5 formas innovadoras de involucrar a los clientes en el proceso de reserva directa de su hotel
Muchos hoteles se están acercando a las reservas directas como lo hicieron hace cinco años. Si bien los conceptos básicos aún se aplican, han surgido nuevas oportunidades para impulsar el compromiso y la conversión. En este artículo, aprenderá cómo atraer clientes durante la reserva y aumentar la conversión. Mejorar el proceso de reserva directa de su hotel: un activo clave para la resiliencia y recuperación del hotel Siempre puede adquirir tráfico pago u orgánico. Sin embargo, en tiempos de alta volatilidad, su capacidad para aprovechar al máximo la conversión
¿Cómo pueden los hoteles beneficiarse al máximo de la automatización en la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: La automatización en la gestión de ingresos puede suponer un importante ahorro de tiempo. ¿Dónde puede la automatización aportar mayor valor al equipo de gestión de ingresos de un hotel y qué tareas se adaptan mejor a la automatización? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Chaya
5 pasos para dominar los conceptos básicos de la evaluación comparativa de hoteles
Ya sea que la marca de su hotel contenga hoteles de lujo de cinco estrellas o apartamentos con servicios, tener datos precisos y saber cómo aprovecharlos es fundamental para crear un plan de ingresos hotelero exitoso. Cuando se trata de implementar una estrategia de evaluación comparativa de hoteles, hay varias preguntas a considerar. ¿Cómo defino mis compsets? ¿Qué métricas debo analizar? ¿Cómo interpreto los resultados? En este artículo, puede leer los 5 pasos que debe seguir para ser
Cómo la orientación al público de los hoteles garantiza una experiencia personalizada para cada huésped
La clave para satisfacer las expectativas de los huéspedes de hoy, con o sin tecnología, es un enfoque dirigido. Nadie tiene el tiempo o el espacio para procesar y filtrar información irrelevante en la era de la sobrecarga de información. Después de realizar una gran cantidad de comparaciones, análisis y filtros en la búsqueda de alojamiento, pedir a tus invitados que realicen este trabajo es cada vez más impensable en la hostelería. Segmentación de la audiencia Este es uno de los
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Los huéspedes de hoy esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad para repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad se producen de forma natural. A continuación, se presentan cinco formas de lograrlo. Cinco formas en las que un hotel puede ofrecer lo que los huéspedes realmente desean En las siguientes secciones, aprenderá lo que los huéspedes realmente desean y lo que un hotel puede hacer para mejorar su experiencia general.
¿Cómo llevar el juego de datos de su hotel al siguiente nivel?
Entonces, ¿está interesado en los datos sobre hostelería? En el mundo actual de la hostelería, los datos se han convertido en la piedra angular de la toma de decisiones estratégicas y tácticas. Este artículo explora cómo los datos y las herramientas de datos pueden ayudar a transformar las operaciones en todo el hotel, mejorar la comunicación y la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos y las ganancias. Descubra los primeros pasos para integrar la analítica en el día a día de su hotel y obtener una ventaja competitiva en el mercado. La importancia de los datos en la industria hotelera
La importancia del benchmarking en la gestión hotelera
En el dinámico mundo de la gestión hotelera, cada día es diferente. Puede resultar difícil encontrar tiempo para evaluar el rendimiento de su propiedad, lo que puede ser un problema en una industria tan competitiva donde mantenerse a la vanguardia es crucial. Al afrontar las complejidades de la industria, la evaluación comparativa es el héroe anónimo de los hoteleros. Profundicemos en la importancia y el valor de la evaluación comparativa en el sector hotelero, descubriendo los secretos que pueden elevar
Pasos para la presencia en línea de un hotel superior
Antes de que un huésped duerma una noche en su hotel, puede estar seguro de que ha evaluado su presencia en línea. Las redes sociales, los sitios web, las publicaciones de blogs y las reseñas son los puntos de contacto digitales que los viajeros utilizan para tener una idea de la experiencia del huésped en su propiedad al considerar una estadía. En este articulo,
Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas ni fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Sigue leyendo para obtener
Metaverse Tourism: descripción general, beneficios, ejemplos y más
La idea del metaverso existe desde la década de 1990 y recientemente se ha convertido en un concepto más conocido a medida que avanza la tecnología. Esto ha abierto oportunidades de turismo metaverso, que las empresas del sector están deseosas de aprovechar. En esta publicación, encontrarás detalles sobre el metaverso como