O setor de hospitalidade enfrenta uma transformação digital impulsionada pela evolução do comportamento do viajante, mudanças no mercado global e avanço da tecnologia. As empresas devem repensar as operações para permanecerem competitivas em um mercado fragmentado. O sucesso em 2025 depende de plataformas tecnológicas ágeis e conectadas que se integram em todos os sistemas, permitindo o uso de dados em tempo real para decisões proativas. Do hóspede
O Guia de RFP e Modelos para PMS de Hotel fornecem uma estrutura abrangente para hotéis selecionarem o Sistema de Gestão de Propriedade certo. Você aprenderá como estruturar uma Solicitação de Proposta (RFP) que garanta uma avaliação detalhada de potenciais fornecedores de PMS. Este guia abrange tudo, desde a definição dos requisitos de PMS do seu hotel
Desbloqueie todo o potencial dos dados dos seus hóspedes. Neste whitepaper, você aprenderá como uma Customer Data Platform (CDP) pode transformar as operações dos hotéis, interagir com os hóspedes e impulsionar o sucesso a longo prazo, seja gerenciando um hotel boutique ou uma grande rede. Este whitepaper está repleto de insights acionáveis projetados para ajudar os hoteleiros a permanecerem
Neste modelo de jornada do hóspede, você encontrará exemplos de pontos de contato valiosos que podem ser adicionados às suas comunicações, considerando as diferentes etapas da jornada do hóspede. As viagens dos hóspedes não são um tipo de solução com uma mensagem única. Tem muito a ver com sua marca, seus objetivos e quem
Você está pensando em se tornar proprietário de um hotel? Este pode ser um excelente momento para começar. Como confirmariam hoteleiros experientes, possuir um hotel oferece recompensas substanciais e desafios consideráveis. Exige trabalho árduo e envolve alguns riscos. Você tem as habilidades e os recursos para administrar um negócio hoteleiro próspero? Esse
Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,
Para o bem ou para o mal, o credo de "fazer mais com menos" tornou-se uma competência essencial dos gerentes de receita de hoje. Maximizar a eficiência da distribuição otimizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos canais e técnicas de preços que podem otimizar ainda mais as receitas é fundamental. Várias técnicas garantem a máxima eficácia ao dominar o Revenue Management
Um SOP de limpeza - ou procedimento operacional padrão - é um guia passo a passo para concluir cada tarefa de limpeza. A administração autorizou esses protocolos e todas as donas de casa devem segui-los para garantir uniformidade, precisão e qualidade. Um componente significativo dos POPs é uma série de listas de verificação, que as donas de casa podem usar para verificar cada estágio de
Cuidar do café da manhã em vários aspectos significa lançar as bases para aumentos significativos no faturamento e nos lucros. Você sabia? As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel