Warum Hotelanalysen in jedermanns Händen liegen sollten
Daten sind zur neuen Sprache der Hotellerie geworden, doch nicht jeder in der Branche beherrscht sie fließend. Allzu oft bleiben Analysen in Berichten verborgen, die nur wenigen zugänglich sind, während Entscheidungen von vielen getroffen werden. Im heutigen schnelllebigen Markt ist das ein Luxus, den sich kein Hotel leisten kann. Analysen für alle zugänglich zu machen, ist kein Trend, sondern eine Wettbewerbsnotwendigkeit. Die versteckten Kosten von Datenhierarchien: Fragen Sie in einem beliebigen Hotel, wer die Daten wirklich täglich nutzt.
3 Wege, wie Revenue-Management-Technologien die Widerstandsfähigkeit des Gastgewerbes stärken
Die Hotellerie befindet sich im ständigen Wandel – bedingt durch veränderte Gästeerwartungen, globale Umbrüche und wirtschaftliche Unsicherheiten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Hotels intelligentere Systeme und agile Strategien einsetzen, die langfristigen Erfolg sichern. Mit den richtigen Tools können Führungskräfte in der Hotellerie schneller reagieren, ihre Leistung optimieren und eine stabilere Grundlage für zukünftiges Wachstum in einem sich ständig verändernden Reiseumfeld schaffen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die revenue management-Technologie Hotels dabei unterstützt, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Vertriebsteams optimal aufeinander abzustimmen und …
Ist WhatsApp das Geheimnis Ihrer Strategie zur Einbindung Ihrer Hotelgäste?
WhatsApp ist mehr als nur ein Tool zur Gästekommunikation. Es bietet eine schnellere und persönlichere Möglichkeit, mit Gästen während ihres gesamten Aufenthalts in Kontakt zu treten. Hotels nutzen es, um die Check-in-Rate zu steigern, den Service zu verbessern und sogar den Umsatz vor Ort zu erhöhen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wann WhatsApp im Vergleich zu E-Mail und SMS die beste Wahl ist, welche Kosten entstehen und wie Sie einen intelligenten Kommunikationsmix zusammenstellen, der das Gästeerlebnis und die Gesamtleistung optimiert. Warum WhatsApp für Hotels in Betracht ziehen?
17 Destinationsmarketingstrategien, um im Jahr 2026 mehr Besucher anzulocken
Destinationsmarketing ist für alle, die mit der Steigerung der Besucherzahlen an einem bestimmten Ort Geld verdienen, von unschätzbarem Wert. Dazu gehören lokale und nationale Regierungen, Fluggesellschaften, Reisebüros, Unterhaltungsstätten, Touristenattraktionen sowie Hotel- und Resortbetreiber. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige Destinationsmarketingstrategien, die dazu beitragen können, bis 2026 mehr Besucher anzulocken. Inhaltsverzeichnis: Was ist Destinationsmarketing? Warum ist Destinationsmarketing wichtig? Wer ist
Warum “reisebereite” Gäste zu einer neuen Kennzahl im Gastgewerbe werden
Hotels messen seit Jahren die Customer Journey von der Buchungsbestätigung bis zur Bewertung nach dem Aufenthalt. Doch ein immer größerer Teil des Erlebnisses findet bereits vor der Ankunft am Flughafen statt. Einreisebestimmungen, digitale Formulare, Gesundheitserklärungen, Zahlungsbestätigungen, Flughafengebühren und Kontrollen der Fluggesellschaften liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs des Hotels, beeinflussen aber maßgeblich, wie entspannt, vorbereitet und zufrieden sich Gäste bei der Ankunft fühlen. Dies gilt insbesondere für Inseldestinationen, wo kleine Störungen schnell den Flughafenbetrieb, Transferpläne und die Erwartungen an den Service in der ersten Nacht beeinträchtigen können. Intelligente Kommunikation vor der Ankunft lässt den Aufenthalt früher beginnen. Reisende, die zu Destinationen wie beispielsweise … reisen, …
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals im Erfolg des Revenue Managements
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln
Leitfaden für Zusatzeinnahmen: So steigern Sie Ihre Hoteleinnahmen intelligent
Nebeneinnahmen sind Einnahmen, die aus dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen neben Ihrem Hauptangebot stammen. Bei Hotels sind damit Produkte und Dienstleistungen gemeint, die über den Verkauf von Hotelzimmern hinausgehen. Für Hotels sind Nebeneinnahmen wichtig, da sie zusätzliche Einnahmen bringen. Wenn Nebenleistungen von hohem Standard sind, kann ein Hotel mehr Umsatz von jedem einzelnen Hotelgast erzielen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Nebeneinnahmen und erfahren
Wie man künstliche Intelligenz in der Hotellerie einsetzt
Mit der Weiterentwicklung der Computertechnologie ist künstliche Intelligenz zuverlässiger geworden und hat ihren Stellenwert in der Geschäftswelt gestärkt. Tatsächlich nutzen Hotelunternehmen zunehmend KI zur Durchführung von Kundendienstaufgaben, was in Hotels und Resorts besonders wichtig ist. In diesem Artikel erhalten Sie einen genaueren Einblick in die Funktionsweise künstlicher Intelligenz
Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?
EBITDAR ist eine Finanzkennzahl, die den Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen, Amortisation und Restrukturierungs- oder Mietkosten angibt. Sie wird manchmal von Gastgewerbebetrieben zur Beurteilung der finanziellen Gesundheit verwendet. Als Kennzahl ist EBITDAR wichtig, da es dazu beiträgt, gleiche Wettbewerbsbedingungen beim Vergleich von Unternehmen mit unterschiedlichen Strukturen zu schaffen.
Beste Jahreszeit für eine Wanderung auf dem Jakobsweg
Die Wahl der richtigen Jahreszeit ist wohl eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Pilger trifft, denn sie beeinflusst alles – von der Verfügbarkeit von Unterkünften bis hin zum täglichen Wandererlebnis. Die "beste" Zeit hängt ganz von Ihren persönlichen Prioritäten ab: Menschenmassen vermeiden, das Wetter genießen oder die Einsamkeit suchen. Hier ist eine Übersicht über die Jahreszeiten.