Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel
Los especialistas en marketing digital nunca deberían subestimar el poder de las pruebas. Es invaluable para comprender audiencias diversas y determinar qué cambios pueden resultar en el mejor desempeño en línea. La importancia de las pruebas A/B Cuando se trata del sitio web de un hotel, todos y cada uno de los ajustes realizados en el motor de reservas, los anuncios, las CTA, la página de destino e incluso las imágenes se pueden poner a prueba y tienen el potencial de mejorar al usuario. experiencia. Los hoteleros a menudo se enfrentan al desafío
Podcasts de cruceros: descubra 11 excelentes podcasts de la industria de cruceros
Los podcasts sobre cruceros son programas de audio distribuidos por Internet que se centran en el negocio de los cruceros. Los producen personas de distintos ámbitos, desde profesionales hasta entusiastas o turistas, y todos los que se encuentran entre ambos. Los podcasts son importantes porque pueden servir tanto de educación como de entretenimiento para los profesionales de los viajes. Es una oportunidad para que la gente aprenda de los expertos y escuche cómo funcionan los consejos en diversas situaciones del mundo real. En este artículo, descubrirá las
Habitaciones de hotel accesibles: implementación de elementos de diseño accesibles
Las habitaciones de hotel accesibles son habitaciones que han sido diseñadas para atender las necesidades de personas con discapacidades y otros requisitos especiales. Estas habitaciones pueden incluir adaptaciones para mejorar la comodidad y la facilidad de acceso para los huéspedes. Ofrecer habitaciones de hotel accesibles es importante para la experiencia del huésped, ya que ayuda a muchas personas a disfrutar de su estancia. En muchos países, la inclusión de un cierto número de habitaciones accesibles también es un requisito legal. En este artículo, le mostramos cómo
Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros
Las estrategias de late check out en hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out puede ser importante para los hoteles porque proporciona un flujo de ingresos adicional y puede impulsar los comentarios positivos. En este artículo, puede leer todo
20 consejos de gestión de ingresos para hoteles
La gestión de ingresos en el sector hotelero implica predecir la demanda del consumidor para optimizar las ventas, lo que permite a las empresas vender al precio adecuado, al cliente adecuado en el momento oportuno. En un hotel, esto puede significar rechazar clientes ahora para obtener negocios más rentables mañana. Si se implementa correctamente, la gestión de ingresos (revenue management) puede ser extremadamente eficaz, ayudando a las empresas a aumentar significativamente sus márgenes de beneficio. Aquí ofrecemos 12 consejos de gestión de ingresos (revenue management) para hoteles. Índice: 1. Crear una cultura de gestión de ingresos 2. Invertir en IA y aprendizaje automático 3. Implementar tecnología de voz y funciones de chatbot para generar ingresos 4. Elegir el precio adecuado
Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)
Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiere habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza. De repente, todo se reduce a cadenas de correos electrónicos, solicitudes de propuestas manuales y un proceso de ventas más propio de los años 90.
16 ejemplos de robots utilizados en la industria hotelera
Los robots dentro de la industria hotelera son cada vez más comunes, con usos que van desde chatbots con inteligencia artificial diseñados para ayudar con el proceso de servicio al cliente hasta asistentes robóticos implementados para mejorar la experiencia de los huéspedes en un hotel. En este artículo encontrará más información sobre los usos de los robots en la hostelería, junto con ocho ejemplos específicos de todo el mundo. Índice de contenidos: ¿Qué son los robots? Ejemplos de robots y robots con inteligencia artificial en la industria hotelera
El debate sobre el trabajo presencial o remoto en la gestión de ingresos hoteleros
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Dado que ha habido un aumento significativo del trabajo híbrido y remoto en los últimos años, ¿el rol del gerente de ingresos debería ser presencial o remoto? ¿Y por qué? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro equipo de gestión de ingresos
Desacreditando conceptos erróneos comunes sobre los sistemas de gestión de ingresos
Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) se han convertido en una herramienta esencial para los hoteleros que buscan optimizar los ingresos y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, los conceptos erróneos y las objeciones a menudo disuaden a algunos de adoptar estos sistemas. En este artículo, exploraremos las objeciones más comunes y explicaremos por qué a menudo tienen su origen en malentendidos, desprendimientos y desviaciones de la atención.
Dotación de personal hotelero: ¡Cómo contratar a los mejores empleados del sector hotelero!
Gestionar las necesidades de personal del sector hotelero es una parte crucial de una gestión eficaz, pero ¿cómo se contrata realmente a los mejores empleados? En este artículo, puede obtener algunos consejos útiles sobre cómo optimizar su proceso de contratación. En el camino, también encontrarás un desglose de la