Strategie efficaci di marketing urbano possono aiutare le amministrazioni locali, gli enti turistici, gli hotel, le agenzie di viaggio e altre aziende, contribuendo ad attrarre più viaggiatori nella città in questione. In questo articolo, scoprirai di più sul marketing urbano, su cosa comporta e su alcune delle principali tecniche che possono aiutarti a incrementare il turismo nel 2026.

Sommario:

Cos’è il marketing urbano?

Il marketing urbano si riferisce a una strategia di marketing in cui una città specifica viene promossa per attirare un numero maggiore di viaggiatori. Potrebbe anche essere progettato per attrarre investimenti aziendali e/o migrazione verso la città. In generale, l’intenzione è che gli sforzi di marketing facciano risaltare la tua città rispetto alle altre città.

Strategie di marketing urbano di successo possono servire a rafforzare il locale industria del turismo. Oltre ad aiutare la tua città a distinguersi, il city marketing può anche aiutare a migliorare o migliorare la reputazione di una città o permetterle di essere vista sotto una luce diversa.

Perché il marketing urbano è utile e importante?

La disponibilità di compagnie aeree, siti web di viaggio, agenzie di viaggio e trasporti significa che non è mai stato così facile viaggiare e i viaggiatori non hanno mai avuto una gamma così ampia di opzioni per le destinazioni. Ciò può significare che la tua città è in competizione con molte altre città, paesi, regioni e località per accaparrarsi persone simili con interessi simili.

Il marketing urbano è utile e importante perché può contribuire a promuovere la tua città come preferibile rispetto ad altre opzioni, attirando l'attenzione sulle sue qualità uniche e sui suoi punti di forza. Può sostenere l'economia locale aumentando la domanda a tutti i livelli, inclusi hotel, ristoranti, attività commerciali al dettaglio e agenzie di viaggio. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, il settore dei viaggi e del turismo ha generato circa 10,9 trilioni di dollari l'anno scorso, pari a circa il 101% dell'economia globale, e ha sostenuto 357 milioni di posti di lavoro. Consiglio mondiale dei viaggi e del turismo. Una quota importante di tale valore è concentrata nelle città, dove si prevede che il turismo genererà direttamente fino all'81% di tutti i posti di lavoro in 82 grandi aree urbane. Ad esempio, secondo il Rapporto sui migliori marchi cittadini a livello mondiale secondo Statista, i tre migliori brand cittadini sono stati Londra, Regno Unito, New York, Stati Uniti e Parigi, Francia.

Quando il marketing urbano funziona, l'impatto sugli hotel è evidente. New York City, ad esempio, prevede 64,3 milioni di visitatori, $51 miliardi di spesa diretta e $79 miliardi di impatto totale, che alimenta direttamente la domanda alberghiera, l'ADR e il RevPAR.

Simon Anholt, pioniere del place branding e creatore dell'Anholt City Brands Index, citato nell'intervista della City Destinations Alliance,

“Il city branding è un paesaggio fatto di cultura e psicologia, non di economia e politica.”

Qual è la differenza tra marketing di città e destinazione?

Il concetto di base del marketing cittadino è molto simile a marketing della destinazione, con l'obiettivo di promuovere i vantaggi o le virtù di una particolare località per attirare i viaggiatori. Tuttavia, non sono esattamente gli stessi, poiché il marketing cittadino si concentra su una singola città.

Al contrario, il marketing di destinazione potrebbe essere focalizzato su una città, ma potrebbe anche includere marketing nazionale o marketing per una regione o area specifica. Tuttavia, gli obiettivi principali e le tecniche sono simili. Il Manuale di gestione delle destinazioni della Banca Mondiale descrive gestione della destinazione come miglioramento del rendimento turistico (durata del soggiorno, spesa, utilizzo della capacità), riduzione della stagionalità, distribuzione dei benefici e protezione dei beni ambientali e culturali.

Tabella: differenze tra marketing di città e destinazione

Aspetto Marketing cittadino Marketing di destinazione
Scopo Si concentra sulla promozione di una specifica città o area urbana Comprende regioni geografiche o attrazioni più ampie
Pubblico target Si rivolge a residenti, imprese, turisti e investitori Si rivolge principalmente a turisti e visitatori
Attrazioni Evidenzia punti di riferimento, cultura e servizi specifici della città Mette in mostra paesaggi naturali, siti storici e attrazioni
Impatto economico Stimola l'economia locale attraverso il turismo e la crescita aziendale Aumenta le entrate del turismo e sostiene le imprese locali
Collaborazioni Collabora con imprese, governo e organizzazioni locali Partner con enti regionali del turismo e stakeholder dell'ospitalità
Canali di marketing Utilizza il branding della città, eventi e campagne di marketing digitale Distribuisce siti Web di viaggi, social media e pubblicità turistiche

Chi è responsabile del marketing urbano?

Vari individui e organizzazioni, come organizzazioni di gestione della destinazione e gruppi, possono essere coinvolti negli sforzi di marketing della città. Tuttavia, la responsabilità strategica sarà generalmente delegata alle organizzazioni di marketing della città o agli enti turistici della città. Queste organizzazioni possono avere membri o parti interessate, comprese le imprese e le attrazioni locali, e questi possono pagare una quota associativa.

Tale gruppo difenderà gli interessi della città, cercherà di attrarre investimenti dalle imprese e cercherà di incoraggiare il turismo e altre forme di viaggio verso la città. Inoltre, chiunque sia interessato a gestione del turismo, come gli hotel, possono impegnarsi nel marketing urbano su base più unilaterale, promuovendo la città per attrarre clienti20

 Strategie di marketing urbano per attrarre viaggiatori nel 2026

Esistono diverse strategie di marketing urbano efficaci per aumentare la popolarità di una città e migliorarne l'immagine come destinazione turistica. Di seguito, troverete 20 dei migliori consigli.

1. Distingui la tua città dalle alternative

Una delle fasi più vitali del marketing cittadino consiste nell'identificare esattamente ciò che distingue la tua città dalle altre città in tutto il mondo e individuare quali aspetti valgono la pena visitarla. Questi potrebbero includere monumenti famosi, principali attrazioni turistiche, aspetti culturali unici della città, architettura interessante e così via.

Con più di 1,3-1,4 miliardi di arrivi turistici internazionali e 1,6 trilioni di entrate, il turismo globale è quasi tornato a livelli record e le città competono ferocemente per soddisfare la stessa domanda.

Ad esempio, New York City può vantare monumenti come l'Empire State Building e Central Park, luoghi di intrattenimento come il Madison Square Garden e Broadway, diverse squadre sportive come i New York Yankees e i New York Knicks ed eventi di interesse speciale come la Maratona di New York. . Prova a trovare quanti più punti vendita unici possibile.

2. Sii chiaro sul tuo pubblico di destinazione

Successivamente, tutte le buone strategie di marketing cittadino hanno un pubblico di destinazione chiaro o diversi gruppi di destinatari chiave. Ciò richiede di considerare attentamente chi è più probabile che sia interessato a viaggiare nella tua città e le ragioni per farlo. Potrebbe essere necessario suddividere questo in diversi profili cliente di esempio.

Ad esempio, la tua città potrebbe essere moderna, con una vivace vita notturna, che la aiuta ad attrarre i giovani. In alternativa, potrebbe essere ricco di storia e cultura, attraente per i dati demografici più anziani o un fiorente centro commerciale, attraente per i viaggiatori aziendali. Potrebbe essere un hub di vendita al dettaglio, attraente per gli acquirenti o un hotspot turistico domestico.

Città come Budapest e Bangkok hanno sfruttato il posizionamento nel settore del benessere, delle spa e della medicina per attrarre viaggiatori che soggiornano più a lungo e spendono di più, il che va a diretto vantaggio del RevPAR degli hotel e dei ricavi accessori delle spa.

Identificare alcuni segmenti di pubblico principali può essere prezioso per aiutarti a indirizzare il tuo piano di marketing cittadino.

COME Jeannette Hanna, fondatrice di Trajectory Brand Consultants e stratega del place-branding, dice,

“Ogni luogo, grande o piccolo, è chiamato a rispondere a una domanda semplice ma potente: 'Perché scegliere proprio qui?'‘

3. Adotta un approccio analitico

Le strategie di marketing urbano danno il meglio di sé quando si concentrano sulle prove. Le organizzazioni di marketing cittadino e i loro stakeholder possono raccogliere dati per tutti gli scopi, dall'identificazione di chi visita particolari siti web di hotel o ristoranti all'utilizzo di Google Analytics per scoprire quali page coinvolgono le persone e quali no.

Gli hotel possono identificare i loro dati demografici chiave e i periodi di maggiore affluenza. Altre agenzie di viaggio possono individuare le tendenze della domanda. Potresti persino scoprire quali dispositivi vengono utilizzati più spesso dalle persone. Queste informazioni possono essere raccolte, analizzate e utilizzate per creare una strategia di marketing urbano mirata, rivolta alle persone giuste al momento giusto.

Marketing urbano: adottare un approccio analitico

4. Concentrati sul marchio della città

Come concetto, il branding è in gran parte focalizzato sul rendere le cose facili da riconoscere, identificare, comprendere e/o digerire. Loghi, slogan, combinazioni di colori e messaggi coerenti rientrano tutti sotto l'ombrello del "marchio". Svolge un ruolo fondamentale nella maggior parte delle migliori campagne di marketing cittadino perché aiuta una città a distinguersi dalle alternative.

Il Indice globale delle città di Brand Finance osserva che la forza del marchio cittadino combina fattori quali familiarità, reputazione, ambiente imprenditoriale, vivibilità e attrattività turistica, e che marchi forti come Londra, New York e Parigi gestiscono flussi turistici e di investimento sproporzionati.

Una città può essere marchiata in diversi modi. Potresti utilizzare un logo o un carattere coerente che dica qualcosa sulla tua città. Potresti creare un nome o uno slogan accattivante per un'organizzazione di marketing cittadina. Il trucco per un buon branding è attenervisi il più possibile perché la coerenza e la familiarità del cliente sono cruciali.

5. Equilibrare le esigenze di tutte le parti interessate

Le strategie di marketing della città avranno probabilmente molte parti interessate, dai funzionari della città al locale industria del turismo aziende, inclusi hotel, ristoranti, tour operator e agenzie di viaggio. Per sfruttare al massimo questo, devi bilanciare le loro diverse esigenze e dare loro motivi per impegnarsi completamente.

Cerca di elaborare elementi specifici delle iniziative di marketing della tua città a cui ogni stakeholder possa interessarsi e aiutarlo, e chiarisci loro come possono trarre vantaggio dalla tua strategia più ampia. Verifica se puoi collaborare con le parti interessate sui loro sforzi di marketing e prova a sviluppare messaggi reciprocamente vantaggiosi.

6. Crea un sito web accattivante per la tua città

Un numero enorme di potenziali visitatori della tua città si rivolgerà a Internet per l'ispirazione, motivo per cui è così essenziale creare un sito Web accattivante per mostrare la tua città e ciò che ha da offrire. Un sito Web può aiutarti a promuovere i punti vendita unici della tua città al tuo pubblico di destinazione nel modo preciso in cui desideri promuoverli.

Per fornire alcuni esempi, immagini, video e post di blog possono essere utilizzati per promuovere caratteristiche specifiche della città. Allo stesso tempo, puoi anche offrire informazioni di viaggio, promuovere alcuni dei siti turistici della città o offrire buoni o codici sconto. Indipendentemente dal contenuto preciso, il tuo sito Web deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili e offrire un'esperienza utente eccezionale.

7. Elabora una strategia di marketing per la ricerca

Molte persone che cercano una vacanza in una città o una città in cui viaggiare per qualsiasi altro scopo cercheranno le loro opzioni online e i motori di ricerca come Google sono un punto di partenza comune. Idealmente, quando cercano termini relativi alla tua città, vuoi che vengano indirizzati al tuo sito web in modo che possano leggere contenuti persuasivi.

Il modo principale per raggiungere questo obiettivo è attraverso il marketing di ricerca. La pubblicità a pagamento sui motori di ricerca ti consente di ottenere risultati sponsorizzati sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Allo stesso tempo, ci sono varie pratiche, come il targeting di parole chiave specifiche, che possono aiutarti a posizionarti in alto nei risultati di ricerca organici. Una maggiore visibilità porta quindi a più traffico sul sito web.

Note di Euromonitor che 66% di tutte le prenotazioni di viaggio sono state effettuate online nel 2023, con il cellulare che rappresenta circa 35% delle vendite online e la ricerca è una porta di accesso primaria a queste transazioni. Progetti di report yStats che entro il 2026, il 65% delle prenotazioni di viaggi a livello mondiale sarà effettuato online, con i dispositivi mobili che già generano oltre la metà del traffico verso i siti web di viaggi e ospitalità.

Utilizzando i principi SEO, potrebbe anche essere possibile migliorare la visibilità dei tuoi video e delle tue immagini.

8. Incoraggia i contenuti generati dagli utenti

Se pensi alle volte in cui hai viaggiato in diverse città in tutto il mondo, molti di quei viaggi erano probabilmente motivati dal desiderio di sperimentare qualcosa. Questo è il motivo per cui gli sforzi di marketing della tua città dovrebbero concentrarsi anche sulla promozione delle esperienze, e un ottimo modo per farlo è cercare di trasformare i visitatori in ambasciatori.

Ricerca Nielsen sulla fiducia globale nella pubblicità dimostra che oltre l'80% dei consumatori si fida più dei consigli di amici e familiari che delle pubblicità a pagamento. Lavoro accademico sul turismo UGC rileva un significativo effetto positivo dell'UGC sull'immagine della destinazione e sulle intenzioni di visita, soprattutto quando il contenuto è percepito come autentico e recente.

Pensa a modi per incoraggiare i tuoi visitatori a creare i propri contenuti generati dagli utenti. Potresti promuovere un hashtag sui social media o includere una sezione sul tuo sito web per video o foto. Molti potenziali viaggiatori troveranno questo tipo di marketing indiretto più convincente perché proviene da persone comuni senza alcun programma.

Marketing cittadino: incoraggia i contenuti generati dagli utenti

9. Abbraccia la realtà virtuale e il video

La tecnologia della realtà virtuale ha una qualità unica per i professionisti del marketing urbano perché offre la possibilità di consentire al pubblico di riferimento di sperimentare concretamente aspetti della propria città. Questo può essere ottenuto attraverso tour virtuali a 360 gradi di hotel o esperienze di realtà virtuale che mostrano attrazioni o punti di riferimento locali. Stime di Grand View Research che il mercato globale del turismo virtuale ha raggiunto circa 1443 miliardi di dollari nel 2024 e potrebbe superare i 1443 miliardi di dollari entro il 2030, trainato da visori VR, video a 360° e tour interattivi.

Più convenzionale video marketing il contenuto può anche mostrare efficacemente aspetti della tua città attraverso un mezzo visivo. La cosa buona dei contenuti video è che possono essere facilmente aggiunti a YouTube e quindi condivisi sui social media, sul sito Web di marketing della tua città e su varie altre piattaforme.

10. Ottieni il massimo dai social media

Naturalmente, i social media sono un potente strumento per promuovere la tua città, con Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn che offrono tutte funzionalità diverse e ti consentono di raggiungere diversi dati demografici. I post sui social media possono aiutarti a generare un seguito globale, mentre di solito sono disponibili anche pubblicità e post sponsorizzati.

UN Rapporti di studio di Statista che circa il 75% della Generazione Z e dei Millennials utilizza i social media per trovare ispirazione per i propri viaggi, con piattaforme come Instagram, TikTok e YouTube che influenzano notevolmente le scelte di viaggio delle persone.

Utilizzando queste funzionalità, puoi rivolgerti a persone molto specifiche in base ai loro interessi, posizione, sesso, luoghi che hanno visitato in precedenza, cronologia di navigazione e altro ancora. Puoi anche utilizzare i siti di social network per essere creativo con concorsi o quiz per generare un reale coinvolgimento.

11. Collabora con gli influencer dei social media

Nell'età moderna, il cosiddetto 'influencer' – quelli con follower fedeli sui social media – detengono molto potere di marketing. Dopotutto, molte persone sono diventate sagge nei confronti di alcuni dei canali pubblicitari e di marketing più tradizionali, e alcuni ora sono molto più cinici nei confronti del marketing di organizzazioni o gruppi.

Gli influencer possono avere seguito su vari canali. Mentre Instagram è il più ovvio, altri esempi includono Facebook, Twitter, YouTube e persino i loro blog personali. Collaborare con loro rende possibile commercializzare la tua città a persone che altrimenti potrebbero essere fuori portata, e troveranno anche gli sforzi più affidabili.

Gli influencer si rivolgono anche a diverse fasce demografiche, consentendo di gestire più campagne contemporaneamente. Sono inoltre considerati efficaci per i professionisti del marketing. Secondo Rapporto sullo stato del marketing da Hubspot, 89% dei marketer che già lavorano con gli influencer hanno intenzione di mantenere o aumentare il loro investimento. Segnalazione sul “destinazione ingannevole” tendenza, Il Guardiano e altri media hanno mostrato come i creatori di TikTok stiano indirizzando la domanda verso città alternative che assomigliano a destinazioni famose ma sono più economiche o meno affollate.

12. Usa i siti web di viaggio per promuovere la tua città

Sebbene avere un sito web per promuovere la tua città sia prezioso, strategie di marketing urbano altamente efficaci prevedono di raggiungere persone che potrebbero essere alla ricerca di opzioni, persone che potrebbero non aver ancora scelto una località o persone che non hanno preso in considerazione la tua città.

I siti web di viaggi rappresentano un modo ideale per raggiungere questo obiettivo. Dati di Statista citati nel Times mostra che il mercato dei viaggi online valeva più di 1443.640 miliardi di dollari e si prevede che raggiungerà 1.260 miliardi di dollari entro il 2032, con le OTA che gestiscono più di un terzo delle prenotazioni alberghiere.

I precisi siti web di viaggi a cui ti rivolgi dipenderanno dalla complessità della tua strategia. Tuttavia, potrebbero coinvolgere siti Web internazionali ampiamente conosciuti, siti Web di viaggi di interesse di nicchia, siti Web di viaggi locali o siti Web di viaggi che fanno appello a una fascia demografica specifica. Banner pubblicitari, contenuti video, immagini e tour di realtà virtuale sono tutte opzioni per i contenuti.

13. Investi in altri piani pubblicitari online

Esiste un’ampia gamma di ulteriori possibilità pubblicitarie nella sfera online, molte delle quali potrebbero valere la pena di essere esplorate come parte di una strategia di marketing cittadino. Ad esempio, la pubblicità display può essere utilizzata su siti Web e piattaforme di terze parti per suscitare interesse o curiosità da parte di persone che potrebbero non esplorare attivamente le idee per una vacanza in città.

Il Rapporto sui ricavi pubblicitari su Internet IAB/PwC mostra che i ricavi pubblicitari digitali negli Stati Uniti hanno raggiunto 225 miliardi di dollari quest'anno, con il solo video digitale che rappresenta oltre 52 miliardi di dollari e 231 miliardi di dollari di spesa, e una forte crescita in formati come la TV connessa e i media al dettaglio.

Il content marketing è una possibilità sia su piattaforme di terze parti che sul tuo sito web e possono essere implementate tecniche di remarketing per assicurarti di indirizzare le persone che hanno precedentemente visitato il sito web della tua città o il sito web di hotel, ristoranti o attrazioni della città per incoraggiarli a prendere una decisione finale di acquisto.

14. Promuovi la tua città anche offline

Infine, è importante sviluppare anche una solida strategia di marketing urbano offline, poiché non tutti trascorrono molto tempo online. Alcuni media offline a cui rivolgersi potrebbero includere quotidiani, pubblicazioni di viaggio e pubblicità televisiva. Queste iniziative possono essere mirate a livello locale, nazionale o internazionale.

Durante questo processo, è anche importante prendersi il tempo per considerare i momenti migliori per promuovere la propria città, e questo dovrebbe essere basato su dati, esperienza e logica solida. Potrebbe darsi che la tua città abbia un fascino particolare nei mesi estivi grazie al clima eccellente, oppure potrebbe essere un luogo popolare per Natale, Halloween o il Ringraziamento.

Esempio di marketing cittadino: campagna "I ♥ NY" reinventata in "We ♥ NYC" dopo la pandemia

15. Sviluppa un funnel di email marketing

Un funnel di email marketing ti aiuta a trasformare i viaggiatori curiosi in ospiti fedeli del tuo hotel. Innanzitutto, raccogli indirizzi email in modo pulito e legale: siti web della città, siti web dell'hotel, download gratuiti di guide turistiche, registrazioni Wi-Fi, registrazioni a eventi e pass per la città.

Successivamente, inviate una breve serie di messaggi di benvenuto. Condividete semplici consigli sulla città, guide di quartiere e idee su "dove alloggiare", incluse offerte di hotel adatte alla stagione. Prima di un viaggio, inviate email utili: come arrivare dall'aeroporto, informazioni sui trasporti pubblici, eventi in programma e link chiari ai pacchetti.

Dopo il soggiorno, inviare e-mail di ringraziamento, sondaggi di feedback e “"ritorno"” offerte. Quando la città e gli hotel lavorano insieme in un unico canale, ogni email può supportare sia il marchio della destinazione sia le prenotazioni delle camere.

In un programma di posta elettronica dedicato per Travel Nevada, Noble Studios Dopo aver riprogettato i modelli e la strategia, è stato registrato un aumento di 204% nelle iscrizioni alla newsletter elettronica, 150% in più di richieste di guide turistiche, 23% in più di sessioni via email e un aumento di 77% nei referral tramite link partner. Questo tipo di funnel alimenta direttamente la notorietà della città, il traffico qualificato verso gli hotel e un incremento dei pernottamenti.

16. Utilizza eventi e festival esclusivi

Eventi e festival esclusivi aiutano a distribuire i visitatori lungo tutto l'anno, non solo nei mesi di punta. Le città possono pianificare un calendario chiaro: luci invernali in bassa stagione, festival gastronomici o musicali nei mesi intermedi, grandi eventi sportivi o culturali in alta stagione. Quando questi eventi vengono promossi adeguatamente, le persone hanno un motivo per visitare la città anche nei periodi più tranquilli. Questo favorisce hotel, ristoranti e negozi locali.

Gli hotel possono creare pacchetti speciali per ogni evento. Ad esempio, “"fine settimana di festa"” si occupa di check-in anticipato, check-out posticipato e trasporto verso la sede dell'evento. Nel tempo, un calendario eventi solido rende la domanda più stabile. Ciò si traduce in un migliore tasso di occupazione, minori ribassi dei prezzi in bassa stagione e una gestione più semplice del personale e della pianificazione per gli hotel.

17. Posizionare la città come sostenibile e rigenerativa

Oggi sempre più viaggiatori si preoccupano del pianeta e del loro impatto. Rilievo Booking.com ha scoperto che il 76% dei viaggiatori globali desidera viaggiare in modo più sostenibile e il 43% è disposto a pagare di più per opzioni sostenibili.

I responsabili del marketing urbano dovrebbero raccontare una storia di sostenibilità chiara: trasporti pubblici puliti, piste ciclabili, parchi e spazi verdi, zone a basse emissioni e supporto per hotel certificati. Ad esempio, città come Copenaghen e Amsterdam promuovono l'uso della bicicletta, standard di bioedilizia e hotel con marchio ecologico come parte del loro marchio, contribuendo ad attrarre visitatori di maggior valore che soggiornano più a lungo e spendono di più nelle attività commerciali locali.

Gli hotel possono aderire a questa narrazione con operazioni a basso consumo energetico, certificazioni ecologiche affidabili e approvvigionamento locale. Quando l'intera città si sente green e proiettata al futuro, si distingue e può giustificare tariffe più elevate.

18. Prendere di mira i nomadi digitali e i lavoratori remoti a lungo termine

I nomadi digitali e i lavoratori da remoto rimangono più a lungo e trascorrono più tempo nella comunità locale rispetto ai tipici turisti che soggiornano brevemente. Hanno bisogno di Wi-Fi veloce, luoghi tranquilli in cui lavorare, quartieri sicuri e visti o permessi facili da ottenere. Il rapporto sullo stato di indipendenza di MBO Partners rileva che 18,1 milioni di lavoratori statunitensi si definiscono ora nomadi digitali, circa l'11% della forza lavoro e il 147% in più rispetto al 2019.

Gli hotel possono creare offerte per soggiorni di lunga durata con tariffe settimanali o mensili, accesso alla lavanderia, angolo cottura, sale riunioni e angoli di co-working nella hall. Aggiungere semplici extra, come informazioni sulla SIM locale o una guida agli incontri per chi lavora da remoto, rende il soggiorno più semplice.

Nel tempo, una solida base di lavoratori da remoto aiuta a riempire le stanze durante le stagioni intermedie e nei giorni feriali.

19. Collaborare con OTA, piattaforme di meta-ricerca e super-app

Le agenzie di viaggio online (OTA), i siti di meta-ricerca e le super-app sono spesso i primi posti in cui i viaggiatori cercano una città e un hotel.
Invece di vedere queste piattaforme solo come “canali costosi”,” Gli operatori del marketing urbano e gli hotel possono considerarli partner potenti.

Collaborare su campagne cofinanziate per mercati e segmenti chiave. Ad esempio, promuovere “48 ore a [Città]” con un mix di hotel, attrazioni e trasporti, tutti mostrati su un'unica pagina page. Gli hotel possono unirsi alle raccolte con il marchio della città su OTA o metasearch, come “"preferiti della famiglia",” “"pronto per il business",” o “soggiorni ecologici”.” Ciò aumenta la visibilità esattamente nel punto in cui i viaggiatori confrontano le opzioni.

Se ben realizzate, queste campagne congiunte accrescono la notorietà del marchio della città e portano più prenotazioni qualificate agli hotel partner.

20. Applica l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per campagne iper-mirate

L'intelligenza artificiale è ormai un vero e proprio strumento di lavoro nel marketing turistico, non solo una parola di tendenza. Secondo il rapporto dell'OCSE Circa 11% di agenzie di viaggio e tour operator dell'UE e 4% di hotel e attività di ristorazione utilizzavano già almeno una tecnologia di intelligenza artificiale e questa quota è in rapida crescita. Stime dello studio Market.us il mercato dell'intelligenza artificiale nel turismo ammonta a circa 0,49 miliardi di dollari, con una previsione di quasi 9,8 miliardi di dollari entro il 2033, il che significa una crescita molto rapida.

Per i responsabili del marketing urbano e gli hotel, l'intelligenza artificiale può raggruppare i viaggiatori in base a interessi, budget e tempistiche, prevedere quando cercheranno o prenoteranno e mostrare automaticamente il messaggio o l'offerta migliore. Gli hotel possono aggiungere dati anonimi su prenotazioni e soggiorni. Insieme, possono realizzare campagne altamente mirate, come “amanti del cibo del paese X a novembre”, e quindi misurare l'impatto su occupazione, ADR, RevPAR e spesa totale, invece di contare solo i clic.

Tendenze di viaggio: opportunità per il marketing cittadino

Il settore dei viaggi ha attraversato notevoli cambiamenti negli ultimi anni. Grazie agli sviluppi tecnologici che potenziano i clienti e danno loro la possibilità di pianificare e prenotare viaggi con un clic, le aziende hanno compreso l'importanza di rimanere al passo con le tendenze emergenti del settore. La tecnologia ha trasformato le esperienze di viaggio e, per rimanere competitivi, chi lavora in questo settore deve sfruttare le tendenze tecnologiche per offrire ai propri clienti servizi migliori.

Nell'articolo "Tendenze di viaggio: opportunità per l'industria dei viaggi", impara come prosperare nel frenetico settore dei viaggi rimanendo al passo con le tendenze imminenti.

Tendenze tecnologiche rilevanti per le strategie di marketing cittadino

Nessuno può negare l'influenza della tecnologia sul viaggi e turismo industria. Dopotutto, è una tecnologia che modella il modo in cui le persone viaggiano e le destinazioni che scelgono. L'obiettivo principale di qualsiasi azienda nel settore dei viaggi e del turismo è la soddisfazione del cliente poiché tratta quotidianamente con i clienti. È quindi importante tenere il passo con le ultime tendenze tecnologiche nel settore dei viaggi e del turismo.

Per informazioni dettagliate sul ruolo della tecnologia nel settore dei viaggi e del turismo, fare riferimento a questo articolo, "Tendenze tecnologiche chiave emergenti nel settore dei viaggi e del turismo."

Domande frequenti sul marketing cittadino

Puoi commercializzare una città evidenziando le aree e le esperienze che la rendono unica. Utilizza i social media e altri strumenti online per diffondere la consapevolezza di questi eventi sia tra la gente del posto che tra i turisti.

Quello di New York "Amo New York" è uno dei migliori esempi con i suoi molteplici punti strategici. Ha utilizzato di tutto, dalla pubblicità al merchandising, per evidenziare la cultura e le opzioni della città ai turisti.

Il marketing urbano mira a migliorare la qualità della vita dei residenti, evidenziando allo stesso tempo le caratteristiche attraenti per i turisti. Il miglioramento delle condizioni economiche, delle attività ricreative e della cultura funge da fondamento per entrambi.

La Grande Barriera Corallina australiana è un ottimo esempio, in quanto mette in risalto le diverse attività, le bellezze naturali e la storia di una meta turistica unica. Questo concetto è ulteriormente valorizzato da contenuti online come social media e presentazioni multimediali.

Migliora l'economia sostenendo le imprese esistenti, promuovendone di nuove, creando nuovi posti di lavoro e, in generale, rendendo l'area urbana un posto migliore in cui vivere. L'immagine della città cresce di pari passo con la qualità della vita dei residenti.

Il mondo interconnesso di oggi consente alle persone di prenotare viaggi e viaggiare facilmente ovunque. Diventa importante per la tua città e per quelli del settore turistico locale distinguersi dai rivali, e il marketing cittadino può essere efficace per questo. Utilizzando i suggerimenti forniti, dovresti essere in grado di mettere in atto le strategie di marketing della città e raccogliere i frutti.

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