Hoteles con salida tardía: por qué mejorar la satisfacción de los huéspedes
Los hoteles con late check out son un tema de discusión habitual entre huéspedes y hoteleros. El término se refiere a las opciones que permiten a los huéspedes utilizar su habitación después de la hora de salida estándar del hotel. Es un tema importante, ya que puede cambiar la forma en que cada parte afectada se relaciona con la estadía de un huésped en el hotel. La forma en que las personas se sienten en el momento del check out a menudo influirá en toda la experiencia del hotel. En este artículo, aprenderá
Pasos para la presencia en línea de un hotel superior
Antes de que un huésped duerma una noche en su hotel, puede estar seguro de que ha evaluado su presencia en línea. Las redes sociales, los sitios web, las publicaciones de blogs y las reseñas son los puntos de contacto digitales que los viajeros utilizan para tener una idea de la experiencia del huésped en su propiedad al considerar una estadía. En este artículo, aprenderá cómo superar a sus competidores y establecer una presencia omnicanal refinada que atraiga a los viajeros. ¿Por qué es importante la presencia online? Vivimos y
Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)
Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiere habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza. De repente, todo se reduce a cadenas de correos electrónicos, solicitudes de propuestas manuales y un proceso de ventas más propio de los años 90.
Una guía de hotel para elegir los canales de redes sociales adecuados
Navegar por el vasto mundo de las redes sociales puede parecer como deambular por un mercado bullicioso sin un mapa, donde cada puesto es una plataforma única que compite por llamar la atención. Sin embargo, elegir las plataformas adecuadas puede transformar totalmente la narrativa digital de su hotel. Ya sea que se trate de una acogedora posada boutique o de una gran cadena hotelera, un enfoque estratégico para su espacio en línea es crucial. Recuerde, el panorama digital no es fijo: es tan dinámico como nuestras preferencias en constante cambio. La importancia de un
Entrevista con el fundador y director ejecutivo Tom Dibble de Screen Pilot
En esta entrevista, hablamos con Tom Dibble, fundador y director ejecutivo de Screen Pilot. Screen Pilot optimiza los canales de distribución directa de los hoteles con soluciones integrales de marketing digital. Esto proporciona varios beneficios, incluido un mayor reconocimiento de la marca y las reservas, una menor necesidad de servicios de terceros y un mayor retorno de la inversión. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací en el Reino Unido y pasé algunos años en
Entrevista con el CEO y cofundador Tiago Araújo de HiJiffy
En este artículo entrevistamos a Tiago Araújo, director ejecutivo y cofundador de HiJiffy. Araújo lanzó HiJiffy en 2016 para mejorar la comunicación con los huéspedes del hotel. Hoy en día, HiJiffy aprovecha las tecnologías impulsadas por IA para reservas directas, nuevas fuentes de ingresos, comunicación personalizada con los huéspedes y más. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Absolutamente. Mi viaje educativo comenzó en una escuela internacional, donde estuve inmersa en un ambiente de habla inglesa. Esta experiencia proporcionó
Entrevista con el presidente y cofundador Dr. Ravi Mehrotra de IDeaS
En esta entrevista, hablamos con el Dr. Ravi Mehrotra, presidente y cofundador de IDeaS. Como hijo de un ingeniero eléctrico y un ávido jugador de ajedrez, se interesó en la tecnología y en cómo se puede aplicar para modelar escenarios del mundo real para ayudar a mejorar la capacidad de toma de decisiones. Con su amigo Sanjay Nagalia, cofundó IDeas, una de las empresas de gestión de ingresos líderes en la actualidad. ¿Puedes contarnos un poco sobre
Tres consejos esenciales para maximizar los ingresos que los hoteleros pueden implementar de inmediato
Es importante contar con estrategias revenue management para maximizar los ingresos. Ya sea que utilice un sistema revenue management (RMS) o administre sus precios manualmente, este artículo cubre tres estrategias esenciales, recomendadas por nuestros expertos en revenue management, para ayudarlo a mantenerse competitivo. 3 consejos esenciales para maximizar los ingresos de su hotel
¿Qué tecnología de gestión de ingresos es esencial para los hoteles?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las principales tecnologías y herramientas de gestión de ingresos “imprescindibles” para los hoteles de hoy? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Silvia Cantarella - Consultora de gestión de ingresos, Revenue Acrobats Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Patrick Wimble -
¿Qué datos prospectivos son esenciales para los hoteles?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ahora que los datos históricos son menos relevantes a medida que avanzamos hacia la recuperación pospandemia, ¿qué datos prospectivos son "imprescindibles" para los hoteles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head Family Paulo
¿Qué herramientas de marketing digital serán esenciales para los hoteles en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué herramientas de marketing digital (p. ej., software, plataformas, etc.) serán esenciales para los hoteles en 2022? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminata Mardale - Directora de
7 consejos de marketing por correo electrónico para que los hoteles aumenten el retorno de la inversión (ROI)
Comunicarse con clientes anteriores y potenciales por correo electrónico siempre ha sido más simple, rápido y rentable que la mayoría de los otros medios de marketing en línea para empresas de diferentes industrias. La belleza de utilizar el marketing por correo electrónico es que genera un ROI significativo y construye una relación fuerte y consistente entre ustedes.
Nueve consejos principales para estrategias de precios efectivas para hoteles y resorts
Una estrategia eficaz de precios de habitaciones basada en datos es la piedra angular de la gestión de la distribución hotelera, con el objetivo final de encontrar el precio ideal por habitación que garantice que se puedan maximizar los ingresos sin perder huéspedes frente a propiedades de la competencia. 9 estrategias efectivas para la fijación de tarifas Si bien la optimización general de las tarifas es el objetivo principal,