La industria hotelera se enfrenta a una transformación digital impulsada por la evolución del comportamiento de los viajeros, los cambios en el mercado global y el avance de la tecnologÃa. Las empresas deben repensar sus operaciones para seguir siendo competitivas en un mercado fragmentado. El éxito en 2025 depende de plataformas tecnológicas ágiles y conectadas que se integren en todos los sistemas, lo que permite el uso de datos en tiempo real para tomar decisiones proactivas.
La GuÃa y las plantillas de RFP para PMS de hoteles ofrecen un marco integral para que los hoteles seleccionen el sistema de gestión de propiedades adecuado. Aprenderá a estructurar una solicitud de propuesta (RFP) que garantice una evaluación detallada de los posibles proveedores de PMS. Esta guÃa cubre todo, desde la definición de los requisitos de PMS de su hotel
Descubra todo el potencial de los datos de sus huéspedes. En este informe técnico, aprenderá cómo una plataforma de datos de clientes (CDP) puede transformar las operaciones de los hoteles, interactuar con los huéspedes e impulsar el éxito a largo plazo, ya sea que gestionen un hotel boutique o una gran cadena. Este informe técnico está repleto de información práctica diseñada para ayudar a los hoteleros a mantenerse al dÃa con sus clientes.
En esta plantilla de recorrido del huésped, encontrará ejemplos de puntos de contacto valiosos que se pueden agregar a sus comunicaciones, considerando las diferentes etapas del recorrido del huésped. Los viajes de los huéspedes no son un tipo de solución que se aplique a todos. Tiene mucho que ver con tu marca, tus objetivos y quién.
¿Estás pensando en convertirte en propietario de un hotel? Este podrÃa ser un excelente momento para empezar. Como lo confirmarÃan los hoteleros experimentados, ser propietario de un hotel ofrece recompensas sustanciales y desafÃos considerables. Exige trabajo duro e implica cierto riesgo. ¿Tiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero próspero? Este
Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,
Para bien o para mal, el credo de "hacer más con menos" se ha convertido en una competencia esencial de los gerentes de ingresos de hoy. Es fundamental maximizar la eficiencia de la distribución mediante la optimización de la rentabilidad de las reservas mientras se experimenta con nuevos canales y técnicas de precios que podrÃan optimizar aún más los ingresos. Varias técnicas aseguran la máxima eficacia mientras se domina el Revenue Management
Un SOP de limpieza, o procedimiento operativo estándar, es una guÃa paso a paso para completar cada tarea de limpieza. La gerencia ha autorizado estos protocolos y todas las amas de casa deben seguirlos para garantizar uniformidad, precisión y calidad. Un componente importante de los SOP es una serie de listas de verificación, que las amas de casa pueden usar para marcar cada etapa de
Cuidar el desayuno en varios aspectos significa sentar las bases para aumentos significativos de facturación y beneficios. ¿SabÃas? Las OTA muestran "desayuno incluido" como filtro de búsqueda principal para los huéspedes del hotel. No sorprende que los huéspedes quieran maximizar su tiempo y energÃa disfrutando del desayuno en el hotel.