O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?
Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo desse sistema. O que é um sistema GDS? Um sistema de distribuição global (GDS) serve como uma rede que permite aos prestadores de serviços da indústria de viagens
4 casos de uso de reconhecimento facial na indústria da hospitalidade
O reconhecimento facial tornou-se popular nos últimos anos, graças a sistemas como Apple Face ID e Facebook DeepFace. Além disso, a tecnologia também está sendo usada na hotelaria para tudo, desde check-ins contínuos em aeroportos e hotéis até a prestação de um atendimento ao cliente mais personalizado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como o reconhecimento facial está sendo implementado e como ele está sacudindo a indústria hoteleira. Índice: O que é tecnologia de reconhecimento facial? Facial
O que é uma taxa média diária (ADR)?
A taxa média diária (ADR) é um KPI comumente usado para revenue management na indústria hoteleira. Como métrica, o principal valor do ADR é a sua capacidade de revelar a renda média de aluguel associada aos quartos ocupados a cada dia, o que é valioso para revenue management. Pode dar aos proprietários de hotéis uma ideia do seu desempenho operacional atual, especialmente em comparação com outros hotéis com características semelhantes. O que é ADR? A diária média de um hotel (ADR) é a média
Explicação dos KPIs do hotel: ADR, REVPAR e GOPPAR
O gerenciamento de receitas é uma abordagem baseada em dados para prever o comportamento do cliente, para otimizar o preço e a disponibilidade dos produtos e maximizar a receita. É especialmente útil na indústria hoteleira, porque os hotéis têm quartos disponíveis limitados e apresentam níveis de demanda variados. Vários indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, devem ser monitorados ao executar uma estratégia revenue management. KPIs são medidas quantificáveis que permitem a uma empresa avaliar e comparar o desempenho ao longo do tempo. Neste artigo, olhamos para
9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada
Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e preparar o cenário para uma experiência memorável. Você pode fazer com que seus hóspedes se sintam animados ao chegar à sua propriedade. Por outro lado, a comunicação pré-chegada com os hóspedes pode ajudá-lo a antecipar e abordar quaisquer preocupações ou problemas que seus hóspedes possam ter, tornando
Dicas e estratégias de marketing de hotéis B2B para construir fidelidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar uma base de clientes fiéis e reter clientes é essencial para os hotéis, mas como isso pode ser melhor alcançado no mercado B2B? Como as estratégias B2B e B2C diferem? Quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em marketing Stephanie Smith - Fundadora, Cogwheel Marketing Susanne Williams - Diretora de Desempenho do Cliente, Alliants Thomas Dieben - Fundador, Becurious Cory Falter -
Entrevista com o presidente e cofundador Dr. Ravi Mehrotra da IDeaS
Nesta entrevista, conversamos com o Dr. Ravi Mehrotra, presidente e cofundador da IDeaS. Como filho de um engenheiro elétrico e ávido jogador de xadrez, ele se interessou por tecnologia e como ela pode ser aplicada na modelagem de cenários do mundo real para ajudar a melhorar a capacidade de tomada de decisões. Com seu amigo Sanjay Nagalia, ele cofundou a IDeas, uma das principais empresas de gestão de receitas da atualidade. Você pode nos contar um pouco sobre
Por que a tecnologia NFT é a próxima tendência de marketing no setor de hospitalidade
Os tokens não fungíveis, ou NFTs, estão emergindo como uma das tendências de marketing mais significativas, e as ofertas de hospitalidade NFT também estão crescendo à medida que as empresas reconhecem todo o seu potencial. Neste artigo, você pode aprender sobre os NFTs, suas vantagens, seu potencial de marketing e seus usos específicos na hotelaria. Mesa de
Grupos de hotéis: os 10 melhores grupos de hotéis de luxo para trabalhar
Alguns grupos hoteleiros estão voltados para o segmento mais sofisticado do mercado. Eles se concentram em oferecer acomodações e serviços de luxo premium para os viajantes mais exigentes. Uma certa quantia de dinheiro vem com o trabalho para um grupo hoteleiro de alto padrão, bem como melhores remunerações e benefícios. Aqui estão alguns
Netflix e hotéis: o que você pode aplicar à estratégia de marketing do seu hotel?
Quem não conhece a Netflix? Com mais de 222 milhões de assinantes, esta plataforma de streaming se tornou a favorita de milhares de observadores em todo o mundo. Você pode se perguntar o que os hoteleiros poderiam aprender com uma empresa tão diferente. Provavelmente mais do que você esperaria, os hoteleiros podem replicar tantos elementos da Netflix