Wie stellen Sie das beste Hotelpersonal für Ihr Hotel ein?
Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schließlich hängt der Erfolg in der Branche in hohem Maße vom Kundenservice ab und es müssen viele zusätzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise benötigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskräfte, IT-Supportmitarbeiter, Köche, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps, wie Sie das beste Hotelpersonal für Ihre Bedürfnisse einstellen. Inhaltsverzeichnis: Gründe
Ist ein CRM für die Bereitstellung personalisierter Hotelerlebnisse unerlässlich?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Personalisierte Gästeerlebnisse werden immer wichtiger und die Pflege umfassender Gästeprofile hilft Hotels dabei, auf Präferenzen einzugehen und Bedürfnisse zu antizipieren. Ist ein CRM für die Personalisierung unerlässlich? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Thomas Dieben – Gründerin, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Reshan Jayamanne – Digital
Eine Analyse des Umgangs von Hoteliers mit Revenue Management während der Pandemie
Die Verwendung von Vergangenheitsdaten zur Umsatzprognose während einer Pandemie mag vielen Hoteliers zunächst widersinnig erscheinen. Schließlich ist das Hotelgewerbe immer eine komplexe Angelegenheit. Wie soll man da inmitten einer Pandemie überhaupt etwas vorhersagen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie andere Hoteliers mit der COVID-19-Pandemie umgegangen sind. Drei unterschiedliche Wege während der Pandemie: Als Hotelier haben Sie ein ungewöhnliches Jahr erlebt und mussten schwierige Entscheidungen treffen. Als Experten für Umsatzoptimierung haben wir Folgendes beobachtet:
Restaurant-Kassensysteme: Die neuesten und zukünftigen Trends
Der effektive Einsatz von Point-of-Sale-Systemen kann einen transformativen Effekt auf die Mitarbeiter in der Gastronomie haben. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Trends zu verstehen, um das Beste aus Restaurant-Kassensystemen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über bestehende und kommende Trends und wie sie sich auf Restaurants und ihre Kunden auswirken. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Kassensystem? Restaurant-Kassensysteme und ihre Vorteile Neueste Trends bei Restaurant-Kassensystemen Selbstbestellende, mobile, bargeldlose Point-of-Sale-Restaurants
Outsourcing Revenue Management: 4 Vorteile für Hotels
Revenue Management ist in der Hotelbranche äußerst wichtig, da es Eigentümern ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und ihre Finanzergebnisse zu verbessern. Es erfordert jedoch auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, weshalb es effektiver sein kann, revenue management an einen spezialisierten Drittanbieter auszulagern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über revenue management und die Vorteile des Outsourcings. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management? Warum ist Revenue Management wichtig? Was bedeutet Outsourcing von Revenue Management? Warum Hotels ihr Revenue Management auslagern? Warum setzen Hotels auf Outsourcing? 4 Vorteile des Outsourcings von Revenue Management
3 Schlüsselstrategien zur Beherrschung des Revenue Managements mit PMS-Daten
Daten sind die Grundlage für den kommerziellen Betrieb einer Immobilie und ermöglichen es Revenue Managern von Hotels, fundierte Entscheidungen zu treffen, Konkurrenten auszustechen und letztendlich den Gewinn zu steigern. Wenn es um Daten geht, ist keine Ressource so wichtig wie Ihr Property Management System (PMS). So meistern Sie das Revenue Management mit PMS-Daten: Die 3 Strategien Ihr PMS ist das Herzstück des täglichen Betriebs Ihres Hotels und überwacht alles von Buchungen und Gästeankünften bis hin zu Zimmerpreisen und Rechnungen. Es ist jedoch auch ein reichhaltiges
8 Signale, dass Ihre Hotelpreise angepasst werden müssen
Aktuelle Studien zeigen, dass als unfair empfundene Preise bei Verbrauchern Unbehagen auslösen, was zu weniger Käufen, Beschwerden und negativen Bewertungen führt. Umgekehrt aktivieren faire Preise Lustzentren und steigern die Kundenzufriedenheit.[1] Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, den Sweet Spot für die Zimmerpreise Ihres Hotels zu finden: die perfekte Balance zwischen der Gewinnung (zufriedener) Gäste und der Maximierung des Umsatzes. Schaffen Sie eine Grundlage für eine effektive Hotelpreisgestaltung Der richtige Preis für einen Geschäftsreisenden kann das genaue Gegenteil des Preises sein, den Sie für einen Geschäftsreisenden zahlen.
Wie können Sie Ihre (Gäste-)Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern?
Die letzten Jahre mit einem turbulenten und unvorhersehbaren Markt haben Hoteliers an dramatische Veränderungen gewöhnt. Das Buchungsverhalten der Gäste und bisher etablierte Reisemuster wurden durch neue ersetzt, die zu den täglichen Herausforderungen eines Hoteliers gehören. Neue Reisetrends und ein verändertes Gästeverhalten bleiben erhalten; sie müssen handeln
Sollte das Hospitality-Marketing intern verwaltet oder ausgelagert werden?
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Sollte das Hotelmarketing intern verwaltet oder an eine externe Agentur ausgelagert werden? Welche Marketingaktivitäten könnten angesichts der Tatsache, dass viele Hotelmarken mit kleineren Teams operieren, problemlos ausgelagert werden? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Carromano – Direktor von
Hotel-Podcasts; 17 ausgezeichnete Podcasts für Hotelmanager und Führungskräfte
Hotel-Podcasts erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie den Hörern eine großartige Möglichkeit bieten, sich über die neuesten Nachrichten, Trends und Innovationen in der Branche auf dem Laufenden zu halten oder sich über einen bestimmten Bereich wie Hoteldesign zu informieren. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr