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Strategien

KI-Agenten für Hotels prägen die nächste Generation des Gastgewerbes

2026-02-20T12:29:09+01:00

KI-Agenten für Hotels stellen die nächste Evolutionsstufe der künstlichen Intelligenz im Gastgewerbe dar. Anders als herkömmliche KI-Tools oder Chatbots, die lediglich auf Eingabeaufforderungen reagieren, können KI-Agenten Daten analysieren, Entscheidungen treffen und abteilungsübergreifend automatisch Maßnahmen ergreifen. Dadurch können Hotels Personalengpässe bewältigen und die Erwartungen ihrer Gäste weiterhin erfüllen und sogar übertreffen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über KI.

KI-Agenten für Hotels prägen die nächste Generation des Gastgewerbes2026-02-20T12:29:09+01:00

Ist prädiktive Personalisierung im Gastgewerbe ein Risiko oder eine Chance?

2026-02-13T13:51:47+01:00

Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Verbessert die vorausschauende Personalisierung im Gastgewerbe tatsächlich das Gästeerlebnis oder birgt sie die Gefahr, Spontaneität und den Reiz des Entdeckens einzuschränken? (Frage von Nikolas Hall) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater,

Ist prädiktive Personalisierung im Gastgewerbe ein Risiko oder eine Chance?2026-02-13T13:51:47+01:00

Wie Hotels Musik und Kunst für unvergessliche Gästeerlebnisse nutzen

2026-02-13T13:45:11+01:00

Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Wie haben Hotels Musik und Kunst innovativ integriert, um das Gästeerlebnis zu bereichern, und wie lassen sich diese Erlebnisse optimal vermarkten? (Frage von Moriya Rockman.) Unser Expertenpanel: Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres – Hotel

Wie Hotels Musik und Kunst für unvergessliche Gästeerlebnisse nutzen2026-02-13T13:45:11+01:00

Fünf KI-bedingte Veränderungen, die das Hotelerlebnis neu gestalten

2026-02-09T12:21:36+01:00

Künstliche Intelligenz (KI) tritt in der Hotellerie in eine neue Phase ein, deren Einfluss maßgeblich davon abhängt, wie gut sie die Kontinuität des Gästeerlebnisses unterstützt. Reisende erwarten zunehmend nahtlose Interaktionen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abreise, unabhängig von Kanal oder Kontaktpunkt. Da KI immer stärker in die Such-, Entscheidungs- und Interaktionsprozesse der Gäste integriert wird, müssen Hotels über isolierte Tools hinausdenken und vernetzte Systeme entwickeln, die die Gäste gezielt steuern.

Fünf KI-bedingte Veränderungen, die das Hotelerlebnis neu gestalten2026-02-09T12:21:36+01:00

Gemeinsame Datensprache für eine effektivere Zusammenarbeit im Hotelteam

2026-01-27T12:09:33+01:00

Hotelteams sind von Daten umgeben, doch die Abstimmung gestaltet sich oft schwieriger denn je. Umsatz, Vertrieb, Marketing, Finanzen und operative Bereiche betrachten die Leistung aus unterschiedlichen Perspektiven. Dieser Artikel zeigt, wie eine gemeinsame Datensprache die Zusammenarbeit verbessert, Reibungsverluste reduziert und schneller von Diskussionen zu fundierten Entscheidungen führt – ohne zusätzliche Berichte oder Meetings. Was ist eine gemeinsame Datensprache?

Gemeinsame Datensprache für eine effektivere Zusammenarbeit im Hotelteam2026-01-27T12:09:33+01:00

KI-Agenten buchen jetzt Hotelzimmer – ist Ihre Immobilie bereit?

2026-01-20T13:28:38+01:00

KI entwickelt sich rasant. Wirklich rasant. Jeder Tag scheint einen neuen Durchbruch zu bringen: einen Bildgenerator, der viral geht, einen intelligenteren Chatbot, ein leistungsfähigeres zeitsparendes Tool. Manche Innovationen werden verpuffen oder schnell verdrängt werden. Andere werden unsere Lebens- und Arbeitsweise grundlegend verändern. Und eine der neuesten Innovationen, die Revenue Manager im Auge behalten sollten: Operator von OpenAI. Operator hat

KI-Agenten buchen jetzt Hotelzimmer – ist Ihre Immobilie bereit?2026-01-20T13:28:38+01:00

Ermöglichung von KI-gestützten Verbesserungen für Hotels: Ein dreigliedriger Ansatz

2025-12-01T12:48:35+01:00

Die Einführung von KI schreitet in der Hotellerie voran, und Hoteliers sind zuversichtlich, was die zukünftige Rolle von KI im Gastgewerbe angeht. Obwohl es beim Verständnis der KI-Einführung noch Hürden und Herausforderungen gibt, werden KI-Anwendungen bereits positiv genutzt. Dieser Artikel beschreibt die drei grundlegenden Bereiche, die die Zukunft KI-gestützter Strategien für die Bereiche „Finden“, „Buchen“ und „Wachstum“ im Gastgewerbe prägen werden.

Ermöglichung von KI-gestützten Verbesserungen für Hotels: Ein dreigliedriger Ansatz2025-12-01T12:48:35+01:00

Mehr als nur Buchungen: Wie Hotelmarketing den Umsatz über die Reservierung hinaus steigert

2026-01-21T12:02:22+01:00

Marketing ist heute für kein Unternehmen mehr ein optionales Extra, und die Gastronomie bildet da keine Ausnahme. Manche betrachten Marketing vielleicht nur als das Erstellen von Social-Media-Posts und auffälligen Bildern. Tatsächlich gibt es jedoch viele weitere Aspekte des Marketings, die alle entscheidend für den Erfolg Ihrer Marke sind. Umsatzwachstum durch intelligentes Marketing

Mehr als nur Buchungen: Wie Hotelmarketing den Umsatz über die Reservierung hinaus steigert2026-01-21T12:02:22+01:00

Checkliste und Tipps für erfolgreiches Hotelmarketing vor der Eröffnung

2025-11-12T11:29:20+01:00

Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Schlüsselmaßnahmen sollten Hotels in den Monaten vor einer Neueröffnung auf ihrer Marketing-Checkliste für einen erfolgreichen Start berücksichtigen? (Frage von Kamila Zawadzka.) Unser Expertenpanel: Kamila Zawadzka – Marketingleitung, The Orange Studio; Michael J. Goldrich – Gründer

Checkliste und Tipps für erfolgreiches Hotelmarketing vor der Eröffnung2025-11-12T11:29:20+01:00

So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate

2026-01-21T13:09:53+01:00

Das Verständnis Ihrer Gäste ist der Schlüssel zum Erfolg als Hotel. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Macht der Gäste

So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate2026-01-21T13:09:53+01:00

Führungskräfte im Gastgewerbe zur Maximierung des ROI aus Marketingbudgets

2025-10-03T10:54:52+02:00

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie raten Sie angesichts der Vielzahl verfügbarer Marketingkanäle – von bezahlter Suche bis hin zu Messen – zur strategischen Budgetverteilung, um Wirkung und ROI zu maximieren? Wovon leitet der Entscheidungsprozess ab? Unser Expertengremium für Marketing: Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University, Moriya Rockman

Führungskräfte im Gastgewerbe zur Maximierung des ROI aus Marketingbudgets2025-10-03T10:54:52+02:00

Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste

2025-10-03T15:00:26+02:00

Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie:

Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste2025-10-03T15:00:26+02:00

Die Gästesegmentierung ist für Hotels ein Problem: 5 konkrete Möglichkeiten, die verfügbaren Daten zu nutzen

2026-01-21T15:38:53+01:00

Da Marketingbotschaften Verbraucher über alle Kanäle hinweg bombardieren, ist Relevanz entscheidend. Verbraucher reagieren zunehmend immun auf allgemeine Werbung. Studien zeigen, dass 81% der Kunden Unternehmen bevorzugen, die ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten – sowohl persönlich als auch über digitale Kanäle. Für Hotels ist Segmentierung der Schlüssel zu dieser Personalisierung. Durch die Aufteilung eines großen Publikums in kleinere, sinnvolle Gruppen

Die Gästesegmentierung ist für Hotels ein Problem: 5 konkrete Möglichkeiten, die verfügbaren Daten zu nutzen2026-01-21T15:38:53+01:00

Wie Boutique-Hotels Umsatztechnologie nutzen, um ihre Rentabilität zu steigern

2026-01-22T10:12:10+01:00

Boutique-Hotels basieren auf Vision, Kreativität und einer tiefen Verbindung zu ihren Gästen. Von den Kunstwerken bis zu den Playlists erzählt jedes Detail eine Geschichte. Diese Hotels leben von Individualität, wie einzigartigen Zimmern, kuratierten Erlebnissen und unabhängigem Betrieb, sogar in der Preisgestaltung. Selbst die sorgfältigste Führung benötigt intelligente Tools, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel erfahren Sie

Wie Boutique-Hotels Umsatztechnologie nutzen, um ihre Rentabilität zu steigern2026-01-22T10:12:10+01:00

Die nächste Ära der Hotel-SEO ist da und heißt GEO

2026-01-20T12:55:20+01:00

Die Reiseplanung erfordert oft die Nutzung mehrerer Plattformen. Reisende wechseln typischerweise zwischen Online-Reisebüros, Metasuchmaschinen und Google auf der Suche nach dem perfekten Hotel. Doch dieser Prozess ändert sich. Fast 301.000.000 Reisende nutzen bereits generative KI-Tools (GenAI) (1) wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zur Reiseplanung. Diese Plattformen liefern kuratierte Empfehlungen und

Die nächste Ära der Hotel-SEO ist da und heißt GEO2026-01-20T12:55:20+01:00

Clevere Strategien für den Großhandelseinkauf von Hotelbedarf

2025-08-06T15:53:35+02:00

Hotelbedarf im Großhandel umfasst alltägliche Hotelartikel, die in großen Mengen von Lieferanten bezogen werden, um die Stückkosten zu senken. Durch strategische Einkäufe und gute Beziehungen zu Lieferanten können Hotels die Gesamtkosten niedrig halten. Der Einkauf im Großhandel ist wichtiger denn je, da Hotels zahlreichen finanziellen Belastungen ausgesetzt sind. Beispiele hierfür sind steigende Lieferkosten und steigende Kundenerwartungen.

Clevere Strategien für den Großhandelseinkauf von Hotelbedarf2025-08-06T15:53:35+02:00

Klischees über Revenue Management, Gästequalität und Markenreputation

2026-01-21T19:24:28+01:00

Was lehnen Hoteliers beim Revenue Management ab? Ein häufiger Widerstand ist das Senken der Preise unter eine bestimmte psychologische Schwelle. Dennoch ist es bei geringer Nachfrage unerlässlich und zahlt sich später aus. Manche Hoteliers meinen: „Unter einer bestimmten Zahl kann ich nicht verkaufen, weil sonst minderwertige Gäste kommen und das Image des Hotels schmälern; ich bleibe lieber leer und verkaufe nicht.“ Doch diejenigen, die

Klischees über Revenue Management, Gästequalität und Markenreputation2026-01-21T19:24:28+01:00
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