Checkliste und Tipps für erfolgreiches Hotelmarketing vor der Eröffnung
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Schlüsselmaßnahmen sollten Hotels in den Monaten vor einer Neueröffnung auf ihrer Marketing-Checkliste für einen erfolgreichen Start berücksichtigen? (Frage von Kamila Zawadzka.) Unser Expertenpanel: Kamila Zawadzka – Marketingleitung, The Orange Studio; Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global Max
Wie Hotels Umsatztools zur Trendprognose und Gästeeinblicke nutzen
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Wie können Hotelbetriebe die Tools von revenue management effektiver nutzen, um tiefere Einblicke in das Gästeverhalten zu gewinnen und Buchungsmuster genauer vorherzusagen? Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family; Pablo Torres – Hotelberater; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management
Wie man 2 Wochen in Sri Lanka verbringt
Umgeben von einer 1335 km langen Küste, gesäumt von Kokospalmen und unzähligen abwechslungsreichen Stränden, haben sich nur wenige Besucher nach einem Besuch des bemerkenswerten Inselstaates Sri Lanka beschwert. Mit einer Ausdehnung von kaum 240 km an ihrer breitesten Stelle mag diese Perle des Indischen Ozeans klein erscheinen, birgt aber auf kleinem Raum eine Fülle an Erlebnissen. Angesichts der vielen faszinierenden Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten sowie der unterschiedlichen Wetterbedingungen, die es zu beachten gilt, kann ein Besuch in Sri Lanka ein unvergessliches Erlebnis sein.
7 wunderschöne griechische Inseln für einen abenteuerlichen Urlaub
Sie planen eine Auszeit vom stressigen Arbeitsalltag? Viele Reisende suchen heutzutage nach Abenteuerurlauben, die sie aus ihrer Komfortzone herausholen und neue Seiten an sich entdecken lassen. Griechenland mit seinen atemberaubenden Inseln in der Ägäis und im Ionischen Meer bietet genau das. Griechenland ist zwar oft als Ort der Entspannung bekannt, hat aber auch zahlreiche Möglichkeiten für Abenteuerlustige. Entfesseln Sie Ihren Abenteuergeist auf den griechischen Inseln!
Wie das Gästeerlebnis den Hotelumsatz steigert (und wie man ihn maximiert)
Von der Entdeckung Ihres Hotels bis zur Zimmerbuchung, vom Einchecken bis zur Bestellung des Zimmerservice – das Gästeerlebnis besteht nicht aus isolierten Kontaktpunkten. Es ist eine Reise. Eine, die die Wahrnehmung Ihrer Marke prägt und sich direkt auf Ihren Gewinn auswirkt. Zufriedene Gäste in höhere Gewinne verwandeln Der Zusammenhang zwischen Gästezufriedenheit und Umsatz ist nicht nur intuitiv – er ist erwiesen. Hotels, die dem Gästeerlebnis Priorität einräumen, verzeichnen durchweg höhere ADR, Auslastung und RevPAR. Tatsächlich ergab eine Cornell-Studie, dass eine Verbesserung der Online-Bewertungen um einen Prozentpunkt den RevPAR um bis zu 1,42% steigern kann. Aber was steckt hinter diesem Zusammenhang? Und
Tools für die Remote-Arbeit in Hotelteams: Produktivitätssteigerung auch außerhalb des Büros
Remote-Arbeit verändert die Kommunikation, Planung und Arbeitsabläufe von Hotelteams. Hotels sind zwar weiterhin auf persönlichen Service angewiesen, doch viele Aufgaben im Hintergrund lassen sich nun von verschiedenen Standorten, Abteilungen oder Arbeitsplätzen aus erledigen. Die richtigen Tools unterstützen die Mitarbeiter dabei, Informationen auszutauschen, Verantwortlichkeiten zu verfolgen, auf Dokumente zuzugreifen und in Verbindung zu bleiben, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Remote-Arbeitstools Hotelteams unterstützen, die Produktivität steigern, die Kommunikation vereinfachen und reibungslosere Arbeitsabläufe jenseits des traditionellen Büros ermöglichen.
Mehr als nur Zimmereinnahmen: Ein Leitfaden zur Maximierung des Gesamtnutzens für Gäste
Hotel revenue management beschränkt sich nicht mehr allein auf die Zimmerpreisgestaltung und die Sicherung des RevPAR. Steigende Kosten, verändertes Gästeverhalten und die wachsende Nachfrage nach Erlebnissen zwingen Hotels dazu, ihre Umsatzquellen und die Wertschöpfung neu zu überdenken. Gäste geben heute an verschiedenen Kontaktpunkten, sowohl im Hotel als auch außerhalb, Geld aus, wodurch sich für Hotels neue Möglichkeiten zur Steigerung des Gesamtbuchungswerts ergeben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Führungskräfte im Umsatzmanagement über die rein zimmerzentrierte Denkweise hinauswachsen und Strategien entwickeln können.
Definition erstklassiger Gastfreundschaftsstandards für anspruchsvolle New Yorker Reisende
Ein Luxusreisender landet nach einem Nachtflug am JFK. Das Hotelzimmer wird wunderschön sein. Die Reservierung ist bestätigt. Die Stadt wartet. Doch in New York wird der Aufenthalt oft schon lange vor Betreten der Lobby beurteilt. In einem der anspruchsvollsten urbanen Umfelder der Welt gilt:
Fünf KI-bedingte Veränderungen, die das Hotelerlebnis neu gestalten
Künstliche Intelligenz (KI) tritt in der Hotellerie in eine neue Phase ein, deren Einfluss maßgeblich davon abhängt, wie gut sie die Kontinuität des Gästeerlebnisses unterstützt. Reisende erwarten zunehmend nahtlose Interaktionen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abreise, unabhängig von Kanal oder Kontaktpunkt. Da KI immer stärker in die Such-, Entscheidungs- und Interaktionsprozesse der Gäste integriert wird, müssen Hotels …
Der Mythos “Voll = Profitabel” in Hotels
Auf dem Papier sieht alles fantastisch aus. Die Auslastung ist hoch, der Umsatz wächst und die Hotelteams arbeiten auf Hochtouren. Und dennoch… die Rentabilität wirkt seltsam fragil. Viele Hotelergebnisse sehen auf dem Papier großartig aus, so wie man sie gerne in einem Meeting präsentiert, aber hohe Auslastung garantiert noch lange keine Sorgenfreiheit.