5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal
Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação dos hóspedes, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz Um hóspede entra pelas portas do seu hotel, cansado após um longo voo e pronto para relaxar. Ele pode estar aberto a um upgrade ou oferta especial, mas como você chama a atenção dele? Você deve enviar um e-mail, oferecer uma oferta em
Principais dicas de campanha de marketing para impulsionar o recrutamento de hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Atrair talentos da indústria hoteleira continua um desafio. Quais são suas dicas para campanhas de marketing bem-sucedidas que impulsionam o recrutamento? Quais canais funcionam melhor? (Pergunta de Jolien Alferink.) Nosso painel de especialistas em marketing Tamie Matthews - consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Max Starkov - professora adjunta de tecnologia de hospitalidade, Universidade de Nova York Stephanie Smith-Sparks - fundadora, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - CEO e
Provedores de hospedagem: dicas estratégicas para obter mais receita
Se você já pensou em se tornar um provedor de hospedagem ou já possui uma acomodação e deseja maximizar suas receitas, este artigo é para você. Neste mergulho aprofundado na propriedade de acomodações, você aprenderá sobre os diversos tipos de acomodações disponíveis para viajantes e como poderá obter mais receita como proprietário. Índice: O que é a indústria hoteleira? O papel dos proprietários de acomodações Tipos de acomodações Rede de hotéis Camping Hostel Homestay Glamping
O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?
Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo disso
4 casos de uso de reconhecimento facial na indústria da hospitalidade
O reconhecimento facial tornou-se popular nos últimos anos, graças a sistemas como Apple Face ID e Facebook DeepFace. Além disso, a tecnologia também está sendo usada na hotelaria para tudo, desde check-ins contínuos em aeroportos e hotéis até a prestação de um atendimento ao cliente mais personalizado. Neste artigo você aprenderá mais sobre
O que é uma taxa média diária (ADR)?
A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para gerenciamento de receitas na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar o rendimento médio de aluguer associado aos quartos ocupados todos os dias, o que é valioso para a gestão de receitas. Pode dar uma ideia aos proprietários de hotéis