Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.
Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Allzu oft beschränken sich Hoteliers auf oberflächliche Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Botschaften Vertrauen schaffen, Upselling fördern und Gäste zurückgewinnen. Indem Sie sich eingehender mit den richtigen Kennzahlen vor der Ankunft befassen,
17 Online-Reisebüros (OTAs) zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen
Die Rolle eines Online-Reisebüros, kurz OTA, wird in der Hotellerie immer wichtiger, da es für Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, Hotels zu vergleichen und über das Internet zu buchen, bequem von zu Hause oder unterwegs . In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Online-Reisebüros und die besten Plattformen, an die Sie sich wenden können, um die Anzahl der Hotelbuchungen zu erhöhen, die Sie von Kunden gewinnen.
11 erstaunliche Beispiele für 360-Grad-Video-Hoteltouren
Für Hotelbesitzer ist es wichtig, mit den neuesten Videomarketing-Trends Schritt zu halten. 360-Grad-Video-Hotelrundgänge zählen zu den wichtigsten Trends der letzten Zeit. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die 360-Grad-Filmtechnologie, ihre Unterschiede zu VR-Hotelangeboten und 11 der besten Beispiele für ihren Einsatz in der Hotelbranche. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein 360-Grad-Video? Was ist der Unterschied?
Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Verwaltung eines Hotels wissen müssen
Wenn Sie schon immer davon geträumt haben, in der Hotelbranche zu arbeiten, sollten Sie wissen, dass diese Art von Job viele spannende und sogar herausfordernde Möglichkeiten mit sich bringt. Um ein Hotel erfolgreich zu führen, benötigen Sie bestimmte Fähigkeiten und Managementkenntnisse. In diesem Artikel erhalten Sie detaillierte Informationen zum Einstieg in das Hotelmanagementgeschäft. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Worum geht es beim Hotelmanagement? Was ist der Unterschied
Wie einheitliche Gästedaten die Kosten von Online-Reisebüros senken und Direktbuchungen steigern
Jeden Abend checken Gäste in Ihren Hotels ein. Sie teilen ihre Namen, E-Mail-Adressen, Präferenzen und Zahlungsdaten mit. Sie bestellen Zimmerservice, buchen Spa-Behandlungen, nutzen das WLAN und hinterlassen Bewertungen. Dann checken sie aus, und die meisten dieser Daten verschwinden entweder in einem nicht mehr existierenden System oder bleiben unberührt in einer Tabelle liegen, die niemand mehr öffnet. Für unabhängige Hotelgruppen in ganz Europa sind dies die stillen Kosten, über die niemand spricht. Und nein, wir sprechen nicht von OTA-Provisionen oder den steigenden Kosten für Google Ads, obwohl diese schon schmerzhaft genug sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die schleichenden, aber stetigen Kosten, die durch die Datennutzung entstehen.
Raja Ampat oder Komodo? Ein praktischer Tauchsafari-Leitfaden für bessere Entscheidungen bei Tauchreisen.
Indonesien bietet einige der außergewöhnlichsten Tauchsafaris weltweit, doch die Wahl zwischen Raja Ampat und Komodo kann sowohl für Reisende als auch für Tourismusfachleute eine Herausforderung sein. Beide Destinationen versprechen eine spektakuläre Unterwasserwelt, atemberaubende Landschaften und unvergessliche Begegnungen unter Wasser. Je nach Jahreszeit, Reiselogistik, Taucherfahrung und Gästeerwartungen bieten sie jedoch sehr unterschiedliche Erlebnisse. Das Verständnis dieser Unterschiede hilft Fachleuten im Tourismus, die passende Destination für den jeweiligen Reisenden zu empfehlen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr.
Wie bessere POS-Entscheidungen die tägliche Restaurantleistung beeinflussen
Ein Restaurant ist nicht erfolgreich, weil es neue Technologien einführt. Erfolg hat es, wenn das Team die richtigen Werkzeuge nutzt, um Abläufe zu optimieren, die Mitarbeiter zu unterstützen und ein reibungsloses Gästeerlebnis vom Bestelleingang bis zur Bezahlung zu schaffen. In modernen Restaurants ist das Kassensystem (POS) weit mehr als nur ein Werkzeug zum Bezahlen. Es spielt heute eine zentrale Rolle im Serviceablauf, in der Kommunikation zwischen den Teams und in der Transparenz des täglichen Betriebs. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber.
Wie Luxushotels Technologie nutzen, um Komfort und Bequemlichkeit zu steigern
Die Hotellerie hat sich schon immer darauf konzentriert, Bedürfnisse zu antizipieren, noch bevor Gäste sie selbst bemerken. Doch moderne Luxushotels haben diese Kunst auf ein völlig neues Niveau gehoben und Technologie so nahtlos in das Gästeerlebnis integriert, dass es sich weniger wie Innovation und mehr wie Intuition anfühlt. Betreten Sie ein
Warum Ferienwohnungen bei modernen Reisenden immer beliebter werden
Das Reiseverhalten der Menschen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Reisende geben sich nicht mehr mit Unterkünften zufrieden, die lediglich einen Schlafplatz bieten. Komfort, Privatsphäre, Flexibilität und persönlicher Freiraum beeinflussen Buchungsentscheidungen heute stärker als Markennamen. Da Reisen immer erlebnisorientierter wird, steigen auch die Erwartungen an den Ort, an dem man reist.
Wie sich Stornierungsbedingungen auf Hotelumsatz und Nachfrage auswirken
Stornierungen gehören zum Hotelalltag, doch der damit verbundene Stress muss nicht sein. Die wahre Herausforderung besteht darin, eine Richtlinie zu entwickeln, die den Umsatz sichert, ohne Gäste zu verärgern. Die richtigen Stornierungsbedingungen beeinflussen Buchungen, das Vertrauen der Gäste, die Preisgestaltung und sogar Ihre Marktposition. In diesem Artikel…,