Ninguém pode ser culpado por priorizar a sobrevivência de seus negócios no ano passado, o que foi desafiador a um grau que ninguém poderia esperar. À medida que a hospitalidade se prepara para receber os hóspedes novamente, fica claro que algumas prioridades mudaram permanentemente. No entanto, há muitos, como a jornada em direção ao turismo ambientalmente responsável, que sem dúvida voltarão como assunto
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: As mudanças recentes nas condições de reserva (por exemplo, maior flexibilidade em torno das políticas de cancelamento, check-in e check-out) são uma solução temporária ou uma mudança mais permanente para o setor de hospitalidade? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Christoph Hütter - Consultor de estratégia de receita, Christoph Hütter Gerenciamento de receita Patrick Wimble - gerente
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Qual foi sua maior aprendizagem em comunicação com os hóspedes nos últimos 12 meses? Nosso painel de especialistas em marketing Colleen Buckley - Executivo de marketing de hospitalidade Reshan Jayamanne - estrategista de marketing e vendas digital, Bnb otimizado Nicolas Lajambe - chefe de comércio eletrônico, hotéis à mão livre e geradores de albergues Teri
Em meados dos anos 90, quando a navegação por satélite (navegação por satélite) começou a se popularizar, os sistemas de navegação baseavam suas recomendações de rota em dados estáticos. Resultado: os motoristas muitas vezes não confiavam no sistema de navegação por satélite porque a rota recomendada não era a ideal. Bem, as coisas mudaram na paisagem de navegação por satélite. Neste artigo, sat-nav é usado como uma metáfora para gerenciamento de receita:
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Com as estatísticas de tráfego móvel aumentando continuamente, como você adaptou a estratégia digital do seu hotel em resposta a isso? Nosso painel de especialistas em marketing Colleen Buckley - Executivo de marketing de hotelaria Reshan Jayamanne - estrategista de marketing e vendas digital, Bnb otimizado Nicolas Lajambe - chefe de comércio eletrônico, Freehand
O software POS está entre as soluções de tecnologia mais importantes para hotéis, restaurantes e outros negócios no setor de hospitalidade. Além de seus principais recursos, que permitem o processamento de várias opções de pagamento, o software também pode ser usado para geração de relatórios. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esses recursos de relatórios, como eles funcionam, o que eles podem oferecer e
Um sistema de reserva de hotel é um dos investimentos em tecnologia mais essenciais para empresas modernas de hospedagem. Usando esse sistema, hotéis e propriedades similares podem maximizar as reservas diretas, que não estão sujeitas às mesmas taxas de comissão associadas às reservas geradas por meio de agências de viagens on-line terceirizadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os sistemas de reservas de hotéis, suas características,
Um bom aplicativo de PDV pode ser inestimável para os funcionários de hospitalidade porque pode agilizar processos, aprimorar a experiência do cliente e melhorar a capacidade da sua empresa de rastrear os principais indicadores de desempenho. No entanto, seguir um processo sensato para encontrar o aplicativo certo é crucial. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como os aplicativos de PDV funcionam, como escolher o certo,
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Em meio às mudanças nas diretrizes e restrições de viagens, a flexibilidade se tornou essencial para os viajantes. Como você está lidando com isso? Como sua estratégia de gerenciamento de receita se adaptou para atender a essas necessidades? Nosso Painel de Especialistas em Gerenciamento de Receitas Pablo Torres - Consultor de Hotel, TSA Solutions Dian Tristyanti - Profissional de Gerenciamento de Receitas
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Manter-se bem conectado com nossos hóspedes tem sido particularmente desafiador durante a pandemia. Que dicas você pode compartilhar para manter o interesse dos hóspedes e um alto nível de engajamento? Nosso painel de especialistas em marketing Kaylie Holley - fundadora, Up Travel Marketing Teri Freisen - diretora de gestão de marcas, Accor for Mövenpick
Seja trocando um provedor de sistema de gerenciamento de receita (RMS) abaixo da média por algo melhor ou implementando tecnologia automatizada de receita pela primeira vez - a mudança é difícil. Mas não mudar pode ser desastroso para as empresas hoteleiras que esperam permanecer competitivas e administradas de forma eficiente e lucrativa no novo cenário da indústria de 2021 e além. Continue lendo para obter dicas sobre como navegar pela mudança tecnológica para
Os sistemas de ponto de venda desempenham um papel crucial na indústria hoteleira, auxiliando em tudo, desde o processamento de pagamentos de clientes até a coleta e gerenciamento precisos de dados. No entanto, as empresas precisam tomar algumas medidas para maximizar os benefícios e, nesta postagem, você poderá aprender mais sobre essas etapas. Índice: O que é um sistema de ponto de venda? O que são as
Antes de embarcar em uma carreira em gestão de receitas, pode ser útil ler uma descrição abrangente do cargo de gerente de receitas. Afinal, é um cargo com muitas responsabilidades diferentes e também é importante ter noção das habilidades, qualidades e qualificações necessárias. Neste artigo, você encontrará uma descrição do que significa gestão de receita
Como gerente de receita, análise e automação provavelmente não são novidade para você. Mas desenvolvimentos recentes em tecnologia, como análise preditiva, dados prospectivos e insights ao vivo, elevam o gerenciamento de receita a um nível totalmente novo. Especialmente na fase de recuperação que se aproxima, esses recursos podem aumentar drasticamente suas chances de sucesso, mesmo em mercados imprevisíveis. Deixando dados históricos para trás antes de Covid-19, seu histórico
A tecnologia está se tornando cada vez mais arraigada nas operações diárias dos hoteleiros de hoje, com a própria tecnologia hoteleira evoluindo aos trancos e barrancos. À medida que as plataformas e ferramentas de tecnologia de hotéis se tornam mais avançadas e mais experientes em marketing, torna-se cada vez mais difícil para os hoteleiros filtrar o ruído para encontrar as melhores ferramentas para atender às suas necessidades específicas. Neste artigo, você aprenderá
Na esteira da pandemia COVID, é justo dizer que a indústria da hospitalidade e do turismo foi duramente atingida. Ela lidou com uma queda econômica sem precedentes à medida que as viagens internacionais se tornaram restritas, os voos foram reduzidos, os eventos foram cancelados ou adiados e as atrações e locais de entretenimento fecharam por longos períodos. Este artigo aborda se os hotéis devem permanecer abertos ou suspensos
A indústria da hospitalidade global teve seu quinhão de interrupções em grande escala desde o início do COVID-19, e o setor hoteleiro enfrenta um período de recuperação desconhecido pela frente. Os hoteleiros podem ganhar terreno usando uma previsão de receita ágil, precisa e holística. Ferramentas modernas para desafios modernos Você está usando tecnologia desatualizada em seu hotel? Soluções avançadas baseadas em nuvem ajudarão a cumprir sua segurança, conectividade,
O papel de um gestor de receitas é um dos mais importantes dentro de hotéis e organizações similares, auxiliando o negócio otimizando o desempenho financeiro. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem exatamente o que é um gerente de receita, quais tarefas estão relacionadas ao trabalho, o nível de escolaridade necessário e o salário. Neste artigo, você pode aprender mais sobre esses