Automatización de la gestión de ingresos; ¿Responde a todas sus preguntas?
Durante el año pasado, surgieron muchas discusiones sobre la gestión de ingresos. Esto planteó el debate en torno a la relevancia e importancia de los datos históricos. Y, por supuesto, la crisis de la corona puso a prueba la confianza de los profesionales de ingresos en herramientas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trajo grandes resultados a muchos hoteles a pesar de la pandemia. Este artículo describe cómo los administradores de ingresos pueden aprovechar al máximo la automatización en la gestión de ingresos para impulsar el negocio durante la recuperación. ¿Cómo la automatización en
¿Continuará el apetito por aumentar las oportunidades de venta después de la pandemia?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con las tendencias crecientes de alojamiento y trabajo, ¿hay un mayor apetito entre los huéspedes por realizar ventas adicionales (por ejemplo, mejoras de habitación) después de la pandemia para mantener el distanciamiento físico o “darse un capricho” a sí mismos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Christoph Hütter - Consultor de estrategia de ingresos, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vicepresidente
4 razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares en la industria de viajes
Es lógico que la industria de viajes necesite evolucionar en línea con las necesidades tecnológicas de sus clientes. Desde la pandemia del coronavirus, los clientes han tenido más cuidado al tocar dispositivos públicos, lo que ha creado nuevas necesidades. Un área de interés involucra cómo los viajeros ahora pueden pagar una reserva u otros servicios. Veamos por qué los pagos físicos ahora están siendo reemplazados en gran medida por pagos sin contacto y los beneficios que estos métodos pueden ofrecer.
Optimización de los ingresos del hotel por estadías prolongadas
La fijación de precios de hoteles y apartamentos con servicios para estancias prolongadas, también conocidos como "apartahoteles", ha sido tradicionalmente un desafío para los gestores de ingresos, ya que las tarifas pueden variar drásticamente según la duración de la estancia que busca el huésped. Sin embargo, es fundamental que los grupos hoteleros mejoren su estrategia de precios para este sector, dadas las oportunidades de ingresos que presenta, especialmente a medida que la demanda de viajeros de larga estancia se recupera en 2021. Modelo de negocio único = Desafíos comerciales únicos. Las habitaciones de hotel para estancias prolongadas difieren.
Por qué los cruceros fluviales son la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles
Los cruceros fluviales representan la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles. Estos barcos navegan silenciosamente por canales escénicos, ofreciendo experiencias íntimas sin la huella de carbono de los megatransatlánticos. Su menor tamaño implica un menor consumo de energía y emisiones, mientras que los motores híbridos y los paneles solares garantizan viajes más silenciosos y limpios. Una opción natural para la sostenibilidad. Los cruceros fluviales suelen ser más pequeños que los transatlánticos. Transportan menos pasajeros. Los motores son menos potentes. Esto significa un menor consumo de energía y emisiones que los grandes barcos. Debido a que viajan tierra adentro, dependen más de la energía de tierra y menos del combustible. Los cruceros suelen atracar cerca de las ciudades. Muchas líneas utilizan baterías o
Dominar el arte de la gestión de múltiples propiedades
Este artículo explora los matices de la gestión de varias propiedades hoteleras. Enfatiza la importancia de crear una experiencia unificada para los huéspedes, utilizar tecnología avanzada para mejorar la eficiencia operativa e incorporar culturas locales en la prestación de servicios. Encontrará tres temas que analizan cómo aumentar la lealtad de los huéspedes, optimizar los ingresos y mantener la competitividad en la industria hotelera. Introducción a la dinámica de la gestión de múltiples propiedades En el ámbito hotelero, la gestión de múltiples propiedades es más que simplemente ampliar el número de locales: es una
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba intervención humana. Lo mismo ocurre con un RMS (sistema revenue management). Incluso un RMS con IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente haya oído hablar mucho de los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado y de las "falsificaciones profundas", que son la versión del siglo XXI de Photoshop. Estas son solo algunas de las preocupaciones reales de la IA emergente actual. Sin embargo, como hoteleros y como sociedad,
Los mejores consejos de marketing para mejorar la lealtad de los huéspedes en la hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Incrementar la repetición de negocios para un hotel/lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes hacia nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro marketing
Pasos para la presencia en línea de un hotel superior
Antes de que un huésped duerma una noche en su hotel, puede estar seguro de que ha evaluado su presencia en línea. Las redes sociales, los sitios web, las publicaciones de blogs y las reseñas son los puntos de contacto digitales que los viajeros utilizan para tener una idea de la experiencia del huésped en su propiedad al considerar una estadía. En este articulo,
Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas ni fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Sigue leyendo para obtener