¿Cómo contratar al mejor personal de hotel para su hotel?
Es imposible administrar un hotel exitoso sin contratar al personal adecuado. Después de todo, el éxito en la industria depende en gran medida del servicio al cliente y es necesario realizar muchas tareas y deberes adicionales. Por ejemplo, la mayoría de los hoteles necesitan especialistas en marketing, recepcionistas, personal de recursos humanos, contables, limpiadores, trabajadores de soporte de TI, chefs, camareros, personal de conserjería, etc. Aquí encontrará consejos sobre cómo contratar al mejor personal de hotel para sus necesidades. Índice de contenidos: razones
¿Es un CRM esencial para ofrecer experiencias hoteleras personalizadas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las experiencias personalizadas de los huéspedes son cada vez más importantes y mantener perfiles completos de los huéspedes ayuda a los hoteles a cumplir con sus preferencias y anticiparse a sus necesidades. ¿Es imprescindible un CRM para la personalización? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digital
Un análisis de cómo los hoteleros manejaron la gestión de ingresos durante la pandemia
Usar datos históricos para predecir ingresos futuros durante una pandemia puede parecer contradictorio para muchos hoteleros. Después de todo, el hotel revenue management siempre es una ciencia compleja. ¿Cómo se puede predecir algo durante una pandemia? En este artículo, aprenderá cómo otros hoteleros lidiaron con la pandemia de COVID-19. Tres caminos diferentes durante la pandemia. Como hotelero, ha enfrentado un año inusual y ha tenido que tomar decisiones difíciles. Como expertos en optimización de ingresos, hemos visto...
Sistemas de punto de venta para restaurantes: las últimas y futuras tendencias
El uso eficaz de los sistemas de punto de venta puede tener un efecto transformador en los empleados de la industria de restaurantes. Sin embargo, es importante comprender las tendencias asociadas para aprovechar al máximo los sistemas POS de restaurantes. En este artículo, puede conocer las tendencias existentes y futuras y cómo impactan a los restaurantes y a sus clientes. Tabla de contenido: ¿Qué es un sistema POS? Sistemas POS para restaurantes y sus beneficios Últimas tendencias en sistemas POS para restaurantes Auto-pedido Punto de venta móvil Restaurantes sin efectivo
Outsourcing Revenue Management: 4 formas en que beneficia a los hoteles
La gestión de ingresos es fundamental en la industria hotelera, ya que permite a los propietarios optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados financieros. Sin embargo, también requiere habilidades y conocimientos específicos, por lo que puede ser más eficaz externalizar la gestión de ingresos a un tercero especializado en esta área. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de ingresos y sus beneficios. Índice: ¿Qué es la gestión de ingresos? ¿Por qué es importante? ¿Qué es la externalización de la gestión de ingresos? ¿Por qué los hoteles externalizan la gestión de ingresos? ¿Por qué los hoteles recurren a la externalización? 4 ventajas de la externalización de la gestión de ingresos.
Tres estrategias clave para dominar la gestión de ingresos con datos PMS
Los datos impulsan la operación comercial de una propiedad y permiten a los administradores de ingresos del hotel tomar decisiones informadas, superar a los rivales y, en última instancia, aumentar las ganancias. Cuando se habla de datos, no hay recurso más crucial que su sistema de gestión de propiedades (PMS). Cómo dominar la gestión de ingresos con datos de PMS: las 3 estrategias Su PMS es el núcleo de las operaciones diarias de su hotel y monitorea todo, desde las reservas y las llegadas de huéspedes hasta el precio de las habitaciones y la facturación. Sin embargo, también es rico
8 señales de que el precio de su hotel necesita un ajuste
Estudios recientes revelan que los precios percibidos como injustos provocan malestar en los consumidores, lo que lleva a compras reducidas, quejas y críticas negativas. Por el contrario, los precios justos activan los centros de placer y mejoran la satisfacción del cliente.[1] Esto subraya la importancia de encontrar el punto óptimo para los precios de las habitaciones de su hotel: el equilibrio perfecto entre atraer huéspedes (felices) y maximizar los ingresos. Construya una base para fijar precios hoteleros eficaces. ¿Cuál es el precio correcto para un viajero de negocios podría ser todo lo contrario de lo que se dice?
¿Cómo usar sus datos (de invitados) para aumentar los ingresos?
Los últimos años con un mercado turbulento e impredecible han hecho que los hoteleros se acostumbren a cambios drásticos. El comportamiento de reserva de los huéspedes y los patrones de viaje previamente establecidos han sido reemplazados por otros nuevos que pertenecen a los desafíos diarios de un hotelero. Las nuevas tendencias de viaje y el comportamiento cambiante de los huéspedes llegaron para quedarse; deben actuar
¿Debe administrarse el marketing hotelero internamente o subcontratado?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Debería gestionarse el marketing hotelero internamente o subcontratarse a una agencia externa? Dado que muchas marcas hoteleras operan con equipos más pequeños, ¿qué actividades de marketing podrían subcontratarse fácilmente? Nuestro panel de expertos en marketing Dustin Caromano - Director de
Pódcasts de hoteles; 17 podcasts excelentes para gerentes y ejecutivos de hoteles
Los podcasts de hoteles están creciendo en popularidad todo el tiempo, porque ofrecen una excelente manera para que los oyentes se mantengan al día con las últimas noticias, tendencias e innovaciones dentro de la industria, o aprendan sobre un área específica, como el diseño de hoteles. En este post podrás conocer más