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8 Wege zur Verbesserung der Kundenerfahrung in der Hotellerie

Für Hotels und andere Unternehmen im Gastgewerbe hat sich das Kundenerlebnis zu einem der wichtigsten Schlachtfelder entwickelt, und diejenigen, die sich in diesem Bereich hervortun, werden wahrscheinlich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten erlangen. Vor diesem Hintergrund bietet Ihnen dieser Artikel acht der effektivsten Möglichkeiten, das Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. 8 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses Finden Sie die acht Möglichkeiten

5 Möglichkeiten, Ihr Hotel in ein intelligentes Hotel zu verwandeln

Hotelbesitzer und andere führende Unternehmen der Hotelbranche sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Einer der aufkommenden Trends in diesem Bereich ist die intelligente Hoteltechnologie. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein Smart Hotel ist, warum es sowohl Eigentümern als auch Kunden Vorteile bietet und wie Sie Ihr Standard-Hotelzimmerangebot in ein hochmodernes Smart Room verwandeln können. Was ist ein Smart Hotel?

Hospitality-Kurs: Ein Überblick über Kurse und Hospitality-Lehrer

Ein Kurs im Gastgewerbe kann eine nützliche Möglichkeit sein, Ihre Karriereaussichten zu verbessern und neue Möglichkeiten in der gesamten Branche zu eröffnen. Einige Kurse dienen als ideale Vorbereitung auf Einstiegspositionen, während andere dazu beitragen, Ihre Chancen auf Führungspositionen zu verbessern. Hier erfahren Sie viel mehr über Kurse im Gastgewerbe, ihre Vorteile und die verschiedenen Lehrkräfte, die Programme anbieten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Definition von Gastgewerbe? Was ist Gastgewerbemanagement?

Das Smart Hotel System: 7 Wege, Ihr Hotel smarter zu machen

Das Konzept des „Smart-Hotel-Systems“ steht mittlerweile im Mittelpunkt, wenn es um Reputation, Markentreue und das durchschnittliche Kundenerlebnis geht. Aus diesem Grund nutzen viele Hotels die Vorteile eines smarten Hotelzimmers. Schauen wir uns dieses Konzept genauer an. Welche Annehmlichkeiten bietet ein intelligentes Hotelsystem seinen Gästen? Die Grundvoraussetzung dieser Art von Service ist die Möglichkeit, Hotelgästen sofortigen Zugang zu modernster Technologie in ihrem Hotel zu bieten

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht

Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Bedingungen an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling Ein Gast kommt durch die Türen Ihres Hotels, müde nach einem langen Flug und bereit, sich zu entspannen. Er ist möglicherweise offen für ein Upgrade oder ein Sonderangebot – aber wie gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit? Sollten Sie eine E-Mail senden, ein Angebot unterbreiten?

18 Restauranttrends, die Sie als Gastronom im Jahr 2026 kennen müssen

Um mit den neuesten Restauranttrends Schritt zu halten, ist ein effektives Management unerlässlich. So können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfüllen und übertreffen, wettbewerbsfähig bleiben und Umsatz und Gewinnmargen maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Technologie-, Marketing- und Food-Trends für 2026, die die Branche in den kommenden Monaten und Jahren prägen werden. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Ein klarer Überblick über alle Gastgewerbedienstleistungen

Gastfreundschaft ist ein weit gefasster Begriff, der Bereiche wie Unterkunft, Reisen, Tourismus sowie Essens- und Getränkedienstleistungen umfasst. In diesen Schlüsselbereichen gibt es viele verschiedene Gastgewerbedienstleistungen, von Hotels und Restaurants bis hin zu Themenparks, Fluggesellschaften und Bars. In diesem Artikel finden Sie einen Überblick über das Gastgewerbe und eine vollständige Aufschlüsselung von mehr als 50 Gastgewerbedienstleistungen, die Sie kennen sollten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Hauptsektoren der Hotelbranche

Hospitality Bedeutung: Das Gastgewerbe verstehen

Das Gastgewerbe ist eine große und komplexe Branche, die Dienstleistungen und Lösungen für Gäste anbietet. Der Gastgewerbesektor ist eng mit der Hotel- und Reisebranche verbunden, unterscheidet sich jedoch von beiden. „Gastgewerbe“ ist nicht nur eine Reihe von Dienstleistungen – es ist eine Kultur. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Gastgewerbe als

Langsamer Tourismus: Was es ist, seine Bedeutung und Beispiele

Slow Tourism ist ein aufkommender Tourismustrend, der als Gegenmittel zu einigen der negativen Aspekte des Massentourismus dient. Gleichzeitig legt Slow Tourism großen Wert auf Nachhaltigkeit, die Auseinandersetzung mit der lokalen Kultur und die volle Wertschätzung von Reiseerlebnissen. Hier erfahren Sie mehr über Slow Tourism,