5 raisons pour lesquelles votre hôtel a besoin d'une stratégie de communication multicanal
Comprendre les préférences de communication des clients et interagir selon leurs conditions est la clé pour améliorer la stratégie de vente incitative de votre hôtel. Des e-mails et SMS aux conversations à la réception, découvrez comment une approche multicanal et une technologie basée sur les données peuvent améliorer la satisfaction des clients, augmenter les revenus et créer des expériences mémorables qui distinguent votre hôtel. Engagez les clients selon leurs conditions : la clé d'une vente incitative efficace Un client franchit les portes de votre hôtel, fatigué après un long vol et prêt à se détendre. Il est peut-être ouvert à une mise à niveau ou à une offre spéciale, mais comment attirer son attention ? Devez-vous envoyer un e-mail, proposer une offre à
Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerie
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Attirer les talents de l'industrie hôtelière reste un défi. Quels sont vos conseils pour réussir des campagnes marketing qui stimulent le recrutement ? Quelles chaînes fonctionnent le mieux ? (Question de Jolien Alferink.) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - PDG et
Fournisseurs d'hébergement: conseils stratégiques pour générer plus de revenus
Si vous avez déjà envisagé de devenir hébergeur ou si vous possédez déjà un logement et que vous souhaitez maximiser vos revenus, cet article est fait pour vous. Dans cette plongée approfondie sur la propriété d'un hébergement, vous pourrez en apprendre davantage sur les nombreux types d'hébergement disponibles pour les voyageurs et sur la façon dont vous pouvez obtenir plus de revenus en tant que propriétaire. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Le rôle des propriétaires d'hébergement Types d'hébergement Chaîne d'hôtels Camping Auberge de jeunesse Famille d'accueil Glamping
Qu'est-ce que le système de distribution mondial Galileo ?
Pour les acteurs de l'industrie du voyage, y compris les hôteliers, un système de distribution mondial (ou système GDS) constitue l'un des principaux canaux de distribution, reliant leurs inventaires aux agents de voyages, qui peuvent vendre des produits en leur nom. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur Galileo GDS, un exemple de ce type
4 cas d'utilisation de la reconnaissance faciale dans l'industrie hôtelière
La reconnaissance faciale est devenue courante ces dernières années, grâce à des systèmes comme Apple Face ID et Facebook DeepFace. En outre, la technologie est également utilisée dans le secteur de l’hôtellerie, depuis l’enregistrement fluide à l’aéroport et à l’hôtel jusqu’à la fourniture d’un service client plus personnalisé. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur
Qu'est-ce qu'un tarif journalier moyen (ADR) ?
Le tarif journalier moyen (ADR) est un KPI couramment utilisé pour la gestion des revenus au sein de l'industrie hôtelière. En tant que mesure, la principale valeur d'ADR est sa capacité à révéler chaque jour le revenu locatif moyen lié aux chambres occupées, ce qui est précieux pour la gestion des revenus. Cela peut donner une idée aux hôteliers