For hotels, the loss of direct bookings has an unfortunate two-fold effect: lost revenue due to high OTA commission fees and the inability to deliver a personalized guest experience due to the lack of known information about that guest. Discover top tactics to encourage guests to bypass OTA sites and book
El uso de datos para impulsar conocimientos y decisiones en su hotel puede posicionarlo para el éxito comercial, ayudar a aumentar la satisfacción de los huéspedes y reducir costos. Esta lista de verificación proporciona un punto de partida para los hoteleros nuevos en el análisis de datos en la industria hotelera. Lleva al lector en pequeños pasos, desde conceptualizar cómo quiere
En el Informe de análisis de datos gratuito de 2023, puede comparar su propiedad con el promedio de la industria. Se analizan y resumen más de miles de hoteles, hostales y apartamentos en alquiler en 12 métricas clave imperdibles, que incluyen ocupación, RevPAR y rotación de personal. Además, 10 conclusiones tangibles que le ayudarán a mejorar su negocio
En esta guía, aprenderá sobre la IA conversacional, cómo funciona en la hostelería y cómo implementarla de manera eficiente en todo el recorrido del huésped. La publicación comienza con un resumen de cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por IA conversacional transforman las comunicaciones de los huéspedes. También proporciona un contexto útil que explica por qué
Sumérgete en el mundo de la optimización de motores de búsqueda y obtén la experiencia que necesitas para impulsar tu sitio web a la cima de los resultados de búsqueda. Desde optimización de palabras clave hasta técnicas dentro y fuera de la página, esta guía es la clave para dominar el arte del SEO y lograr una mejor visibilidad en línea.
Google está preparado para marcar el comienzo de la última evolución de la búsqueda impulsada por la IA con su Experiencia Generativa de Búsqueda (SGE). Se espera que la actualización revolucione la forma en que los usuarios buscan y encuentran información en línea y tendrá un impacto significativo en el SEO de hoteles y complejos turísticos. Este informe ayuda a los profesionales de la hostelería a comprender qué esperar de
Al analizar los datos de hoteles y alquileres a corto plazo, nuestro equipo de ciencia de datos ha descubierto una tendencia que cambia las reglas del juego para la industria hotelera: las reservas de alquileres a corto plazo comienzan a aumentar antes que las reservas de hotel en los mercados más importantes. Ahora puede obtener una ventaja competitiva sobre su Comp Set tradicional al monitorear el alquiler a corto plazo.
¿Cómo se compara su propiedad con el desempeño de la hostelería en 2023? Este informe Data Snap Summer 2023 proporciona una instantánea de la industria en cinco áreas clave para que pueda ver dónde está teniendo un rendimiento superior y dónde tiene espacio para mejorar. A continuación encontrará una
¿Sabías que conseguir nuevos huéspedes puede resultar entre 5 y 25 veces más caro que retener a los existentes? Esto significa que la lealtad de los huéspedes es clave para cualquier negocio hotelero. La fidelidad de los huéspedes puede ayudarle a aumentar los ingresos, crear una marca sólida, aumentar las reservas directas y crear potentes
Administrar los precios de las habitaciones de hotel en línea de manera efectiva es crucial para optimizar el rendimiento de su canal directo. Es más probable que los huéspedes potenciales que descubran tarifas más bajas en OTA o plataformas alternativas de terceros abandonen su sitio web y reserven en otro lugar. En la guía "Combatir las disparidades de precios en el sitio web de tu hotel", aprenderás a combatir
La respuesta a la personalización del marketing (usar datos para adaptar los mensajes a las preferencias, deseos y necesidades de un usuario individual) marca uno de los cambios de comportamiento más significativos que hemos visto en una generación. La investigación muestra que el 71% de los consumidores espera que las empresas brinden interacciones personalizadas, y el 76% se siente frustrado cuando esto
Los costos operativos han aumentado y las comisiones de las OTA continúan aumentando. Aumentar sus ingresos directos es tan importante como nunca, si no más. Los mensajes, los descuentos y las ofertas que promociona pueden afectar significativamente la ocupación y los ingresos. En este libro electrónico de 20 páginas, "Guía del administrador de ingresos para usar la personalización para aumentar los ingresos directos
En este informe gratuito, encontrará una gran cantidad de datos de todo el mundo para brindar información clave sobre negocios de alojamiento independientes, incluidos datos de tipos de propiedades y segmentos que a menudo se pasan por alto. Encontrará respuestas a preguntas apremiantes como el estado actual de recuperación, el comportamiento de las reservas después de la pandemia y las tendencias de viaje más
En el entorno ferozmente competitivo de hoy en día, los hoteleros deben ser muy conscientes de brindar una experiencia consistente a lo largo de todo el ciclo de ventas. Los equipos de ventas y marketing de los hoteles se benefician de una plataforma con todas las funciones que genera demanda, crea una canalización, mejora la satisfacción de los huéspedes e impulsa la lealtad, todo desde una única fuente de información. Verificar
Es ampliamente conocido que la industria de la tecnología hotelera está atravesando un período de cambios rápidos. Impulsado por algunos factores interrelacionados, este año verá pequeños y grandes cambios en torno a la evolución, la innovación y la disrupción. Las marcas hoteleras deben conocer las últimas innovaciones para seguir siendo competitivas y prosperar. En este libro electrónico, usted
Hoy en día, los huéspedes esperan personalización. Pero eso es solo la guinda del pastel. Varias otras tendencias explican sus comportamientos y cómo quieren ser tratados por sus marcas favoritas, incluidos los hoteles en los que eligen hospedarse. Entonces, ¿qué puedes hacer como hotelero? Adaptar. Adaptarse siempre. En esto
Crear un sitio web de hotel puede ser complicado, costoso y llevar mucho tiempo. Pero, para evitar estar a merced de las OTA, debes recuperar el control de la narrativa y garantizar que tu sitio web atraiga y convierta visitantes en reservas directas. Esta guía de 36 páginas lo guiará a través de la creación y el lanzamiento de su
La guía Adquisición de invitados le muestra estrategias digitales avanzadas para aumentar las visitas a los restaurantes. Desglosa los canales de reserva, cómo encontrar nuevas fuentes para los huéspedes y cómo analizar y optimizar la adquisición de nuevos clientes. A continuación encontrará una descripción general de todos los temas. Directo
En prácticamente todos los mercados globales, las tasas de ocupación han vuelto a los niveles anteriores a la COVID-19, lo que ha generado aún más oportunidades para que los hoteles maximicen los ingresos a través de ventas adicionales. Ahora es el momento ideal para aprovechar al máximo el inventario de tu hotel, incluidas sus habitaciones, instalaciones y servicios. Aprenda cómo los hoteles en 20
Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,
Su plan de marketing digital debe incluir la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM). Aunque se combinan con frecuencia, también tienen funciones separadas. Comprender cómo utilizar cada enfoque para promover las reservas, atraer nuevos clientes y aumentar el reconocimiento de la marca es clave para el éxito. Esta guía te enseñará
In-stay Upselling permite a los clientes reservar servicios y complementos durante su estadía al proporcionar acceso constante a promociones de upselling en sus teléfonos inteligentes. In-stay Upselling permite a los visitantes reservar upsells sin tener que llamar a la recepción. Su recepción es inmediatamente consciente de las solicitudes entrantes y puede comenzar a actuar en consecuencia sin demora.
Con frecuencia, los hoteleros creen que aumentar el tráfico de su sitio generaría más ventas directas. Esto, sin embargo, es simplemente el primer paso. Se pueden realizar esfuerzos complementarios para maximizar la conversión de visitantes adicionales a su sitio web y aumentar considerablemente las reservas directas. Durante una prueba con Silken Hotels & Condes Hotels, la conversión
La contratación hotelera y la retención de trabajadores siempre han sido difíciles en el sector hotelero, pero ha sido un tema cada vez más candente en los últimos años. Debido a que los bloqueos de covid y las limitaciones de viaje obligan a las empresas a dejar que muchos de sus empleados se vayan, los solicitantes reevaluaron la carrera profesional elegida y muchos optaron por cambiar. Como
Te gusten o no, las agencias de viajes online (OTA) son fundamentales en cualquier estrategia de distribución hotelera. Según el informe del estudio de Phocuswright, las OTA adquirieron alrededor de 64% de reservas de hoteles y moteles en línea y tienen una visibilidad y un poder de marketing que la mayoría de las propiedades independientes no tienen. Trabajar con OTAs es más que
A medida que desarrolla su plan de ingresos, es vital centrarse en la alineación departamental y cómo aprovechar los datos (con la tecnología correcta) para lograr los objetivos de toda la propiedad. Sin ese grado de coordinación digital, sus esfuerzos pueden resultar contraproducentes, y los departamentos trabajarán uno contra el otro sin darse cuenta y desperdiciarán dinero. Cuando todo lo correcto
Adoptar el marketing digital en el mundo moderno es una forma comprobada de atraer a más clientes. Aproveche estas estrategias para poner su hotel frente a sus huéspedes objetivo. Esta lista de verificación de marketing hotelero está diseñada para ayudarlo a concretar sus esfuerzos de marketing digital, llegar a posibles huéspedes en todo el mundo y actualizarse.
Cada sitio web que visitamos, cada tema que investigamos, nos expone a una gran cantidad de conocimientos y es fácil sentirse abrumado. Sus visitantes tendrán la misma experiencia. Es fundamental que sus visitantes potenciales puedan descubrir rápidamente la información que necesitan. La tasa de conversión de su sitio web mejorará si fácilmente
El viajero de hoy está muy sintonizado con la información contextual que es relevante para su situación, preferencias y mentalidad dadas. Todos los días, interactúan con plataformas como Netflix y Spotify que adaptan sus ofertas a los gustos individuales. Estos viajeros también están expuestos a OTA y otros intermediarios de viajes que aprovechan la personalización para crear un
No siempre es fácil comprender el rendimiento del canal directo de su hotel. Incluso el hotelero más experimentado puede no tener claro cómo examinar los hallazgos para descubrir dónde hacer los cambios apropiados. Por eso diseñamos esta lista de verificación: para que pueda analizar el rendimiento del canal directo de su hotel paso a paso y saber qué
Descubra cuánto puede generar su hotel de ingresos vendiendo mejoras antes de la llegada. Dar actualizaciones gratuitas no siempre es negativo, pero ¿cuál es el potencial de ingresos cuando se vende? Descargue la hoja de cálculo, completa con los cálculos, para calcular los ingresos perdidos al otorgar actualizaciones gratuitas. ¿Qué obtendrás?
Las reservas directas son fundamentales para que las marcas hoteleras tengan éxito en la actualidad, pero la gestión del rendimiento del canal suele ser insuficiente. Aún así, el valor real proviene de ver cómo se compara su marca con el mercado para que pueda identificar oportunidades de crecimiento. El análisis de datos puede ayudarlo a comprender mejor los resultados de su canal directo. En esto
La metabúsqueda es un canal esencial para que muchos hoteles ayuden a administrar la adquisición de tráfico y sean dueños de sus canales directos, y su tasa de conversión es vital para administrar el gasto de metabúsqueda. Este libro electrónico cubre estrategias para optimizar los sitios web de los hoteles para convertir el tráfico de metabuscadores de hoteles. Al implementar estos principios en su sitio web, comenzará a cerrar
Si desempeña una función administrativa en la industria hotelera, estará familiarizado con la búsqueda interminable de la perfección que va de la mano con el éxito. Todos sabemos lo que puede ser una empresa para optimizar las operaciones de su hotel, especialmente cuando se han seguido los mismos procesos y procedimientos operativos estándar durante años.
Cuando se trata de atraer a tantos clientes como sea posible y maximizar sus ingresos al máximo, las estrategias de gestión de ingresos y marketing hotelero juegan un papel crucial. El software y la tecnología hotelera se han convertido en una necesidad para ejecutar todas las estrategias de la manera más eficiente y efectiva posible. Por lo tanto, apilamos los 10
Promocionar su marca a través de imágenes poderosas se ha vuelto aún más significativo en los últimos años. Los consejos antes mencionados son solo algunos destellos de lo que debe considerar al prepararse para las nuevas imágenes de su hotel. Para obtener una descripción general completa de la fotografía de interiores, exteriores, alimentos y bebidas y estilo de vida, así como más
Dentro de este curso gratuito "Curso de ventas adicionales para hoteles", encontrará 7 lecciones en video que incluyen cuestionarios interactivos, para convertirse en un Rockstar en ventas adicionales. ¡Empiece en el multifacético mundo de las ventas adicionales de hoteles! Familiarícese con las muchas capas de ventas adicionales efectivas, aprenda lo que debe y no debe hacer y descubra cómo se puede
Hotel Marketing Canvas es un marco estratégico que ayuda a los hoteles a crear y ejecutar campañas sólidas de marketing y comunicación. Los cuatro bloques de construcción, 'Su audiencia', 'Su marca,' Aficionados a la marca 'y' El embudo de marketing 'sirven como base para activar su marca y asegurarse de que los invitados adecuados obtengan los
Si bien los hoteleros, en general, se están familiarizando con los múltiples beneficios de las ventas adicionales digitales, es interesante observar cómo los hoteles individuales encuentran formas únicas de utilizar las ventas adicionales para impulsar sus negocios. En el informe "Informe de rendimiento de ventas mejoradas del hotel, incluidos resultados detallados", puede averiguar qué ofertas funcionan mejor en la furgoneta.
Cuando se trata de optimizar los ingresos y atraer a tantos clientes como sea posible, las estrategias de marketing hotelero tienen un papel fundamental que desempeñar. En este documento, aprenderá aproximadamente 20 de las estrategias más importantes que puede utilizar para atraer huéspedes a su hotel y generar los mejores resultados financieros posibles.
Para guiarlo por el camino correcto, consultamos a expertos. Este libro electrónico “Estrategia de recuperación de COVID para marketing hotelero” se basa en sus recomendaciones. Debería inspirarte con algunas ideas de marketing hotelero inexploradas para que tu hotel atraviese estos tiempos con éxito. A continuación encontrará una descripción general
Sin duda, los últimos años han traído innumerables desafíos para los hoteleros. Pero a pesar de eso, muchos equipos creativos y con visión de futuro pudieron dirigir sus propiedades a través de estos tiempos difíciles. Para muchos de ellos, las ventas adicionales desempeñaron un papel importante en su éxito. Y las ventas adicionales llegaron para quedarse. Dentro de