strategischere Preisentscheidungen zu treffen. Die Gästezufriedenheit hängt jedoch auch von der Qualität Ihrer Hotelrechnungen ab. Diese Dokumente listen die angefallenen Kosten auf und müssen präzise, transparent und leicht verständlich sein.

In dem "Leitfaden zur Hotelrechnung: Wichtige Tipps und Best Practices für Hotelfachleute”In diesem Artikel erfahren Sie viel mehr darüber, was Rechnungen sind, welche Schlüsselelemente sie enthalten und welche Best Practices Sie befolgen sollten.

Erkundung der Herausforderungen der Hotelbranche

Sie können Ihre Wettbewerbsanalyse im Hotelgewerbe um zusätzliche Informationen ergänzen, indem Sie sich über die aktuellen Herausforderungen der Branche informieren. Beispiele hierfür sind derzeit der Druck in Bezug auf Nachhaltigkeit, der Umgang mit Personalmangel und die Aufrechterhaltung der Cybersicherheit.

In dem "Herausforderungen der Hotelbranche: Ein Leitfaden für Hoteliers”In diesem Artikel finden Sie einen detaillierten Überblick über die größten Herausforderungen, denen sich Hoteliers heute gegenübersehen, sowie über Maßnahmen, die zu deren Bewältigung ergriffen werden können.

Häufig gestellte Fragen zur Hotelwettbewerbsanalyse

Eine Wettbewerbsanalyse im Hotelbereich liefert wertvolle Erkenntnisse für strategische Entscheidungen. Indem Sie die Stärken, Schwächen und Marktposition Ihrer Konkurrenten kennen, können Sie Ihre eigene Position besser einschätzen, Marktlücken identifizieren, Chancen erkennen und Ihr Angebot optimieren, um bisher vernachlässigte Zielgruppen anzusprechen.

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