Adoção do sistema de gerenciamento de receitas hoteleiras: dicas para uma transição tranquila
Um sistema de gestão de receitas (RMS) é uma ferramenta fantástica para atrair a procura de hóspedes de alto valor, conduzir operações eficientes, melhorar o desempenho das receitas e aumentar a rentabilidade. É claro que as melhores ferramentas do mundo não farão muito bem à sua propriedade se sua equipe não estiver convencida de seu uso adequado e equipada com o que é necessário para aproveitá-las ao máximo. Dicas para implementação e adoção bem-sucedidas de RMS A introdução de uma mudança em uma rotina estabelecida irá
Dicas para reconsiderar sua estratégia de reserva direta e OTA em 2021
Ao interagir com agências de viagens online (OTAs) nesta era de incertezas, os hoteleiros devem compreender adequadamente o valor e os custos associados a todos os canais de distribuição. Qualquer relacionamento que favoreça uma OTA em detrimento dos resultados financeiros do hotel precisa ser revisto, e medidas devem ser tomadas para maximizar as reservas diretas. Capte mais reservas diretas. Para muitos hoteleiros, as OTAs são uma estratégia de distribuição aceita devido ao seu poder de marketing e alto valor agregado.
7 dicas para uma reputação online impecável para hotéis
A digitalização global, o crescimento das OTAs e a influência das mídias sociais tornaram as empresas do setor de viagens fortemente dependentes de sua reputação online – e os hotéis não são uma exceção. Este artigo ensinará sete métodos que devem se tornar vitais para sua estratégia de gerenciamento de reputação online. Por que você deve se preocupar com sua reputação online Ao contrário da maioria dos consumidores online, os planejadores de viagens não têm a oportunidade de testar seu hotel antes de comprá-lo. E com o
Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Dicas importantes para manter as equipes de gerenciamento de receita de hotéis treinadas e atualizadas
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são as maneiras mais impactantes de garantir que a equipe de gestão de receitas de um hotel se mantenha atualizada com as tendências e melhores práticas do setor? (Pergunta proposta por Diego Fernández Pérez De Ponga) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de gestão de receitas,
Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Principais dicas para hotéis participantes de ofertas especiais de OTA
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as vantagens de participar de ofertas especiais de OTA? Que conselho você pode oferecer para maximizar seu ROI? Existem armadilhas a evitar? (Pergunta de Chaya Kowal) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Diretor administrativo, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium
Quarto de hotel inteligente; Quais são os benefícios para proprietários e hóspedes de hotéis
A tecnologia de quartos inteligentes é uma tendência importante que os proprietários de hotéis devem conhecer, e o desejo de criar um hotel inteligente está crescendo por uma série de razões. Neste artigo, você aprenderá mais sobre um quarto inteligente, por que a tecnologia de hotel inteligente é tão importante e como a tecnologia inteligente
Smart Hotel: Quais são os benefícios para proprietários e hóspedes de hotéis?
Uma das tendências tecnológicas mais importantes na indústria hoteleira hoje é o surgimento da tecnologia de hotéis inteligentes. Esta tecnologia pode beneficiar tanto os proprietários de hotéis como os hóspedes, melhorando potencialmente os resultados financeiros, bem como a própria experiência do cliente. Neste artigo você aprenderá mais sobre um smart
Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel
O Coronavirus lançou uma série de rotinas bem estabelecidas e práticas recomendadas ao mar sem aviso prévio. Em apenas alguns meses, quase todos os aspectos das operações do hotel tiveram que ser reexaminados e atualizados de maneiras que ninguém teria previsto no início de 2020. Para ajudá-lo a navegar nessa transição, este artigo resume
Sites populares como o Airbnb que podem ajudar os hoteleiros a maximizar as reservas.
Sites como o Airbnb representam uma expansão importante nas opções de aluguel entre pessoas físicas. O Airbnb provocou grandes mudanças no setor hoteleiro ao introduzir o modelo. No entanto, sites como o Airbnb estão se tornando mais comuns e oferecem oportunidades inovadoras e exclusivas tanto para proprietários quanto para viajantes. Da mesma forma, para proprietários de hotéis, ambos são...
Por que simplificar as reservas de grupo é o segredo para o sucesso do hotel de negócios
Reservas de grupo são vitais para hotéis de negócios, mas sistemas desatualizados e fragmentados complicam o processo. Gerenciar acomodações, espaços para reuniões e serviços de eventos em várias plataformas geralmente resulta em erros, perda de tempo e insatisfação do cliente. Ao adotar tecnologia integrada, os hotéis podem simplificar as operações, minimizar erros e melhorar a lucratividade, garantindo que atendam às crescentes
5 sinais de que os hotéis precisam de um novo parceiro de marketing digital
A parceria com uma agência de marketing digital forte pode impulsionar sua propriedade a novos patamares. Mas quando esse parceiro não consegue inovar, não consegue apresentar relatórios ou não consegue adaptar-se, a relação pode tornar-se um obstáculo ao crescimento. Aqui você encontra cinco sinais de que é hora de considerar um novo marketing digital