Industrie hôtelière

WhatsApp est-il le secret de votre stratégie d’engagement client à l’hôtel ?

Revfine.com2025-11-05T17:35:53+01:00

WhatsApp n'est pas qu'un simple outil de messagerie pour les clients. C'est un moyen plus rapide et plus personnalisé de communiquer avec eux tout au long de leur séjour. Les hôtels l'utilisent pour augmenter le taux d'arrivée, améliorer l'expérience client et même accroître leurs ventes sur place. Ce guide vous expliquera dans quels cas WhatsApp est plus performant que les e-mails et les SMS, son coût et comment créer une stratégie de communication intelligente.

WhatsApp est-il le secret de votre stratégie d’engagement client à l’hôtel ?Revfine.com2025-11-05T17:35:53+01:00

Gestion hôtelière: les éléments essentiels de l'hôtellerie

Martijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

La gestion hôtelière a divers objectifs et fonctions qui diffèrent d'une entreprise à l'autre. Cependant, son objectif principal reste le même; pour fournir aux clients le meilleur service et une expérience sans faille du début à la fin. Si vous êtes intéressé par une carrière dans la gestion hôtelière, vous apprendrez tout sur cette industrie et comment vous y lancer.

Gestion hôtelière: les éléments essentiels de l'hôtellerieMartijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

Les dirigeants du secteur de l'hôtellerie réfléchissent aux leçons de carrière et aux conseils de croissance

Suzanne23/10/2025 à 15:30:41

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier. Fort de vos connaissances actuelles sur les parcours professionnels, le développement des compétences et l'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi pour ses débuts sur le marché du travail ? Notre panel d'experts en marketing : Michael J. Goldrich, fondateur et conseiller principal de Vivander Moriya.

Les dirigeants du secteur de l'hôtellerie réfléchissent aux leçons de carrière et aux conseils de croissanceSuzanne23/10/2025 à 15:30:41

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions

Revfine.com21/10/2025 à 12:29:45

Comprendre vos clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche unique ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication afin de toucher chaque client plus profondément. Cet article explore le pouvoir de la segmentation client.

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversionsRevfine.com21/10/2025 à 12:29:45

Stratégies de marketing numérique transformant le secteur de l'hôtellerie

Revfine.com2025-10-27T18:27:28+01:00

Le secteur de l'hôtellerie a connu une transformation radicale grâce à l'intégration du marketing numérique. Hôtels, complexes hôteliers et agences de voyages délaissent la publicité traditionnelle pour adopter des stratégies de marketing numérique, transformant ainsi le secteur hôtelier grâce à des données probantes, un engagement en temps réel et des plateformes en ligne. Cette révolution numérique permet aux entreprises hôtelières d'approfondir leurs relations avec leurs clients, en leur proposant des réservations en ligne fluides.

Stratégies de marketing numérique transformant le secteur de l'hôtellerieRevfine.com2025-10-27T18:27:28+01:00

Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing

Suzanne03/10/2025 à 10:54:52

Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier. Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment recommandez-vous une allocation budgétaire stratégique pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Qu'est-ce qui guide le processus décisionnel ? Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov, professeur adjoint en technologies hôtelières, Université de New York, Moriya Rockman.

Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketingSuzanne03/10/2025 à 10:54:52

L'hôtellerie en 2026 : comment la technologie propulse l'avenir des hôtels

Revfine.com03/10/2025 à 16:50:28

Pendant longtemps, la technologie hôtelière était un moyen d'atteindre un objectif. Un simple outil d'efficacité qui causait souvent plus de problèmes qu'il n'en résolvait. Ce n'est plus le cas. Un système de gestion hôtelière (PMS) n'est plus un simple classeur numérique encombrant en back-office. C'est le moteur d'une véritable innovation et d'expériences exceptionnelles pour tout l'hôtel.

L'hôtellerie en 2026 : comment la technologie propulse l'avenir des hôtelsRevfine.com03/10/2025 à 16:50:28

Que se passe-t-il lorsqu'une franchise devient un risque pour la réputation

Revfine.com16/10/2025 à 16:30:54

Tout commence par une simple publication. Une photo floue, une légende virulente, ou un client affirmant avoir été victime d'une intoxication alimentaire dans une franchise. Le matin, c'est tendance. À midi, les journaux locaux en parlent. Et le soir, c'est un titre national. Les relations publiques des entreprises se déchaînent, les franchisés paniquent et les résultats de recherche se remplissent d'avis indignés. L'International Franchise Association estime que

Que se passe-t-il lorsqu'une franchise devient un risque pour la réputationRevfine.com16/10/2025 à 16:30:54

Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie

Martijn Barten09/10/2025 à 19:07:34

Quels aspects définissent le secteur de l'hôtellerie ? Si de nombreuses réponses sont communes, comme l'hébergement et la logistique, le facteur clé qui sous-tend tout le concept est la satisfaction client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur de l'hôtellerie pour en saisir toute l'étendue. Table des matières : Qu'est-ce que l'hôtellerie ?

Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerieMartijn Barten09/10/2025 à 19:07:34

La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponibles

Revfine.com22/09/2025 à 13:27:50

Face à l'avalanche de messages marketing sur tous les canaux, la pertinence est primordiale. Les consommateurs sont de plus en plus réfractaires aux messages génériques. Une étude montre que 81% des clients préfèrent interagir avec des entreprises qui offrent une expérience personnalisée, en personne comme sur les canaux numériques. Pour les hôtels, la segmentation est la clé pour atteindre ce niveau de personnalisation. Elle permet de diviser une large audience en groupes plus restreints et pertinents.

La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponiblesRevfine.com22/09/2025 à 13:27:50

Industrie hôtelière : le guide d'information n°1 sur l'hôtellerie !

Martijn Barten09/09/2025 à 17:26:11

L’industrie hôtelière est généralement reconnue comme une section du secteur des services au sens large, se concentrant sur les loisirs plutôt que sur les besoins plus fondamentaux. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la nature de l’industrie hôtelière, ses différents secteurs et ses liens avec les industries de l’hôtellerie et du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? La différence entre le

Industrie hôtelière : le guide d'information n°1 sur l'hôtellerie !Martijn Barten09/09/2025 à 17:26:11

Comment optimiser la base de données de courrier électronique de votre hôtel : privilégier la qualité à la quantité

Revfine.com25/08/2025 à 14:57:20

L'e-mailing est l'un des outils les plus puissants dont disposent les hôtels pour rester en contact avec leurs clients et générer des réservations. Mais disposer d'une liste d'adresses e-mail volumineuse n'est pas toujours une bonne chose. Dans cet article, nous explorerons pourquoi la qualité prime sur la quantité, comment une mauvaise gestion de la liste peut nuire à vos résultats et quelles mesures les hôtels peuvent prendre pour maintenir leur activité.

Comment optimiser la base de données de courrier électronique de votre hôtel : privilégier la qualité à la quantitéRevfine.com25/08/2025 à 14:57:20

Thé de haute qualité utilisé par les hôtels de luxe

Revfine.com07/09/2025 à 14:53:01

Dans les hôtels de luxe, le thé est une expérience unique. C'est une expérience élaborée avec la même précision qu'un dîner raffiné ou un service de vin. Chaque détail, de la qualité des feuilles à la composition chimique de l'eau, est calculé pour offrir clarté, équilibre et profondeur. À la maison, la plupart des gens se contentent de sachets poussiéreux et de devinettes, passant à côté de ce qui rend le thé vraiment exceptionnel. La bonne nouvelle, c'est que vous n'en avez pas besoin.

Thé de haute qualité utilisé par les hôtels de luxeRevfine.com07/09/2025 à 14:53:01

Les meilleurs outils de marketing par e-mail pour développer votre audience en 2025

Revfine.com06/09/2025 à 12:29:42

L'e-mail marketing reste l'un des moyens les plus efficaces pour les marques B2C d'engager leur audience, de stimuler leurs ventes et de fidéliser leur clientèle. C'est particulièrement vrai dans des secteurs comme l'hôtellerie, où des campagnes personnalisées, des rappels de réservation d'hôtel aux offres de restaurants et aux promotions de voyages, peuvent influencer directement les décisions des clients. Une plateforme adaptée peut faire toute la différence pour les petites entreprises, les créateurs et les particuliers.

Les meilleurs outils de marketing par e-mail pour développer votre audience en 2025Revfine.com06/09/2025 à 12:29:42

Tendances du marketing hôtelier : 19 tendances incontournables à connaître en 2026

Martijn Barten2025-10-31T09:02:22+01:00

Adopter la bonne stratégie marketing hôtelière peut s'avérer crucial pour la réussite à long terme de votre entreprise, vous aidant à attirer des clients, à optimiser vos revenus et à instaurer une relation de confiance et de notoriété. Pour y parvenir, il est essentiel de rester informé des dernières tendances du marketing hôtelier. Cet article vous permettra d'en savoir plus sur les tendances du secteur hôtelier à l'horizon 2065. Sommaire : Qu'est-ce que le marketing hôtelier ? Pourquoi est-il important ?

Tendances du marketing hôtelier : 19 tendances incontournables à connaître en 2026Martijn Barten2025-10-31T09:02:22+01:00

Les tendances en matière d'expérience client qui façonneront 2025 et au-delà

Revfine.com01/07/2025 à 16:28:46

L’industrie hôtelière a connu une reprise remarquable en 2024, contribuant à hauteur de 11,1 billions de dollars au PIB mondial, un record. Mais au-delà du succès financier, qu’est-ce qui motive réellement cette transformation ? Les attentes des clients évoluent et les informations basées sur l’IA, ainsi que la gestion de la réputation en ligne, remodèlent le secteur. Il est essentiel de comprendre ces tendances pour les hôteliers qui souhaitent garder une longueur d’avance en 2025 et au-delà. 8 Guest

Les tendances en matière d'expérience client qui façonneront 2025 et au-delàRevfine.com01/07/2025 à 16:28:46

Tendances du secteur de l'hôtellerie : Les dernières tendances de l'industrie hôtelière pour 2026

Martijn Barten2025-10-31T07:51:27+01:00

Le secteur de l'hôtellerie-restauration est concurrentiel et les entreprises doivent se tenir au courant des dernières tendances pour rester compétitives. De plus, rester à la pointe du secteur est essentiel pour garantir une expérience client à la hauteur des attentes. Cet article vous présente les tendances de l'hôtellerie-restauration pour 2026. Sommaire : Pourquoi est-ce important ?

Tendances du secteur de l'hôtellerie : Les dernières tendances de l'industrie hôtelière pour 2026Martijn Barten2025-10-31T07:51:27+01:00

Les dernières tendances technologiques dans le secteur de l'hôtellerie en 2026

Martijn Barten2025-10-31T07:38:19+01:00

Il est essentiel non seulement de suivre les dernières tendances technologiques dans le secteur de l'hôtellerie, mais aussi de s'adapter rapidement, car ce secteur est extrêmement concurrentiel et ceux qui ne s'adaptent pas sont vite dépassés. Les attentes et les exigences des clients évoluent constamment. Cet article vous permettra d'en savoir plus sur les dernières tendances technologiques pour 2026.

Les dernières tendances technologiques dans le secteur de l'hôtellerie en 2026Martijn Barten2025-10-31T07:38:19+01:00

Stratégies, tactiques et informations pour le secteur hôtelier

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