Histoire d'un hôtel à succès : comment Upsell augmente la satisfaction des clients et les revenus
Alors que les hôteliers, en général, connaissent bien les multiples avantages de la vente incitative numérique, il est intéressant de noter comment les hôtels individuels trouvent des moyens uniques d'utiliser la vente incitative pour stimuler leur activité. Dans cet article, l'hôtel Van der Valk explique quels sont les avantages de la vente incitative numérique et vous pouvez télécharger le rapport de performance complet avec tous les résultats. La vente incitative numérique donne aux clients plus de liberté pour concevoir leur séjour, qu'ils se concentrent sur l'augmentation des revenus accessoires
Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 2021
En cette période d'incertitude, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts associés à chaque canal de distribution lorsqu'ils collaborent avec des agences de voyages en ligne (OTA). Toute relation favorisant une OTA au détriment de la rentabilité de l'hôtel doit être réexaminée, et des mesures doivent être prises pour optimiser les réservations directes. Pour de nombreux hôteliers, les OTA constituent une stratégie de distribution courante grâce à leur puissance marketing et à leur capacité à générer un volume important de réservations directes.
Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 2021
Les hôteliers subissent une pression imprévue pour que la magie opère au cours de la nouvelle année et pour remettre leur rentabilité sur les rails. Trois mots : « Optimisation totale des bénéfices ». Vous les avez probablement déjà entendus à voix basse. C'est le Saint Graal toujours insaisissable et apparemment inaccessible du leadership en matière de revenus hôteliers. Maximiser les revenus de votre entreprise grâce à l'optimisation du profit total L'optimisation du profit total prend en compte les coûts associés à l'acquisition et au service de chaque réservation d'hôtel et le profit de chaque flux de revenus associé
Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels
Il est essentiel de garantir la sécurité de votre hôtel pour vos clients et votre personnel pendant la pandémie de COVID. Cependant, même si les mesures COVID-19 de votre hôtel sont correctement mises en place, la communication concernant ces mesures est tout aussi importante. Vous trouverez ci-dessous un plan de communication COVID pour votre hôtel. Processus dans les quatre étapes du parcours de votre invité Nous avons préparé une liste de contrôle pratique pour garantir que vos invités reçoivent les bonnes informations. Assurez-vous que le marketing supplémentaire
Les cinq éléments constitutifs de la maximisation des revenus hôteliers
Le chiffre d'affaires est le moteur de tout hôtel. Plus vous le générez, le captez et l'optimisez efficacement, plus votre établissement sera prospère. Mais trop de revenue managers s'appuient encore sur des stratégies de revenus obsolètes, des indicateurs obsolètes et une technologie peu performante qui les freinent. Résultat ? Des opportunités manquées et de l'argent perdu. Modern revenue management ne consiste pas à suivre les mêmes stratégies. Il s'agit d'évoluer, de voir plus grand et de tirer parti de la technologie pour optimiser la rentabilité. Dans cet article, nous explorerons les cinq piliers clés de la maximisation des revenus et de la réussite à long terme. Qu'est-ce que la maximisation des revenus ? Maximisation des revenus
4 façons dont la reconnaissance faciale peut être utilisée dans l'industrie du voyage
Jusqu’à récemment, la technologie de reconnaissance faciale était un concept généralement associé à la science-fiction. Cependant, la technologie a désormais progressé au point où elle est devenue courante, compatible avec les smartphones et utilisée par les sites de médias sociaux. L’industrie du voyage est un autre domaine dans lequel la reconnaissance faciale est introduite plus fréquemment. Dans cet article, vous découvrirez comment cela contribue fondamentalement à transformer le tourisme. Table des matières : Qu'est-ce que la reconnaissance faciale ? Reconnaissance faciale à l'intérieur
Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie du voyage ?
La commande vocale est l’une des tendances technologiques les plus passionnantes apparues ces dernières années. Grâce aux hubs domestiques et aux smartphones, il fait désormais partie du quotidien de nombreux consommateurs. Pour les entreprises touristiques, il est important de réagir à cette situation, d'adopter de nouvelles approches et de capitaliser sur le potentiel de la technologie. Ici, vous en apprendrez davantage sur la commande vocale et comment elle peut aider l'industrie du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que la commande vocale ? Comment
Sociétés de gestion hôtelière: Top 8 des plus grandes sociétés de gestion hôtelière
Les sociétés de gestion hôtelière constituent une composante importante de l’industrie hôtelière. Ces sociétés exploitent des hôtels pour les hôteliers. Ils vont des petites organisations qui exploitent un ou deux établissements aux grandes entreprises mondiales gérant des hôtels dans le monde entier. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur
Aller de l'avant vers la lumière : les nouveaux essais et possibilités de l'industrie hôtelière
Il ne fait aucun doute que 2022 a apporté de formidables développements pour l’industrie hôtelière. La plupart des pays ont rouvert leurs frontières et supprimé les restrictions de voyage, et la demande a égalé, voire dépassé, les niveaux de 2019. Cependant, la navigation n’est pas facile partout. Notre secteur est confronté à de nombreux défis permanents en raison de la pandémie, et certains
Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)
Les ventes incitatives sont un moyen simple et direct de générer plus de revenus, d'augmenter l'engagement et de fidéliser la clientèle. La mise en œuvre de la bonne stratégie de vente incitative peut améliorer l'expérience client et votre résultat net. Les entreprises d'hébergement qui tirent parti de la puissance des ventes incitatives peuvent accroître la satisfaction des clients en leur permettant de personnaliser leur séjour, de construire