Wie können Hotel-Chatbots zu kontaktlosen Gästeerlebnissen beitragen?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen/kontaktarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne – Digitales Marketing & Vertriebsstratege, Bnb optimiert
9 wesentliche Hotel-KPIs zur Optimierung Ihrer Upselling-Marketingleistung
Die Hotellerie verwendet viele einzigartige Leistungskennzahlen. ADR (durchschnittlicher Tagespreis), RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) und Occ% (Belegung) fallen mir da natürlich ein. Diese Kennzahlen spiegeln die Einzigartigkeit unseres Geschäfts wider, aber ihre Existenz lenkt auch unsere Aufmerksamkeit und unser Handeln. Wenn Sie die KPIs Ihres Hotels beobachten, können Sie wichtige Aktivitäten optimieren, um diese KPIs positiv zu beeinflussen. Ein altes Sprichwort sagt: „Was nicht gemessen wird, kann nicht verbessert werden.“ Hotel-Upselling wird immer wichtiger
TripAdvisor Plus: Was sind die Vorteile für Hotels?
TripAdvisor hat kürzlich einen neuen Dienst namens TripAdvisor Plus eingeführt, der auf einem Abonnementmodell basiert und es Kunden ermöglicht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zu zahlen und im Gegenzug verschiedene Vorteile nur für Mitglieder zu erhalten, wie z. B. Rabatte auf Hotelzimmer und exklusive Vergünstigungen. Darüber hinaus ermöglicht der Service nun auch die direkte Teilnahme von Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und die konkreten Vorteile für Hotels, die sich engagieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist TripAdvisor Plus?
Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels unverzichtbar?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels ein „Must-have“, da historische Daten jetzt weniger relevant sind, während wir uns der Erholung nach der Pandemie nähern? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao – Revenue Management Professional Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Andrew Wheal – Gründerin und Chief Techspert, Hospitality Tech Expert Patrick Wimble – Managing
Top-E-Mail-Marketing-Tools zur Vergrößerung Ihres Publikums im Jahr 2025
E-Mail-Marketing ist für B2C-Marken nach wie vor eine der effektivsten Möglichkeiten, Zielgruppen zu erreichen, den Umsatz zu steigern und Kundenbindung aufzubauen. Dies gilt insbesondere für Branchen wie das Gastgewerbe, wo personalisierte Kampagnen – von Hotelbuchungserinnerungen über Restaurantangebote bis hin zu Reiseaktionen – Kundenentscheidungen direkt beeinflussen können. Die richtige Plattform kann für kleine Unternehmen, Kreative und Agenturen den entscheidenden Unterschied machen. Angesichts der Vielzahl verfügbarer Tools vergleicht dieser Leitfaden acht führende E-Mail-Marketing-Dienste und konzentriert sich dabei auf Preisgestaltung, Automatisierung, Benutzerfreundlichkeit, Vorlagen, Compliance und mehr. Die 8 besten E-Mail-Marketing-Dienste im Jahr 2025 Ob Kleinunternehmer, E-Commerce-Unternehmen
Erste Schritte mit KI: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Hoteliers
Die Einführung intelligenter Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) in der Hotelbranche ist in den letzten Jahren ein wachsender Trend gewesen, der durch die COVID-19-Pandemie und den daraus resultierenden Personalmangel noch beschleunigt wurde. Tools, die die Betriebseffizienz steigern und Gäste ansprechen, werden immer beliebter – aber wie wählen Sie eines aus, das am besten zu Ihrer Hotelmarke passt? Informieren Sie sich über KI, um nicht hinter den Erwartungen Ihrer Gäste zurückzubleiben. Laut einem aktuellen Bericht von PwC:
Interview mit Gründer und CEO Tom Dibble von Screen Pilot
In diesem Interview sprechen wir mit Tom Dibble, dem Gründer und CEO von Screen Pilot. Screen Pilot optimiert die Direktvertriebskanäle von Hotels mit umfassenden digitalen Marketinglösungen. Dies bietet mehrere Vorteile, darunter eine höhere Buchungs- und Markenbekanntheit, einen geringeren Bedarf an Dienstleistungen Dritter und eine höhere Kapitalrendite. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin in Großbritannien geboren und habe einige Jahre in
Wie erfolgreiche Hoteliers mit Preisstrategien für die Erholung umgehen
Analysen zeigten, dass Hotels mit einer soliden Revenue-Management-Strategie besser aus der Covid-19-Krise kamen als Hotels ohne. In diesem Artikel erfahren Sie, wie erfolgreiche Hoteliers in der Post-Covid-Ära mit Preisstrategien umgehen und wie Sie mit Verlust, Verderb, Überbuchung und Überverkauf umgehen. Schnellmenü: Hotels mit a
ChatGPT-Reiseführer: Wie die Reisebranche profitieren kann!
ChatGPT ist ein beliebter Chatbot, der auf der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) basiert. OpenAI hat den Chatbot entwickelt und erlangte Bekanntheit aufgrund seiner Fähigkeit, menschliche Gespräche nachzuahmen und nützliche und artikulierte Antworten auf Fragen und Anliegen zu geben. In diesem ChatGPT-Reiseführer erfahren Sie viel mehr über die Technologie,
ChatGPT-Tourismusführer: Wie die Tourismusbranche profitieren kann!
ChatGPT und Tourismus passen hervorragend zusammen. Der generative KI-Chatbot hat die Welt im Sturm erobert und immer mehr Branchen übernehmen diese aufregende neue Technologie für verschiedene Anwendungen. ChatGPT wird einer der Top-Tourismustrends der Zukunft sein. In diesem Artikel erfahren Sie, was ChatGPT ist