Cómo los hoteles integran música y arte para brindar experiencias memorables a sus huéspedes

“La música y las artes siempre han sido formas poderosas de conectar con los huéspedes a un nivel emocional más profundo. En el mundo de la hospitalidad de lujo, creemos que estos elementos no solo ofrecen un ambiente agradable, sino también momentos memorables y para compartir que realmente distinguen una estancia.

En Smiling House Luxury Group, nos apasiona integrar la música en vivo en la experiencia de nuestros huéspedes, especialmente en nuestros chalets. Ya sea una cena íntima con un cantante local, la elegancia atemporal de un pianista o una sesión vibrante y cuidada de un DJ con onda, creemos que la música crea una resonancia emocional única. Lo que nos entusiasma aún más es la oportunidad de promover el talento local: al contratar artistas de la zona, no solo apoyamos a la comunidad artística local, sino que también ofrecemos a nuestros huéspedes una conexión auténtica con la cultura del destino.

De cara al futuro, vemos un enorme potencial para extender este enfoque más allá de las actuaciones en vivo. Imagine ofrecer a los huéspedes acceso a eventos musicales locales, entradas exclusivas para conciertos o listas de reproducción personalizadas creadas por músicos locales. Este detalle no solo enriquece la estancia, sino que crea un vínculo entre el viajero y el lugar, dejando en los huéspedes la impresión duradera de haber vivido el destino, en lugar de simplemente haberlo visitado.

Desde una perspectiva de marketing, estas experiencias pueden posicionarse como parte de la historia más amplia de la marca: una que promueve la creatividad, celebra la cultura local y crea momentos inolvidables. Destacar estas ofertas mediante la narración visual, los testimonios de los huéspedes y las colaboraciones con artistas puede crear una narrativa impactante que conecte tanto con los huéspedes potenciales como con la comunidad viajera en general.

En última instancia, integrar la música y las artes en la hospitalidad es más que solo entretenimiento: se trata de crear experiencias inmersivas y multisensoriales que perduren en la memoria, mucho después de que termine el viaje”.”

“Los hoteles que integran a la perfección la música y las artes crean conexiones emocionales más profundas con los huéspedes. Ya sea Ushuaia en Ibiza, los grandes casinos-resorts de Las Vegas o el Hotel UMusic en Madrid, consiguen transformar por completo la experiencia. ¿Hotel con espectáculo o espectáculo con habitaciones? Una u otra opción: son otra forma de crear y optimizar nuevas fuentes de ingresos adicionales.

Esto genera un mayor multiplicador de SRevPOR, cuando la inmersión sensorial genera un mayor valor emocional, lo que incrementa los ingresos por spa, comida y bebida y habitación por habitación ocupada. Se trata de vender una sensación, no solo una cama.

Promocionar estas experiencias requiere contar historias: el contenido debe enfatizar cómo el arte y la música evocan emociones y enriquecen la memoria. Para lograrlo, utilizan contenido generado por invitados, videos de creación entre bastidores y colaboraciones con artistas locales para generar autenticidad. Una especie de ambiente de docuserie de Netflix.”

“La música y el arte sin duda pueden formar parte de la experiencia para estimular todos los sentidos. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Mindblown Toledo ofrece un ejemplo convincente de cómo la arquitectura en sí misma puede convertirse en parte del arte, convirtiendo un edificio en un lienzo vivo y en evolución, donde un mural digital a gran escala se proyecta todas las noches sobre la fachada del Renaissance Hotel en el centro de la ciudad.
• El Flamingo Resort & Spa renovó un motel de los años 60 para recrear su esencia, incluyendo una discoteca inspirada en la época con bandas y artistas residentes. Todo gira en torno a la experiencia retrofuturista del arte y la música.
• Los Hoteles EDITION cuentan con una lista de reproducción seleccionada para el lobby y sus otros espacios, incluido el spa, que tiene una lista de canciones relajante con un aroma cítrico para que el huésped se sienta despierto y tranquilo al ingresar al espacio.
• El Hard Rock Hotel Orlando tiene un programa llamado "El Sonido de tu Estadía", donde puedes tomar prestada una guitarra Fender y disfrutar del rock en tu habitación (no te preocupes, se conecta a auriculares para que no molestes al resto de los huéspedes), descargar una lista de reproducción seleccionada o incluso tomar prestada una grabadora de discos para escuchar en la habitación. También tienen altavoces subacuáticos en la piscina para que puedas escuchar la música, ¡incluso mientras nadas!“