Entrevista con el cofundador Daan De Bruijn de Bookboost
En este artículo, entrevistamos al cofundador de Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ayuda a las marcas de alojamiento a gestionar los datos de los clientes de forma eficiente e innovadora. Esto incluye mejorar la comprensión general de la información, la automatización del flujo de trabajo y las posibilidades de personalización. Bookboost permite una mejor comprensión de los datos y cómo utilizarlos para conectarse con los huéspedes. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy el cofundador de Bookboost. tengo un
El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresos
Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad de la recepción que al principio nos había permitido mantener la habitación hasta las 16 x luego cambiar
Los beneficios de ofrecer múltiples métodos de pago en su hotel
El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer los últimos métodos de pago. La importancia de una experiencia de pago fluida Además de los métodos de pago globales populares, las empresas de alojamiento deben tener en cuenta las preferencias de pago locales y
Los mejores consejos para crear una estrategia de gestión de ingresos B2B para hoteles
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles que implementan una estrategia de gestión de ingresos B2B? ¿En qué se diferencia la estrategia en comparación con una audiencia B2C y cuáles son sus principales consejos para tener éxito? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Krunal Shah - Director de gestión de ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Diego
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: Con lo que sabes ahora (experiencia en hostelería, revenue management, habilidades para la vida, etc.), ¿qué consejo le darías a tu yo más joven al incorporarse al mercado laboral por primera vez? Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: Pablo Torres, Consultor Hotelero; Dermot Herlihy, Propietario, Dynamic Hospitality Consulting; Tamie Matthews, Consultora de Ventas y Marketing, RevenYou; Connor Vanderholm, CEO, Topline; Diego Fernández Pérez De Ponga, Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group; Heiko Rieder, Vicepresidente Sénior Comercial y de Distribución, Step Partners Europe.
Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel
Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. Desde ofertas personalizadas hasta comunicaciones multicanal, estas estrategias lo ayudarán a crear estadías inolvidables, fomentar la atención de los huéspedes.
Ahorre tiempo con estos consejos para la gestión de eventos
El tiempo es oro, especialmente en la gestión de eventos, donde cada minuto cuenta. La eficiencia operativa puede marcar la diferencia entre un evento que se desarrolla sin problemas y uno lleno de caos y oportunidades perdidas. En una industria que exige precisión y respuestas rápidas, tener las herramientas adecuadas para ahorrar tiempo es invaluable. Al optimizar sus operaciones con un software avanzado de gestión de eventos, puede optimizar sus procesos, reducir las tareas manuales y aumentar la productividad. Este artículo profundizará en la clave.
Cómo la tecnología Blockchain está transformando la industria de viajes
En los últimos años, la tecnología blockchain ha generado un gran entusiasmo en muchas industrias y campos. Esto se debe en gran medida a que tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en que se almacena y utiliza la información o los datos, mejorando la transparencia y la seguridad y al mismo tiempo mejorando las transacciones. Aquí, echamos un vistazo más detallado a la
5 formas en las que los macrodatos pueden beneficiar a la industria de viajes
Dentro de la industria de viajes, el big data es uno de los conceptos más importantes a dominar, porque la mayoría de las otras empresas ya lo están utilizando y cosechando sus frutos. Estas recompensas incluyen la capacidad de tomar decisiones más informadas, aprender sobre clientes y competidores, mejorar la experiencia del cliente y
¿Cómo pueden los altavoces Amazon Alexa Echo mejorar la experiencia del cliente?
En los últimos años, los parlantes Amazon Alexa Echo se han convertido en un producto de consumo generalizado, que permite a los clientes controlar sus dispositivos y electrodomésticos "inteligentes" desde un solo lugar. Más recientemente, Amazon también ha llevado la tecnología a hoteles y complejos turísticos, lanzando un servicio dedicado de Alexa para hostelería. En esto