Quais são as habilidades necessárias para os profissionais de marketing hoteleiro na era da IA?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Quais são as principais habilidades que as equipes de marketing hoteleiro precisam para garantir o sucesso em um cenário de hospitalidade impulsionado por IA? Como elas podem aprimorar e preparar suas habilidades para o futuro, a fim de aproveitar todo o potencial da IA? Nosso painel de especialistas em marketing: Stephanie Smith-Sparks - Fundadora da Cogwheel Marketing; Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal da Vivander; Nicolas Fissendjidis - Fundador da The Orange Studio; Daniel Zelling - [Nome do especialista não fornecido].
Como a análise da concorrência hoteleira pode melhorar seu posicionamento no mercado.
A análise da concorrência hoteleira é um processo sistemático de avaliação de propriedades rivais. Isso permite compreender claramente seus pontos fortes, pontos fracos, reputação, proposta de valor única e posicionamento geral no mercado. Analisar a concorrência é importante porque possibilita tomar decisões mais estratégicas sobre preços, marketing e serviços do hotel. Também pode ajudar a identificar mudanças na abordagem dos concorrentes. Neste artigo, você poderá explorar métodos comprovados.
O que a descoberta orientada por IA significa para a receita hoteleira?
A descoberta impulsionada por IA está mudando a forma como os viajantes encontram hotéis, comparam opções e decidem onde reservar. Em vez de navegar por milhares de resultados de pesquisa, os hóspedes recorrem cada vez mais a ferramentas de IA para obter recomendações específicas com base em orçamento, localização, comodidades e preferências. Essa mudança tem implicações importantes para a receita hoteleira, a composição dos canais de venda, a dependência de OTAs (agências de viagens online) e a captação direta de demanda. Para os gestores de receita, a visibilidade das respostas geradas por IA está se tornando uma prioridade comercial. Neste artigo, você aprenderá como a descoberta por IA afeta os hotéis.
Atividades do hotel: guia essencial para experiências envolventes dos hóspedes
As atividades do hotel são as várias coisas que os hóspedes podem fazer para se divertir durante a estadia. Exemplos podem variar de tratamentos de spa e entretenimento ao vivo a passeios pela cidade e atividades de aventura ao ar livre. As atividades do hotel oferecidas podem fazer uma grande diferença na experiência do hóspede, ajudando a criar momentos memoráveis. Projetar seu hotel para oferecer atividades interessantes ou únicas pode ajudar a separar seu hotel dos rivais. Neste artigo, você descobrirá algumas das mais
Turismo espacial: quem está viajando, quanto custa e como reservar
O turismo espacial deixou de ser especulação para se tornar um serviço comercial limitado, mas o acesso continua raro, caro, arriscado e altamente seletivo. Este guia explica os tipos de voos atuais, as empresas atuantes, o processo de reserva, os custos, as normas de segurança, as preocupações ambientais e os projetos que valem a pena acompanhar. Principais conclusões: O turismo espacial existe, mas não é um produto turístico para o mercado de massa. O ônibus espacial Blue Origin já levou pessoas em missões suborbitais, enquanto missões orbitais privadas ainda são raras e organizadas individualmente. Um passeio de balão de alta altitude é uma experiência próxima ao espaço, não um voo espacial. Ele não entra em órbita nem proporciona queda livre sustentada. Os participantes dos EUA devem receber informações sobre os riscos por escrito e fornecer
Como melhorar a retenção de funcionários em hotéis e parar a perda de receita
A retenção de funcionários em hotéis é a prática de manter colaboradores qualificados em funções ativas por tempo suficiente para recuperar o investimento inicial em sua contratação e desenvolvimento. Tornou-se crucial para hoteleiros, pois cada demissão evitável gera lacunas no serviço, custos de recrutamento, pressão por treinamento e riscos à experiência do hóspede. Principais conclusões: A retenção de funcionários em hotéis protege a qualidade do serviço, mantendo colaboradores experientes em funções operacionais e de atendimento ao hóspede. A maioria dos programas de retenção em hotéis falha porque prioriza o reconhecimento e o desenvolvimento em detrimento do desempenho.
Gestão de custos de mão de obra em hotéis sem comprometer a qualidade do serviço.
A gestão de custos com mão de obra em hotéis consiste em controlar a folha de pagamento, a maior despesa no balanço de um hotel, adequando as horas de trabalho da equipe à demanda, aumentando a produtividade e reduzindo a rotatividade. Tornou-se ainda mais importante porque os salários continuam subindo enquanto o crescimento das tarifas estagnou, de modo que cada hora de trabalho não gerenciada impacta diretamente o lucro operacional bruto. Principais conclusões: A mão de obra é a maior despesa controlável nas operações hoteleiras, e a disciplina na elaboração de escalas de trabalho é mais importante do que cortes no número de funcionários. Hotéis que
Por que a maioria dos projetos-piloto de IA em hotéis falha e como corrigir o seu.
Muitos hotéis abordam a inteligência artificial da maneira errada. Começam pela tecnologia e depois saem em busca de problemas que ela possa resolver. Seis meses depois, os projetos-piloto estão por toda parte, mas o impacto é nulo. Neste artigo, você aprenderá uma estrutura de cinco etapas para escolher o fluxo de trabalho de IA correto e testá-lo sob pressão.,
O Abismo de Desgaste do 71%: Por que os hóspedes de hotéis não retornam
711.450.000 hóspedes que retornam para uma segunda estadia nunca fazem uma terceira. Isso não é uma estimativa ou um resultado de pesquisa. É fruto da nossa própria análise de mais de 6 milhões de registros de hóspedes em 1.340.000 propriedades conectadas entre 2024 e 2026, onde 282.000 hóspedes chegaram a fazer uma segunda estadia, mas apenas
Como aumentar a margem de lucro de um hotel com estratégias inteligentes
O cálculo da margem de lucro em hotéis é de extrema importância no setor hoteleiro. Sua margem de lucro é geralmente definida como a porcentagem da receita restante após a dedução das despesas operacionais. No entanto, você também pode adaptar o conceito para levar em conta fatores individuais. Compreender sua margem de lucro permite uma melhor gestão dos recursos.