In che modo i sistemi alberghieri connessi possono generare ricavi basati sui dati?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: come possono gli hotel migliorare (o iniziare) le loro integrazioni PMS, RMS, CRM e POS e in che modo uno stack tecnologico connesso consente un revenue management più intelligente e basato sui dati? (Proposto da Chaya Kowal.) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente per Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works
Qual è stata la sfida più grande che ha plasmato la mia carriera nel marketing?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Qual è stata la sfida più significativa che hai superato nella tua carriera nel marketing? Qual è stata la lezione più importante che hai imparato e da chi? (Proposto da Moriya Rockman) Il nostro panel di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente principale, Vivander Cory Falter - Partner, Lure Agency Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Fai una domanda al nostro panel Unisciti a noi
La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità ?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente per Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Chaya Kowal -
Come gli hotel integrano musica e arte per offrire esperienze memorabili agli ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel hanno integrato in modo innovativo musica e arte per arricchire l'esperienza degli ospiti e come è possibile commercializzare queste esperienze al massimo vantaggio? (Domanda proposta da Moriya Rockman.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Pablo Torres - Consulente alberghiero Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Poni una domanda al nostro gruppo Unisciti al nostro esperto
Qual è il costo di acquisizione degli ospiti negli hotel? Il margine nascosto
Il costo di acquisizione degli ospiti (GAC), comunemente chiamato costo di acquisizione dei clienti (CAC), è il costo totale che un hotel sostiene per ottenere una prenotazione o un ospite, incluse commissioni, pubblicità , spese di prenotazione e incentivi. È importante perché la crescita dei ricavi delle camere ha poco significato quando il costo di acquisizione di tale domanda aumenta più rapidamente. La maggior parte delle strutture misura solo una parte di questo costo. Punti chiave: il costo di acquisizione degli ospiti comprende ogni euro speso per ottenere una prenotazione, non solo la voce relativa alle commissioni sulle fatture delle OTA. Il costo per prenotazione e il costo per ospite rispondono a diverse domande commerciali e dovrebbero essere monitorati separatamente. La struttura del costo di acquisizione degli ospiti suddivide la spesa in
Siti web di recensioni alberghiere e consigli per la gestione della reputazione online
I siti web di recensioni di hotel svolgono un ruolo fondamentale nel panorama digitale odierno. In particolare, non sono più solo una piattaforma per i clienti per esplorare le opzioni; possono anche fungere da piattaforme vitali per il marketing e la gestione della reputazione. Gestire la propria reputazione su queste piattaforme è importante perché gli ospiti spesso consultano le recensioni online prima di prenotare un hotel. È fondamentale assicurarsi che vedano recensioni positive e risposte professionali e costruttive alle critiche. In questo articolo, puoi esplorare
Software per il self-check-in in hotel: migliora l'esperienza degli ospiti dell'hotel
Le soluzioni self-check-in per hotel possono aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti all'interno degli hotel, semplificando al contempo la vita ai dipendenti della reception. In questo articolo, puoi scoprire tutto sulla tecnologia self-check-in per hotel, esplorare le diverse opzioni disponibili, apprezzare i vantaggi e scoprire le opzioni più avanzate. Indice: Cos'è il settore alberghiero? Perché è importante concentrarsi sull'esperienza degli ospiti dell'hotel? Cos'è il software self-check-in per hotel? Self-Check-in
Perché la maggior parte delle previsioni sugli hotel falliscono prima ancora di iniziare
La previsione è al centro di ogni strategia alberghiera. Eppure, in molte organizzazioni, rimane lenta, reattiva e silenziosamente diffidata. Non perché i team manchino di competenze, ma perché i dati alla base della previsione sono frammentati. Questo articolo esplora i motivi per cui la previsione fallisce e come l'allineamento dei dati cambia non solo l'accuratezza,
Dalla volatilità alla visibilità : perché la sofisticatezza delle previsioni è più importante che mai per gli hotel.
La volatilità è diventata la caratteristica distintiva dell'economia turistica moderna. Le forze che oggi plasmano la domanda – tensioni geopolitiche, fluttuazioni economiche, rapidi cambiamenti nella capacità delle compagnie aeree, mutamenti nella psicologia dei viaggiatori e aumento dei costi operativi – non sono più rare interruzioni. Sono lo sfondo in cui gli hotel devono operare ogni singolo giorno. Trasformare la volatilitÃ
I responsabili della gestione dei ricavi sono i nuovi responsabili della gestione del rischio?
I responsabili delle entrate hanno tradizionalmente lavorato per un obiettivo piuttosto semplice: massimizzare i ricavi. Ciò significava aumentare le tariffe quando la domanda era forte, riempire le camere quando diminuiva e rimanere un passo avanti alla concorrenza. Ma nel 2026, questo modello di business sta diventando sempre meno efficace. Dalla crescita dei ricavi alla protezione dei profitti.