4 métricas importantes del hotel para medir la experiencia de sus huéspedes
La mayoría de los hoteles tienden a ignorar que los datos son esenciales para su negocio o piensan que la recopilación y presentación de informes está reservada a las grandes cadenas hoteleras multinacionales como Accor o Marriott. Sin embargo, es todo lo contrario: las métricas hoteleras vitales pueden beneficiar a cada hotel. En este artículo, descubrirá por qué contar con métricas precisas en su hotel podría aumentar sus ingresos y su éxito. Métricas hoteleras esenciales para cada hotel El escenario más común sería encontrar
¿Qué tan alto y bajo puede llegar con el precio de su habitación de hotel?
La economía del comportamiento es el estudio de los procesos de toma de decisiones de las personas y cómo no siempre son completamente racionales. Al comprender las reacciones de las personas ante las opciones disponibles, podrá diseñar mejor las estrategias de precios que maximicen sus ingresos. Por ejemplo, la evidencia dicta que terminar sus precios con el número '9' aumenta sus ingresos. Si cobra $119, debería ver más reservas que si cobra $117 o $120. Esto no es 'racional' como dirían los economistas
¿Cómo utilizar la mensajería para invitados para aumentar su retorno de la experiencia?
El retorno de la experiencia (ROX) se ha debatido ampliamente y se lo conoce como "el nuevo ROI" (retorno de la inversión). En comparación con el ROI, que mide directamente la cantidad de retorno de una inversión en particular, el ROX mide los resultados comerciales suaves que puede generar una gran experiencia. En este artículo, puede aprender por qué ROX es importante y cómo puede usarlo para beneficiar a su hotel. ¿Qué es el retorno de la experiencia (ROX)? ROX es
10 agentes de viajes para que los hoteles ganen más huéspedes corporativos y de ocio
Los agentes de viajes representan un importante canal de distribución para quienes trabajan en la industria hotelera, ayudándolos a conectarse con más viajeros de placer y huéspedes corporativos. Para capitalizar, los hoteles necesitan listar sus propiedades con agentes de viajes en línea y conectarse con los principales sistemas de distribución global para que un agente de viajes pueda ver información de inventario en tiempo real. En este artículo, descubrirá ocho agentes de viajes clave con los que trabajar. Índice de contenidos: ¿Qué son las agencias de viajes?
Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercial
Si considera las herramientas revenue management únicamente como un medio para implementar estrategias de precios dinámicos y aprovechar al máximo la demanda del inventario de habitaciones de su hotel, es hora de cuestionar esa suposición. Si bien estas funciones de eficacia comprobada son esenciales en la mayoría de los hoteles, los sistemas revenue management avanzados actuales están logrando grandes avances para derribar las barreras entre ventas, revenue management y marketing, todo ello en beneficio de los resultados de los hoteleros. Descubriendo el valor oculto con herramientas de gestión de ingresos. Los avances en tecnología, conectividad de sistemas y otros aspectos han allanado el camino para capacidades que se expanden más allá de...
Estrategia de marketing para restaurantes: cómo tener éxito
La estrategia de marketing adecuada para restaurantes puede hacer o deshacer un negocio. No importa qué tan exitoso sea tu negocio de restaurante, una gran estrategia puede hacerlo crecer aún más. En este artículo, aprenderá cómo crear una estrategia de marketing dinámica y efectiva para su negocio de restaurantes, ya sea una sola ubicación o una cadena. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? ¿Qué es una estrategia de marketing para restaurantes? Pasos importantes para un marketing exitoso
TikTok Hotel Marketing: consejos, estrategias y ejemplos
¿Qué es el marketing hotelero en TikTok? Las estrategias de redes sociales para la industria hotelera están en continua evolución. En este momento, TikTok es una de las plataformas más grandes que existen. Si bien los videos breves de TikTok pueden no parecer una forma obvia de promocionar la marca de su hotel, muchas marcas están disfrutando de un éxito significativo. En este artículo conocerás los trucos y estrategias para sacarle el máximo partido a TikTok. Tabla de contenido: ¿Qué es el marketing en redes sociales? ¿Qué es TikTok?
4 tendencias de mensajería para huéspedes que todo hotelero debe conocer
Las expectativas de los viajeros están cambiando rápidamente a medida que las formas de comunicación digital y sin contacto se vuelven más populares en la industria hotelera. Los viajeros de hoy esperan poder registrarse en sus vuelos a través de aplicaciones móviles, comprar boletos de tren en línea y comunicarse con sus proveedores de alojamiento a través de mensajes de texto. Siga leyendo para aprender más
¿Cómo hacer que el upselling efectivo sea parte de la cultura de su hotel?
En la hostelería, siempre intentas mejorar un poco, tanto en términos de la experiencia que ofreces a los huéspedes como de los ingresos que generas. Implementar nuevas ideas y hacerlas parte de la cultura de su propiedad puede parecer un desafío. Pero con el entrenamiento adecuado, es más fácil de lo que parece
¿Cuáles son los pros y los contras de externalizar la gestión de ingresos hoteleros?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de subcontratar la gestión de ingresos? ¿Hay alguna diferencia según el tipo de hotel/propiedad? Nuestro panel de expertos en Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de Revenue Management, Palladium