Outils du métier : pourquoi les Revenue Managers doivent être des réviseurs de logiciels actifs
Une approche globale de la gestion des revenus comprend traditionnellement un certain nombre de solutions différentes de PMS, CRS, RMS, acheteur de taux et outils de veille économique. Mais à une époque où les niveaux d'occupation restent anormalement bas, de quels autres outils, le cas échéant, un gestionnaire de revenus devrait-il être conscient qui peuvent aider à augmenter les revenus ? L'avenir de la gestion des revenus : la gestion du profit total Cet article reflète une conversation entre Paul Peddrick de ROOMDEX et Oliver Geldner, CTO et partenaire de
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
Lorsque l'ordinateur de bureau est arrivé, il a fallu une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus). Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots d'IA (intelligence artificielle) qui apprennent à partir d'un langage humain biaisé. et "deep fakes", qui sont le 21ème c. version de Photoshop. Ce ne sont là que quelques-unes des préoccupations réelles de l'IA émergente d'aujourd'hui. Pourtant, en tant qu'hôteliers et société, nous
Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ? Notre panel d'experts en marketing Peter Ricci - Professeur clinicien et directeur du programme de gestion de l'hôtellerie et du tourisme à la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Kaylie Holley - Professionnel du marketing de l'hôtellerie et du tourisme Matthias Dybing - Co-fondateur et Directeur chez Nuvho Thom de Graaf
Qu'est-ce que la gestion du rendement ?
Yield Management La gestion du rendement est une méthode de tarification stratégique axée sur la maximisation des revenus. Cela implique d'analyser le comportement des consommateurs et d'ajuster les prix en fonction de divers facteurs tels que le calendrier, la demande et la disponibilité des stocks. Cette approche est importante car elle aide les entreprises, notamment dans les secteurs de l’hôtellerie et des voyages, à optimiser leurs revenus en vendant le bon produit au bon client au bon moment. Points clés à retenir Définition de la gestion du rendement : il s'agit d'une stratégie axée sur la vente du bon produit (comme un
Qu’est-ce que le RevPAR ?
Qu’est-ce que le RevPAR ? Le RevPAR, ou Revenue Per Available Room, est une mesure de performance clé dans le secteur hôtelier. Il mesure la capacité d'un hôtel à remplir ses chambres disponibles de manière optimale. Crucial pour évaluer l’efficacité opérationnelle, le RevPAR combine le taux d’occupation et le tarif journalier moyen, fournissant ainsi un aperçu de l’efficacité de la génération de revenus. Points clés à retenir Aperçu du RevPAR : Le RevPAR, un KPI essentiel dans l'industrie hôtelière, évalue les performances financières et commerciales en se concentrant sur les revenus des chambres et le taux d'occupation. Méthodes de calcul :
Qu'est-ce que la gestion des revenus ?
Qu’est-ce que la gestion des revenus ? La gestion des revenus est une approche stratégique pour fixer le prix et vendre des produits ou des services afin de maximiser les revenus. Les entreprises doivent comprendre la demande du marché, le comportement des clients et les stratégies de tarification pour améliorer leur rentabilité, en particulier dans le secteur de l'hôtellerie et des compagnies aériennes. Points clés à retenir Maximiser les revenus : se concentre sur les stratégies de tarification et de vente de services afin d'optimiser les revenus en fonction de la demande du marché et du comportement des clients. Décisions basées sur les données : met l'accent sur l'utilisation des données et des analyses de performances pour prédire la demande et optimiser les prix.
Que signifie GOPPAR ?
Qu’est-ce que GOPPAR ? GOPPAR signifie Gross Operating Profit Per Available Room, un indicateur de performance clé dans l’industrie hôtelière. Il mesure la rentabilité d'un hôtel en tenant compte des revenus et des dépenses opérationnelles. Cette mesure est cruciale car elle fournit une vue complète de la santé financière d'un hôtel, en tenant compte à la fois des revenus et des coûts. Il offre des informations plus approfondies sur l’efficacité opérationnelle que les seules mesures basées sur les revenus. Comprendre GOPPAR aide les hôteliers à prendre des décisions éclairées pour améliorer leur rentabilité et leurs opérations.
Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?
Taux d'occupation Le taux d'occupation est une mesure de performance essentielle dans l'industrie hôtelière, mesurant le pourcentage de chambres disponibles occupées sur une période spécifique. Il est essentiel pour comprendre l’efficacité opérationnelle d’un hôtel, évaluer la demande et éclairer les stratégies de tarification et de marketing. Des taux d'occupation élevés indiquent une forte demande et des conditions opérationnelles
Les KPI hôtel expliqués : ADR, REVPAR et GOPPAR
ADR, REVPAR et GOPPAR ADR (taux journalier moyen), RevPAR (revenu par chambre disponible) et GOPPAR (bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible) sont des indicateurs de performance clés dans le secteur hôtelier. L'ADR suit le revenu moyen des chambres, le RevPAR combine l'occupation et l'ADR pour une efficacité globale des revenus, et le GOPPAR mesure la rentabilité globale. Ces mesures
Qu'est-ce qu'un tarif journalier moyen (ADR) ?
Qu'est-ce qu'un tarif journalier moyen (ADR) ? Le tarif journalier moyen (ADR) est un indicateur de performance clé dans le secteur hôtelier. Il représente le revenu moyen gagné par chambre louée sur une période donnée. L'ADR est crucial pour évaluer les performances opérationnelles d'un hôtel et l'efficacité de sa stratégie tarifaire, contribuant ainsi à optimiser
Quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ? Par exemple, les meilleures pratiques, les fonctionnalités, les pièges potentiels et la manière de « pérenniser ». Notre panel d'experts en gestion des revenus Dermot Herlihy - Directeur commercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk -
6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenus
Vous conviendrez probablement qu'il est plus important que jamais de saisir les opportunités de revenus, en particulier avec l'augmentation des coûts dans tous les domaines de l'exploitation hôtelière et la reprise de la demande. Sinon, la rentabilité de votre propriété pourrait être gravement touchée et son succès commercial à long terme pourrait être menacé. Heureusement, il y a beaucoup
3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière
Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou marque ? 1.