Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel
Los especialistas en marketing digital nunca deberían subestimar el poder de las pruebas. Es invaluable para comprender audiencias diversas y determinar qué cambios pueden resultar en el mejor desempeño en línea. La importancia de las pruebas A/B Cuando se trata del sitio web de un hotel, todos y cada uno de los ajustes realizados en el motor de reservas, los anuncios, las CTA, la página de destino e incluso las imágenes se pueden poner a prueba y tienen el potencial de mejorar al usuario. experiencia. Los hoteleros a menudo se enfrentan al desafío
Podcasts de cruceros: descubra 11 excelentes podcasts de la industria de cruceros
Los podcasts sobre cruceros son programas de audio distribuidos por Internet que se centran en el negocio de los cruceros. Los producen personas de distintos ámbitos, desde profesionales hasta entusiastas o turistas, y todos los que se encuentran entre ambos. Los podcasts son importantes porque pueden servir tanto de educación como de entretenimiento para los profesionales de los viajes. Es una oportunidad para que la gente aprenda de los expertos y escuche cómo funcionan los consejos en diversas situaciones del mundo real. En este artículo, descubrirá las
Habitaciones de hotel accesibles: implementación de elementos de diseño accesibles
Las habitaciones de hotel accesibles son habitaciones que han sido diseñadas para atender las necesidades de personas con discapacidades y otros requisitos especiales. Estas habitaciones pueden incluir adaptaciones para mejorar la comodidad y la facilidad de acceso para los huéspedes. Ofrecer habitaciones de hotel accesibles es importante para la experiencia del huésped, ya que ayuda a muchas personas a disfrutar de su estancia. En muchos países, la inclusión de un cierto número de habitaciones accesibles también es un requisito legal. En este artículo, le mostramos cómo
Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros
Las estrategias de late check out en hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out puede ser importante para los hoteles porque proporciona un flujo de ingresos adicional y puede impulsar los comentarios positivos. En este artículo, puede leer todo
Los análisis basados en IA proporcionarán un retorno de la inversión rápido y contundente, pero ¿están preparados los hoteles?
Para los hoteleros que buscan encontrar clientes, convertirlos en reservas y aumentar sus ingresos en un contexto de fuerte competencia, es necesario un análisis de datos más preciso. Pero si no se trabaja más para integrar los datos del sistema de forma cohesiva, inteligente e integrada, los equipos comerciales se verán afectados, incapaces de ofrecer un retorno de la inversión sólido y rápido. El equilibrio de la hostelería moderna. Los hoteles operan en uno de los sectores más complejos, donde cada aspecto operativo es prioritario y la experiencia del huésped lo es todo. Además de ofrecer a los huéspedes un respiro y facilitar una experiencia excepcional, también existe el mantenimiento de los espacios físicos y la gestión de un balance general.
Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fieles
Los programas de fidelización hotelera ofrecen a los huéspedes no solo beneficios y recompensas, sino también una experiencia personalizada que se adapta a la perfección. Los establecimientos aprovechan estos programas para fortalecer la marca y la fidelidad de los huéspedes y asegurar así visitas recurrentes. El hecho de que ambas partes se beneficien convierte a los programas de fidelización en una de las mejores herramientas que un establecimiento tiene para competir en un mercado a menudo turbulento. En este artículo, descubrirá no solo los elementos fundamentales de los programas, sino también...
¿Deben los hoteles aplicar políticas de cancelación estrictas o flexibles?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de aplicar políticas de cancelación estrictas en comparación con las flexibles? ¿Cómo influye la competencia en la política de cancelación de un hotel? (Pregunta propuesta por Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Directora de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros
"Cabezas en las camas". Si bien la ocupación no es lo único que influye en el éxito de los ingresos de un hotel, es difícil decir que está maximizando los ingresos si sus niveles de ocupación son bajos. Siete formas de aumentar eficazmente la ocupación Hoy en día, los huéspedes suelen tener una gran cantidad de opciones para determinar con precisión en qué
Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes
Imagínese que está en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente se da cuenta de que tiene overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabe que le esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo le ayudará a:
5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)
La industria hotelera continúa su transformación en 2025. Atrás quedaron los días en los que una sólida presencia digital y precios competitivos podían garantizar el éxito por sí solos. Los huéspedes de hoy buscan más que un simple lugar donde alojarse, quieren experiencias que mejoren sus vidas, respalden su bienestar y se alineen con sus valores.