4 importantes métricas de hotel para medir sua experiência como hóspede
A maioria dos hotéis tende a ignorar que os dados são essenciais para o seu negócio ou pensa que a recolha e a comunicação de dados estão reservadas a grandes cadeias hoteleiras multinacionais como a Accor ou a Marriott. No entanto, o contrário é verdade: métricas vitais do hotel podem beneficiar cada hotel. Neste artigo, você descobrirá por que ter métricas precisas em seu hotel pode aumentar sua receita e seu sucesso. Métricas hoteleiras essenciais para cada hotel O cenário mais comum seria encontrar
Quão alto e baixo você pode ir com o preço do seu quarto de hotel?
A economia comportamental é o estudo dos processos de tomada de decisão das pessoas e como eles nem sempre são inteiramente racionais. Ao compreender as reações das pessoas às opções disponíveis, você estará mais apto a criar estratégias de preços que maximizem sua receita. Por exemplo, a evidência indica que terminar seus preços com o número '9' aumenta sua receita. Se você cobrar $119, deverá ver mais reservas do que se cobrar $117 ou $120. Isso não é "racional" como os economistas fariam
Como usar as mensagens do convidado para aumentar seu retorno sobre a experiência?
O Retorno sobre a Experiência (ROX) foi amplamente discutido e está sendo referido como “o novo ROI” (Retorno sobre o Investimento). Comparado com o ROI, que mede diretamente a quantidade de retorno sobre um determinado investimento, o ROX mede os resultados de negócios fáceis que uma grande experiência pode gerar. Neste artigo, você aprenderá por que o ROX é importante e como você pode usá-lo para beneficiar seu hotel. O que é Return on Experience (ROX)? ROX é
10 agentes de viagens para hotéis para ganhar mais hóspedes corporativos e de lazer
Os agentes de viagens representam um importante canal de distribuição para os profissionais da indústria hoteleira, ajudando-os a se conectar com mais viajantes a lazer e hóspedes corporativos. Para capitalizar, os hotéis precisam listar as suas propriedades com agentes de viagens online e conectar-se aos principais sistemas de distribuição globais para que um agente de viagens possa visualizar informações de inventário em tempo real. Neste artigo, você descobrirá oito principais agentes de viagens com quem trabalhar. Índice: O que são agentes de viagens?
Horizontes Ampliados: 3 Maneiras Como as Ferramentas de Gestão de Receitas Podem Influenciar o Sucesso Comercial
Se você considera as ferramentas revenue management apenas um meio de implementar estratégias de precificação dinâmicas e aproveitar ao máximo a demanda pelo inventário de quartos da sua propriedade, é hora de questionar essa premissa. Embora esses recursos comprovados sejam essenciais na maioria dos hotéis, os sistemas revenue management avançados da atualidade estão fazendo grandes avanços na quebra das barreiras entre vendas, revenue management e marketing – tudo em benefício dos resultados financeiros dos hoteleiros. Desvendando Valor Oculto com Ferramentas de Gestão de Receitas. Avanços em tecnologia, conectividade de sistemas e muito mais ajudaram a pavimentar o caminho para recursos que se expandem além
Estratégia de marketing para restaurantes: como ter sucesso
A estratégia de marketing certa para restaurantes pode fazer ou quebrar um negócio. Não importa o quão bem-sucedido seja o seu negócio de restaurantes, uma ótima estratégia pode desenvolvê-lo ainda mais. Neste artigo, você aprenderá como criar uma estratégia de marketing eficaz e dinâmica para o seu negócio de restaurantes, seja um único local ou uma rede. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é uma estratégia de marketing para restaurantes? Passos importantes para um marketing de sucesso
Marketing de hotéis do TikTok: dicas, estratégias e exemplos
O que é marketing hoteleiro TikTok? As estratégias de mídia social para a indústria hoteleira estão em constante evolução. No momento, o TikTok é uma das maiores plataformas que existe. Embora os pequenos vídeos do TikTok possam não parecer uma forma óbvia de promover a marca do seu hotel, muitas marcas estão obtendo um sucesso significativo. Neste artigo, você aprenderá truques e estratégias para aproveitar ao máximo o TikTok. Índice: O que é marketing de mídia social? O que é TikTok?
4 tendências de mensagens para hóspedes que todo hoteleiro deve conhecer
As expectativas dos viajantes estão a mudar rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contacto se tornam mais populares na indústria hoteleira. Os viajantes de hoje esperam poder fazer o check-in dos seus voos através de aplicações móveis, comprar bilhetes de comboio online e comunicar com os seus fornecedores de alojamento através de mensagens de texto. Continue lendo para saber mais
Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando fazer um pouco melhor, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita que gera. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você pode
Quais são os prós e contras da terceirização do gerenciamento de receita hoteleira?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de receitas? Existe alguma diferença dependendo do tipo de hotel/propriedade? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de Revenue Management, Palladium