Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
Gestão logística estratégica para o mercado hoteleiro de Denver
O fim de semana de um visitante envolve múltiplos pontos de contato com a hospitalidade: check-in no hotel, participação em conferências, refeições em grupo, entretenimento e coordenação da partida. Cada transição cria um potencial atrito ou uma oportunidade para a excelência. A diferença? Gestão logística estratégica que conecta essas experiências em uma jornada coesa. O mercado de hospitalidade de Denver evoluiu para além de operações isoladas. Hotéis, espaços para eventos, restaurantes e atrações agora reconhecem que a satisfação do hóspede depende do que acontece entre os locais, e não apenas neles. Os estabelecimentos que se destacam tratam a logística como parte integrante do processo.
Como os hotéis de Los Angeles estão redefinindo o transporte executivo
A experiência do hóspede não começa no check-in nem termina no check-out. Para viajantes a negócios, a mobilidade faz parte da estadia, influenciando a fluidez das viagens corporativas e a forma como os hotéis são lembrados posteriormente. Em cidades como Los Angeles, onde distância, trânsito e horários criam atritos, o transporte desempenha um papel fundamental na qualidade do serviço. Hotéis que modernizam o transporte agora consideram a mobilidade uma extensão estratégica de sua marca e promessa de serviço. Neste artigo, você aprenderá como Los Angeles está se adaptando a essa realidade.
Definindo padrões de hospitalidade de primeira classe para viajantes de alto padrão em Nova York.
Um viajante de luxo desembarca no JFK após um voo noturno. O quarto de hotel será belíssimo. As reservas estão confirmadas. A cidade o aguarda. Contudo, em Nova York, a estadia costuma ser avaliada muito antes de o hóspede chegar ao lobby. Em um dos ambientes urbanos mais exigentes do mundo, a hospitalidade de primeira classe não se define pelo que é oferecido, mas pela fluidez com que tudo se conecta. Para os exploradores de alto padrão, o luxo é vivenciado em movimento. Essa realidade tem...
O canal de marketing com maior retorno sobre o investimento que a maioria dos grupos hoteleiros ignora.
Os orçamentos de marketing de hotéis estão sob pressão de todos os lados. Os anúncios do Google ficam mais caros a cada trimestre, as comissões das OTAs continuam subindo e as mídias sociais exigem gastos constantes apenas para manter a visibilidade. Então, quando os orçamentos estão apertados, seria de se esperar que os grupos hoteleiros investissem ainda mais em seu canal mais barato e de melhor desempenho: conversar com os hóspedes que já se hospedaram. Mas a maioria não faz isso. A maioria gasta 801 mil e 450 mil dólares do seu orçamento na busca por novos hóspedes e quase nada no reengajamento com os antigos. Seus hóspedes antigos já conhecem seu hotel. Entrar em contato com eles novamente custa uma fração do que adquirir um novo hóspede por meio de canais pagos. Então, por que tão poucas equipes de hotéis investem nisso?
Como as autorizações de viagem digitais estão moldando as estadias em hotéis em 2026
As autorizações de viagem digitais estão mudando a forma como você planeja viagens internacionais. Ao entender como esses sistemas interagem com as operações hoteleiras, você pode agilizar o check-in, melhorar sua estadia e reduzir o estresse de viagens de última hora. Este guia explica o impacto nos hotéis e como você pode usar essas informações para aprimorar sua experiência. Como as Autorizações de Viagem Afetam as Operações Hoteleiras As autorizações eletrônicas de viagem se tornaram um padrão nas viagens internacionais. Os hotéis agora recebem hóspedes que chegam com autorizações digitais.
O que faria o seu agente de IA ideal para gestão de receitas?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Se você pudesse projetar apenas um agente de IA para dar suporte aos seus projetos e fluxos de trabalho da revenue management, sem restrições ou limitações, o que ele faria e por quê? (Pergunta de Michael J. Goldrich.) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Ric van Holthe tot Echten - Fundador e Sócio-Gerente da Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desenvolvedor de Negócios Internacionais da Franco Grasso Revenue Team; Dermot
Três melhorias focadas no sono que os hotéis poderiam oferecer
Ao procurar um lugar para ficar, a maioria dos viajantes quer mais do que apenas um lugar conveniente para descansar. O turismo de hospedagem é uma tendência relativamente nova, mas que conquistou o setor. Trata-se de oferecer aqueles pequenos luxos adicionais que tornam uma estadia particularmente especial.
Voos baratos em classe executiva: como as cabines premium geram retorno sobre o investimento para viagens corporativas.
Muitos programas de viagens corporativas ainda avaliam a classe executiva principalmente comparando seu preço com o da classe econômica, e não considerando as atividades que o viajante precisa realizar ao chegar. Como resultado, voos de longa distância são frequentemente reservados com a tarifa mais baixa disponível, mesmo quando se espera que os viajantes participem diretamente de reuniões.
Como a tecnologia de SIM digital está transformando a conectividade para viagens e turismo na Indonésia.
A Indonésia não é um país de linhas retas. É uma nação de desvios. Entre ilhas e cidades, você está entre dois mundos que nem sempre são tão conectados quanto suas posições no mapa podem indicar. Imagine uma viagem para lá. Você poderia começar em Jacarta e depois embarcar em um avião para Bali.