¿Cuál es el papel del juicio humano en las decisiones de gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con tanta tecnología disponible, ¿cómo influye el juicio humano en la toma de decisiones de gestión de ingresos? ¿Debería alguna vez el RMS ser anulado por el juicio humano? (Pregunta de Fabian Bartnick) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Fabian Bartnick - Fundador de Infinito Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Tanya Hadwick -
Liberar el poder de la personalización en el marketing hotelero
La personalización está a nuestro alrededor. Puedes imprimir completamente la cara de tu gato en M&M's y personalizar zapatillas de marca. Su altavoz inteligente reconoce su voz y sus servicios de transmisión ofrecen recomendaciones basadas en los géneros y artistas que ama. En este artículo, aprenderá cómo profundizar su compromiso, aumentar las tasas de conversión, aumentar la lealtad y generar más ventas e ingresos con la personalización. La necesidad del marketing personalizado Las interacciones personalizadas con las marcas se están volviendo tan comunes que
10 consejos de administración de restaurantes de hoteles para impresionar a los huéspedes y aumentar la eficiencia
Cuando se mira desde afuera, administrar el restaurante de un hotel parece ser muy similar a administrar un negocio de servicios de alimentos independiente. Además, ambas empresas son restaurantes especializados en comida y hostelería. Pero la verdad es que la gestión de hoteles y restaurantes, por otro lado, es una forma de arte en sí misma. Una receta para alcanzar los objetivos de gestión de restaurantes de hoteles En este artículo, encontrará diez consejos de gestión de restaurantes de hoteles que le ayudarán a impresionar.
6 errores hoteleros que destruyen la experiencia de sus huéspedes
La experiencia del huésped sigue siendo una de las principales preocupaciones de los hoteleros. ¿Cómo mejorarlo cuando las expectativas de los huéspedes cambian constantemente? En este artículo, encontrará seis consejos para evitar errores comunes que pueden arruinar la experiencia de sus huéspedes. Las necesidades de los huéspedes evolucionan constantemente Los tiempos en los que lo único que importaba era la ubicación y el buen servicio ya quedaron atrás. Los invitados de hoy son más complicados y aspiran a mucho más que eso.
Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se pueden integrar las prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero para atraer a la creciente base de consumidores con conciencia ecológica? ¿Cuáles son los desafíos comunes? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Moriya Rockman - Director de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Elene Otarashvili - Gerente general, Golden Tulip Design Tbilisi Nicole Sideris - Fundadora y asesora principal,
6 consejos para arreglar el email marketing de tu hotel y aumentar las conversiones
Al explorar el panorama del marketing digital para hoteles, vemos muchas tendencias emergentes nuevas, como la inteligencia artificial, la automatización, las redes sociales, el marketing de influencers y más. Muchos se preguntarán: "¿Sigue siendo relevante el marketing por correo electrónico para los hoteles?" Y la respuesta es un sí seguro. ¿Por qué hacer marketing por correo electrónico para su propiedad? Incluso con todas las nuevas herramientas tecnológicas y opciones de marketing disponibles, el marketing por correo electrónico sigue impulsando el retorno de la inversión (ROI) de forma eficaz para los hoteles. Sumerjámonos en un
Los riesgos de ignorar los consejos presupuestarios de Revenue Management
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué sucede si los propietarios de hoteles no escuchan a los administradores de ingresos durante la preparación del presupuesto? ¿Qué consejo le darías a un equipo de RM cuando te pidan que justifique su presupuesto? (Pregunta de Connor Vanderholm) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo comercial, Hirmer
El desarrollo de la gestión de ingresos en la industria hotelera
En los últimos años, la industria hotelera ha enfrentado desafíos únicos. A medida que avanzamos hacia 2023 y 2024, el panorama de la gestión de ingresos dentro de este sector está experimentando cambios transformadores. Estos cambios, cruciales para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, mejorar la eficiencia y alinearse con las preferencias de los clientes, aceleran notablemente la integración tecnológica.
18 tendencias de restauración que debes conocer como restaurador en 2025
Mantenerse al día con las últimas tendencias en restauración es esencial para una gestión eficaz, ya que le permite cumplir y superar las expectativas de sus clientes y empleados, al tiempo que garantiza que seguirá siendo competitivo y maximizará los ingresos y los márgenes de beneficio. En este artículo, podrá conocer algunas de las tendencias más importantes
Servicios hoteleros: una descripción clara de todos los servicios hoteleros
Hospitalidad es un término amplio que abarca áreas como alojamiento, viajes, turismo y servicios de alimentos y bebidas. En estas áreas clave, hay muchos servicios hoteleros diferentes, desde hoteles y restaurantes hasta parques temáticos, aerolíneas y bares. En este artículo encontrará una descripción general de la hospitalidad y una