El sistema de administración de propiedades (PMS) es la parte más importante de la pila de tecnología de un negocio de alojamiento, sin importar el tipo o el tamaño de la propiedad. Un PMS se usa diariamente en todos los equipos para optimizar las operaciones y administrar los datos. Pero, ¿las empresas de alojamiento están empezando a superar el PMS? El PMS original ha tardado en evolucionar El PMS del hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los gestores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Ingresos
Ya sea que esté equilibrando un plato completo de prioridades de trabajo, buscando formas de maximizar sus ingresos o buscando obtener un mejor control sobre las demandas fluctuantes de la industria hotelera, un sistema de administración de ingresos (RMS) ofrece una solución integral. Revenue Management es un campo que crece y cambia rápidamente Más que nada, un RMS lo ayuda a administrar tiempos de incertidumbre. Y
Los Revenue Managers no tienen escasez de datos al alcance de la mano. Para visualizar esos datos de una manera comprensible y procesable, aquí hay algunos de los principales informes de RMS con los que todos los gerentes de ingresos deberían estar familiarizados. Informes de RMS que todo Revenue Manager de hotel debe conocer A continuación encontrará los principales informes de Revenue Management con los que todo Revenue Manager debería estar familiarizado para poder visualizarlos.
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo puede ofrecer a cualquiera que esté considerando una campaña de marketing de contenidos y/o marketing de influencers este año? (Pregunta propuesta por Sarah Dandashy) Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Ask a Concierge Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Están los Revenue Managers sobrecargados con decisiones de estrategia y resultados? ¿Cómo pueden los Revenue Managers colaborar y compartir responsabilidades con otros equipos? (Pregunta propuesta por Daniel Feitosa) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Daniel Feitosa - Especialista en Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Patrick Wimble -
Junto con un aumento en los viajes de negocios, los eventos en persona han regresado con toda su fuerza, brindando un nuevo alcance para las propiedades hoteleras. Por lo tanto, si su hotel tiene un espacio para reuniones o eventos, debe capitalizar esta oportunidad de oro optimizando su sitio web. En este artículo, aprenderá cómo capturar el segmento de mercado MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exhibiciones) de
Para cualquier persona interesada en encontrar los mejores trabajos de viajes, las bolsas de trabajo de la industria suelen ser algunos de los mejores lugares para buscar. Estas plataformas son utilizadas por varios empleadores en los diferentes sectores de viajes y le permiten identificar roles ideales y solicitarlos en línea. En este artículo, encontrará una lista de algunas de las mejores opciones para
Iniciar un negocio hotelero es una perspectiva apasionante. Entrará en la industria hotelera, un sector económica y socialmente importante que ofrece diversas oportunidades en todos los niveles. Sin embargo, antes de comenzar, se deben considerar algunos factores esenciales. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber mientras se prepara para ingresar a la industria. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Las agencias de viajes en línea (OTA, por sus siglas en inglés) se han convertido en una parte fundamental de la industria de la hospitalidad, lo que afecta la forma en que los viajeros se comercializan en línea y hacen su investigación. Se prevé que, en promedio, los viajeros realicen 25 visitas al sitio web antes de reservar. Por lo tanto, las propiedades deben aumentar la visibilidad en Internet en OTA, sitios de metabúsqueda, redes sociales y su sitio web directo para atraer a tantos
Los SOP de limpieza (procedimientos operativos estándar) y las listas de verificación digitales no están ahí para ayudar a los gerentes a garantizar la consistencia, la precisión y la calidad. Su valor radica en ahorrarle tiempo y dinero al garantizar que su equipo de limpieza esté lleno de miembros trabajadores y orientados a los detalles. Aprenda a desbloquear el verdadero potencial de los SOP de limpieza y descargue las listas de verificación esenciales para llevar su hotel al éxito.
Cuando intente que su equipo se involucre en la compra de un sistema de administración de ingresos (RMS), hay algunas cosas clave que deberá tener en cuenta. Por supuesto, ya conoce los beneficios de utilizar un RMS. Su empresa obtendrá más ingresos, será más eficiente, liberará tiempo y tomará decisiones mejor informadas. Ya estás a bordo. Ahora
Los eventos en hoteles permiten a los hoteleros establecer contactos, aprender e inspirarse. Es fácil caer en la rutina como hotelero y estancarse. Las conferencias, exposiciones y convenciones de hospitalidad le permiten discutir los desafíos y las lecciones de los últimos años, recogiendo información valiosa e ideas frescas. Aquí hay 10 de los mejores y más grandes eventos de la industria hotelera que puede experimentar.
Generar ingresos y fomentar la lealtad se trata de encontrar nuevas formas de conectarse con sus invitados. Esto significa mirar más allá de las tarifas de las habitaciones para entusiasmar a las personas con las comodidades, los restaurantes y otros programas complementarios de su propiedad. Para ayudarlo a comenzar, nuestra lista de verificación a continuación cubre una variedad de tácticas diseñadas para que los huéspedes regresen una y otra vez, incluso si
El período más desafiante al que se ha enfrentado la industria hotelera global hasta la fecha finalmente ha terminado en la mayoría de las regiones. Los bloqueos y las restricciones de viaje son en gran parte cosa del pasado, y las personas se sienten cómodas viajando nuevamente. Pero el comportamiento de las reservas de huéspedes ha cambiado. En este artículo, aprenderá sobre 4 conocimientos basados en datos que lo ayudarán a aumentar los ingresos de su hotel. Los tiempos son
Cuando los huéspedes potenciales interactúan con la marca de su hotel por primera vez, desarrollan una impresión en siete segundos o menos. Su identidad de marca es la personalidad que define su hotel a los ojos de sus huéspedes. Esto incluye su diseño visual, punto de venta único, valores de marca, propuestas de valor y cómo su marca interactúa con los clientes. Elaborar una identidad de marca sólida construye
Los huéspedes de los hoteles tienen diferentes circunstancias y prioridades, por lo que los hoteles deben comprender que no existe una solución única para atraerlos. En este artículo, desglosaremos los principales tipos de huéspedes, brindaremos consejos para atraer a cada tipo de huésped y ofreceremos consejos más generales para superar las expectativas del cliente durante su estadía. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Los inversores hoteleros pueden beneficiarse del potencial de altos rendimientos, normas fiscales favorables y acceso a las instalaciones hoteleras, al mismo tiempo que diversifican su cartera de propiedades. Sin embargo, al mismo tiempo, es sensato considerar también las posibles desventajas asociadas con la inversión en hoteles. Este artículo le permite obtener más información sobre las oportunidades de inversión hotelera y explorar las principales ventajas y desventajas.