Las opciones de alojamiento en Airbnb son uno de los motores más importantes de la industria turística. El viajero promedio se ha vuelto agnóstico a las particularidades de una plataforma. Cuando viaja, busca opciones que van desde boutiques hasta hoteles, alquileres de casas o incluso apartamentos con servicios. Airbnb es parte de lo que lo hace posible, y los hoteleros que aprovechan estas opciones están obteniendo una ventaja significativa sobre la competencia.

En este artículo, descubrirá cómo aprovechar esa demanda mediante la creación de listados de hoteles en Airbnb, los requisitos operativos y las optimizaciones.

Tabla de contenido:

¿Qué es un listado Airbnb?

Las definiciones de anuncios de Airbnb se centran mejor en la idea de un escaparate digital para su propiedad. El servicio comenzó como un servicio de alquiler entre particulares. Con el tiempo, Airbnb se convirtió en un servicio completo de reservas que destaca cada aspecto de una ubicación. Esto incluye los tipos de habitaciones que ofrece y sus opciones de precios, políticas, servicios o comodidades. Airbnb va más allá de las estadísticas de los anuncios. Se centra más en vender una experiencia, por lo que las fotos son una parte importante de un anuncio.

Un anuncio le da la oportunidad de destacar lo que distingue a su propiedad de la competencia. Debe resaltar los elementos de diseño y el sabor local. personalizaciónY lo que su personal puede aportar. Si se aprovecha adecuadamente, Airbnb puede impulsar los períodos de baja demanda, mejorar la diversificación de sus canales de ingresos y optimizar las estrategias de distribución.

¿Por qué los hoteles deberían considerar crear un listado Airbnb?

Podría decirse que la razón más importante por la que un hotel querría considerar crear un anuncio en Airbnb es el volumen. Airbnb ya presenta una fuerte competencia por las cifras de las OTA tradicionales. El número de hoteles en Airbnb está creciendo, al igual que las expectativas de los usuarios de que aparezcan en él. Aprender a publicar un hotel en Airbnb es sinónimo de aprender a obtener una ventaja significativa sobre la competencia que está descuidando esta importante plataforma.

De acuerdo a Análisis turístico de McKinseyEl uso compartido de viviendas aumentó de 101.000 millones de TP a 141.000 millones de TP del valor total de las reservas de alojamiento. Esto demuestra que las plataformas de alquiler vacacional no solo compiten con los hoteles, sino que se han convertido en complementos. Se prevé que el mercado de alquileres vacacionales alcance los 127.800 millones de TP para 2035, según... Perspectivas futuras del mercado.

Incluso los líderes de la industria hotelera están de acuerdo con esta perspectiva. Christopher Nassetta, director ejecutivo de Hilton, explicado en el Foro Global Skift:

Nunca pensé que para que Airbnb ganara, los hoteles tuvieran que perder. Prueba de ello es que Airbnb registró aproximadamente 400 millones de llegadas de huéspedes el año pasado. El año pasado, los hoteles tuvieron ingresos y ganancias significativamente mayores que antes de empezar.

Sin embargo, esto es solo el comienzo de las ventajas que esperan ser descubiertas. Los costos de inversión son un elemento importante. Verá una menor necesidad de agencias de viajes online (OTA) estándar, lo que significa una reducción de esas tarifas. Asimismo, podrá aprovechar el marketing de Airbnb sin costos publicitarios adicionales. También se beneficiará de las reseñas de sus huéspedes en Airbnb. Finalmente, la diferencia demográfica en Airbnb puede compensar las caídas estacionales.

Vídeo: Configuración del anuncio Airbnb: Más visitas, más reservas, más ingresos

¿Cuáles son los requisitos del Airbnb para los listados de hoteles?

Debe comenzar su estrategia teniendo en cuenta los siguientes requisitos de listado Airbnb para hoteles.

  • Cumplimiento del registro: Se requieren comprobante de seguro, documentos de registro comercial y comprobante de seguro según Airbnb.
  • Categorización de la propiedad: Para calificar para categorías especializadas, necesitará certificación como hotel, propiedad boutique o B&B.
  • Fotografía de alta calidad: Proporcione al menos cinco fotografías de alta calidad de cada categoría de habitación con una resolución de al menos 1440 x 960.
  • Información de contacto verificada: Los requisitos de comunicaciones de Airbnb requieren disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana e incluyen correo electrónico, números de teléfono de emergencia y un plan detallado de respuestas.
  • Descripciones detalladas de las comodidades: Un listado Airbnb para hoteles necesitará documentación de las comodidades del hotel, incluidas las opciones de comida, servicio de limpieza, Wi-Fi y servicios con cargo adicional.
  • Selección de política de cancelación: Los hoteles deben seguir siendo competitivos con respecto a otros hoteles y adaptar su estructura actual a los niveles de cancelación flexible, moderado y estricto de Airbnb.

Si su hotel cumple con todos estos requisitos, tendrá más posibilidades de recibir beneficios adicionales, como la ubicación en el “Estancias únicas” o "Airbnb para el trabajo” colecciones, junto con beneficios basados en algoritmos.

Cómo crear un anuncio profesional Airbnb como anfitrión

Para crear con éxito un listado de hotel Airbnb es necesario trabajar con él de forma similar a otros canales de distribucion siguiendo estos pasos.

Paso 1: Configurar un perfil de host listo para empresas

El primer paso para crear tu perfil Airbnb consiste en una lluvia de ideas sobre tu marca al configurar tu cuenta de anfitrión. Asegúrate de combinar el nombre completo de tu hotel con un logotipo de alta calidad y una descripción clara. Asegúrate de que esta incluya descripciones de tu enfoque en la hospitalidad y del lugar en sí.

Consejo: Aproveche la promoción entre sitios asegurándose de que se permitan enlaces externos y que incluyan enlaces al sitio web de su propiedad.

Paso 2: Elija el tipo de anuncio adecuado

Un alojamiento Airbnb puede incluir una habitación de hotel, una habitación privada, etc. Transmita lo que ofrece, utilizando categorías adecuadas, como “cama y desayuno," Para comunicar esos datos. Además, puedes asignar a cada tipo de habitación su propia ficha. Esto podría incluir estudios, habitaciones Deluxe King o incluso grupos de habitaciones si son iguales.

Vídeo: Cómo listar varias habitaciones en Airbnb

Paso 3: Escribe un título y una descripción de alta conversión

Si desea destacar, considere si el título de su anuncio Airbnb es único. Use descripciones con carga emocional como "elegante" O menciona lugares de interés o servicios cercanos. Aprovecha los atractivos de tu ubicación en el título.

Utilice lo siguiente como guía para su descripción:

  • Apertura: Describe quién encajaría perfectamente en la habitación.
  • Detalles de la habitación: Cama, baño, tamaño y vistas desde la ventana.
  • Comodidades: Cualquier espacio de trabajo, servicio de limpieza y Wi-Fi.
  • Experiencia del huésped: Disponibilidad de conserjería, ventajas y la naturaleza de la zona, incluida la vida nocturna o un ambiente tranquilo.

Consejo para el listado Airbnb: Puede hacer que su listado sea más fácil de leer en plataformas móviles mediante el uso de elementos de formato como viñetas o saltos.

Paso 4: Seleccionar y optimizar las comodidades

Es importante que marques todas las opciones aplicables en las comodidades del anuncio Airbnb. Esto se debe en parte a que los huéspedes potenciales notarán elementos como el aire acondicionado, el wifi y el check-in 24/7. Sin embargo, también se debe a que el algoritmo de Airbnb prioriza los anuncios con más comodidades y los posiciona mejor en los resultados de búsqueda.

Paso 5: Establecer reglas y políticas claras para la casa

Airbnb cuenta con sus propias herramientas para automatizar la aplicación de políticas. Sin embargo, es importante especificar cuidadosamente los requisitos, como la identificación, los requisitos de cancelación, los horarios de entrada y salida, las políticas de ruido y si se permite fumar.

Mejores prácticas: Asegúrese de que todas sus plataformas estén alineadas con un conjunto de reglas a través de un motor de reservas o PMS.

Paso 6: Sube fotos profesionales de alta calidad

La mayoría de la gente coincidiría en que la mejor manera de promocionar un hotel en Airbnb es mediante fotos de alta calidad. Asegúrese de que las habitaciones que fotografíe estén en las mejores condiciones y bien iluminadas. Muestre las zonas comunes, las vistas locales y elementos similares en su mejor momento con la ayuda de fotógrafos profesionales. Incluya estos elementos:

  • 1 foto de portada
  • 3 a 5 fotos de las habitaciones
  • 1 a 2 tomas de baños
  • 1 a 3 fotos que resalten las experiencias de los huéspedes

Consejo profesional: Utilice iluminación natural y siga la recomendación de Airbnb de utilizar una resolución de 1024 x 683 o superior.

Paso 7: Establecer precios y disponibilidad

Establezca un precio base que pueda escalar mediante el uso de un PMS integrado en Smart Pricing u otras herramientas. Ajuste sus precios según eventos, fines de semana y la necesidad de descuentos competitivos. Además, asegúrese de sincronizar la disponibilidad en todas sus plataformas con un gestor de canales.

Vídeo: Cómo configurar descuentos y promociones en su anuncio Airbnb

Paso 8: Revisión final y puesta en marcha

Ponte en el lugar del huésped y piensa en sus impresiones. Revisa errores tipográficos que se pasan por alto fácilmente y detalles como la ortografía, la disponibilidad, los servicios que podrían haber cambiado, etc. Vigila el anuncio después de su publicación, ya que las primeras reseñas influyen en el rendimiento y los huéspedes satisfechos dejan buenas reseñas.

Tarifas de alojamiento Airbnb: ¿Cuáles son las tarifas de alojamiento Airbnb para hoteles?

¿Cuáles son las tarifas de cotización Airbnb para hoteles?

Airbnb utiliza un diseño de tarifa de alojamiento en lugar de la metodología de una OTA. Esto significa que su hotel Airbnb tendrá márgenes de beneficio más ventajosos, especialmente con las ofertas de temporada baja. reserva directa Alternativas. Estudie los siguientes puntos para aprovechar al máximo las ventajas del Airbnb.

  • Tarifa de servicio de alojamiento: Las comisiones estándar de las OTA varían entre 15% y 30% del costo total de la reserva, mientras que la tarifa de anfitrión de un hotel de Airbnb generalmente se encuentra entre 3% y 5%.
  • Tarifa de servicio al huésped: Los huéspedes suelen pagar entre 5% y 15% del subtotal de su reserva como tarifa de servicio al usar Airbnb. Esto puede afectar las tasas de conversión y la forma en que se evalúan los costos.
  • Tarifas de procesamiento de pagos: Debe asumir una tarifa básica de 1% a 3% por el procesamiento de pagos, que incluye la conversión de moneda, cuando calcule sus registros de ganancias finales.
  • Fotografía profesional: Informes Airbnb que una inversión opcional de alrededor de $100 a $500 para fotografías de nivel profesional de su propiedad puede aumentar las tasas de conversión hasta en 40%.
  • Tarifas de limpieza y servicio: Los hoteles pueden compensar los costos de rotación si establecen un cargo de limpieza separado, generalmente entre $15 y $75, en escala según el tamaño de la habitación, lo que evitará tarifas de anfitrión de Airbnb.
  • Recaudación de impuestos: A menudo verá procesos impositivos simplificados, gracias a Airbnb, que a menudo procesa impuestos de ocupación en muchas ubicaciones.

Si desea obtener más información sobre las tarifas Airbnb, lea “Las tarifas Airbnb y su impacto en la estrategia competitiva de su hotel”.

Cómo gestionar múltiples listados Airbnb a gran escala

Microgestionar las actualizaciones como hotel dentro de un listado Airbnb solo es viable para las propiedades más pequeñas. En su lugar, conviene automatizar los sistemas de gestión integrados para centralizar las actualizaciones en múltiples puntos. A continuación, se presentan las mejores opciones para lograrlo.

1. Conecte su PMS y utilice un administrador de canales

Un sistema de gestión de propiedades (PMS) es la base de las iniciativas modernas y escalables de Airbnb. Un PMS integra su propiedad a través de gestores de canales como el sistema propio de Airbnb, Cloudbeds, SiteMinder o Rentals United. Elementos importantes como la disponibilidad de habitaciones, las restricciones y las tarifas se pueden actualizar al instante en todas las plataformas.

2. Sincronizar listados en Airbnb, Booking.com, Vrbo y otros

La mayoría de las opciones de gestores de canales aprovechan la integración bidireccional, donde los cambios en un PMS se propagan instantáneamente a todos sus anuncios. Esto es así si está emparejando... Expedia, Booking.com, Agoda, Vrbo y muchos otros con listados de Airbnb.

3. Utilice sistemas centralizados de calendario y mensajería

Los tiempos de respuesta rápidos forman parte del servicio de alojamiento Airbnb para hoteles. Los sistemas de gestión de canales (PMS) y de gestión de hoteles suelen ofrecer una bandeja de entrada centralizada que permite respuestas rápidas y eficientes. Ya sean mensajes de reserva, preguntas Airbnb o incluso actualizaciones posteriores a la estancia, puede usar automatizaciones y plantillas para mantener una presencia unificada.

4. Utilice plataformas de análisis de terceros para obtener información más detallada

Si bien son útiles, las herramientas estándar de Airbnb son limitadas en comparación con opciones de terceros como PriceLabs, Wheelhouse o AirDNA. Puedes vincular estas herramientas a un administrador de canales o síndrome premenstrual para ayudar con la evaluación comparativa con la competencia, el listado Airbnb, verificar las tendencias de precios actuales y ver cómo esas tendencias se traducen en la demanda futura del mercado.

Listado Airbnb: Cómo los hoteleros pueden beneficiarse del listado Airbnb

Cómo los hoteleros pueden beneficiarse del listado Airbnb

Un listado Airbnb ofrece numerosas ventajas para los hoteles. Sin embargo, las siguientes son las más importantes a considerar para aprovechar el potencial de Airbnb.

1. Acceso a un grupo demográfico de clientes diferente

Los huéspedes internacionales que buscan experiencias únicas, las personas que viajan por negocios e incluso los millennials que priorizan experiencias auténticas son grupos demográficos importantes y difíciles de atraer. Las opciones de alojamiento Airbnb le ayudan a llegar a estos grupos demográficos y a aprovechar segmentos que normalmente no se encuentran en las plataformas de OTA.

2. Costos de comisión reducidos

La tarifa de publicación Airbnb suele ser más ventajosa para los hoteles que las publicaciones estándar de las OTA. Mientras que las OTA tienen un promedio de comisiones de entre 15% y 30%, Airbnb solo cobra alrededor de 3%. Incluso la tarifa de servicio de Airbnb la paga el huésped, no el hotel. Además de estas ventajas, el hotel suele tener un mayor control de precios con Airbnb.

3. Mayor ocupación en períodos de baja demanda

Puedes aumentar fácilmente las reservas de hoteles Airbnb durante temporadas bajas. Los teletrabajadores, quienes viajan a eventos, quienes realizan estancias prolongadas y quienes tienen horarios flexibles suelen usar Airbnb. Adapta tus políticas de precios, cancelación y estancia mínima para aprovechar estos grupos demográficos durante temporadas tradicionalmente bajas.

4. Comunicación directa con los huéspedes

Airbnb ofrece una comunicación optimizada que potencia la comunicación previa a la reserva. Puede ofrecer recomendaciones personalizadas, responder preguntas y conectar con clientes potenciales. Esto también ayuda a vender servicios adicionales, mejoras de habitación u otros paquetes.

5. Gestión flexible de inventario

Un anuncio Airbnb permite a los hoteles probar fácilmente nuevas opciones de habitaciones. No tendrá que impulsar todo su inventario; puede realizar pruebas con habitaciones temáticas, habitaciones con un estilo más similar al de un apartamento, especializaciones exclusivas, etc. Puede evaluar su estructura de precios y la recepción del mercado para ver qué es popular y rentable antes de un lanzamiento más amplio.

Estrategias para aumentar las reservas de hoteles Airbnb

Utilice las siguientes estrategias para optimizar su experiencia con Airbnb.

  • Implementación de precios dinámicos: La automatización puede ajustar sus precios según las temporadas, la demanda, el interés local y la competencia.
  • Inversión en fotografía profesional: Las fotografías de nivel profesional que muestren las comodidades, las áreas compartidas y todas las opciones de habitaciones son la mejor manera de generar reservas en Airbnb.
  • Momento de la promoción estratégica: Apunte a grupos demográficos específicos, como viajeros de negocios o de placer, con ofertas por tiempo limitado como paquetes para días laborables o de fin de semana para aprovechar los períodos más lentos.
  • Activación de reserva instantánea: La activación de la Reserva instantánea reduce las dificultades con la reserva al tiempo que aumenta la visibilidad para garantizar una mejor posición en los resultados de búsqueda.
  • Asociaciones de experiencias locales: Asegure su distinción frente a sus competidores a través de paquetes únicos diseñados especialmente en torno a experiencias locales e incluso únicas.
  • Actualizaciones periódicas de listados: Actualice y revise sus títulos, descripciones y fotografías para reflejar mejoras atractivas, atracciones de temporada y para demostrar que está creciendo activamente para mantenerse fresco en los resultados de búsqueda.

Inicio de sesión de Airbnb: consejos para hosts de Airbnb para optimizar su listado

El sistema de inicio de sesión Airbnb es un recurso clave para una multitarea eficaz, ya sea con varias propiedades o miembros del equipo. Sin embargo, gestionar múltiples puntos requiere una cuidadosa consideración de la seguridad y la funcionalidad a gran escala. Descubrirá cómo usar, proteger y diseñar estrategias con el sistema Airbnb en el artículo "Inicio de sesión de Airbnb: Consejos para que los Airbnb Host optimicen su anuncio.

Airbnb Estrategias de precios: guía definitiva para la gestión de ingresos

Para sacar el máximo provecho de Airbnb, es necesario comprender cómo su sistema de precios se diferencia de las plataformas hoteleras estándar. Es necesario comprender cada paso de la estructura de precios, desde las tarifas inherentes de Airbnb hasta el impacto de las preferencias y patrones de los huéspedes en sus ganancias. Puede aprender sobre las estrategias de precios de Airbnb, incluyendo el uso de eventos especiales y ofertas de temporada, en el artículo. Estrategias de precios Airbnb: Guía definitiva para la gestión de ingresos.

Preguntas frecuentes: Listado Airbnb

Sí. Los hoteles, las estancias boutique y los apartamentos con servicios pueden publicarse en Airbnb, siempre que ofrezcan políticas favorables para los huéspedes, detalles verificados y cumplan con las normativas locales.

Priorice títulos claros, fotos profesionales, descripciones detalladas, servicios precisos y precios competitivos. Un anuncio bien optimizado mejora la visibilidad, las reservas y la satisfacción de los huéspedes.

Airbnb no cobra tarifas por adelantado, pero sí una comisión de servicio, generalmente entre 3 y 15%, según el tipo de propiedad, el modelo de reserva y la política de cancelación elegida.

Sí. Los sistemas de gestión de propiedades y los administradores de canales permiten a los hoteles sincronizar calendarios, precios y disponibilidad en Airbnb, Booking.com, Vrbo y otras plataformas en tiempo real.

Ofrezca tarifas competitivas, responda rápidamente a las consultas de los huéspedes, recopile excelentes reseñas y utilice herramientas de precios dinámicos. Una alta capacidad de respuesta y una experiencia positiva de los huéspedes impulsan más reservas.

Las opciones de alojamiento Airbnb para hoteles son una herramienta poderosa, pero requieren una estrategia sólida. Para destacarse de la competencia, considere su propia situación, lo que ha aprendido aquí, y luego actúe.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.