¿Qué es más importante para los huéspedes ganadores: el precio o la lealtad?
Independientemente de quién sea, la competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz y ganar nuevos clientes es un gran desafío incluso para los hoteleros experimentados. Entonces, ¿qué hace la diferencia más significativa para que los huéspedes se queden en su hotel en comparación con el que está al final de la calle? ¿Es el precio? ¿Es la oportunidad de beneficiarse de un programa de fidelización personalizado? La respuesta, tal vez algo sorprendente, es ninguno, o mejor dicho, ambos. No se trata de centrarse mucho en ninguno de los dos
Gestión de restaurantes de hoteles: consejos para maximizar los ingresos de su hotel
La gestión de restaurantes de hoteles presenta algunos desafíos únicos. Además de ofrecer comida, el restaurante de su hotel es una parte intrínseca de la experiencia del huésped. Un excelente restaurante puede ayudar a que su estancia en su hotel sea memorable. Si el restaurante de su hotel está abierto al público en general, también puede ser una importante fuente de ingresos adicional. En este artículo, descubrirá valiosos consejos para maximizar los ingresos de los restaurantes de un hotel. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Qué es
Guía de hospitalidad de ChatGPT: cómo ChatGPT puede ayudar a la industria de la hospitalidad
Las aplicaciones hoteleras ChatGPT se dispararán en un futuro próximo. El sofisticado chatbot de IA se ha abierto camino en diversas aplicaciones gracias a su capacidad para procesar preguntas y proporcionar respuestas en lenguaje natural, similar a la comunicación humana. En este artículo, aprenderá más sobre ChatGPT y su utilidad en la industria hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es ChatGPT? ¿ChatGPT es de uso gratuito? ¿Puede ChatGPT ser útil para
Podcasts sobre hotelería: 22 fantásticos podcasts para expertos en hotelería
Los podcasts sobre hostelería son una excelente manera de mantenerse al tanto de la industria. Los podcasts son una forma ideal de mantenerse actualizado con las últimas noticias de la industria y explorar temas relevantes en profundidad. Como son un medio de audio, se adaptan fácilmente a su ajetreado día. En este artículo, descubrirá 23 excelentes podcasts sobre hospitalidad para disfrutar. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es un podcast sobre hostelería? Por que es
Categorías de hoteles: guía completa sobre clasificaciones y tipos de hoteles
Las categorías de hoteles se utilizan para clasificar los distintos tipos de alojamiento disponibles para los huéspedes. Los hoteles se pueden clasificar según su tamaño, estándares de servicio, distribución, estructura de propiedad y más. Desglosar los diferentes hoteles en categorías principales ayuda a definir las expectativas de los huéspedes y los estándares de servicio. Los huéspedes conocen el nivel de servicio que recibirán y los hoteleros entienden lo que deben ofrecer. En este artículo, puede obtener más información sobre los distintos tipos de hoteles disponibles en el mercado, cómo se definen, qué tienen en común los hoteles de cada categoría y qué tienen que ofrecer en conjunto.
Introducción a la IA: una guía paso a paso para hoteleros
La adopción de tecnología inteligente e inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera ha sido una tendencia creciente en los últimos años, acelerada por la pandemia de COVID-19 y la posterior escasez de personal. Las herramientas que mejoran la eficiencia operativa y atraen a los huéspedes son cada vez más populares, pero ¿cómo empezar a elegir la que mejor se adapte a la marca de su hotel? Póngase al día con la IA para evitar quedarse atrás de las expectativas de sus huéspedes Según un informe reciente de PwC,
Entrevista con el fundador y director ejecutivo Tom Dibble de Screen Pilot
En esta entrevista, hablamos con Tom Dibble, fundador y director ejecutivo de Screen Pilot. Screen Pilot optimiza los canales de distribución directa de los hoteles con soluciones integrales de marketing digital. Esto proporciona varios beneficios, incluido un mayor reconocimiento de la marca y las reservas, una menor necesidad de servicios de terceros y un mayor retorno de la inversión. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací en el Reino Unido y pasé algunos años en
Ecoturismo: qué es, ventajas y desventajas, ejemplos y más
Una de las tendencias crecientes dentro de la industria del turismo es el crecimiento del ecoturismo, que se centra en la conservación ecológica. Sin embargo, para comprender completamente este concepto, es esencial observar las ventajas y desventajas y algunos ejemplos del mundo real de ecoturismo en acción. Índice de contenidos: ¿Qué es el ecoturismo? ¿Cuáles son los
Recepción del hotel: aprenda sobre tareas, responsabilidades, roles y más
El personal de recepción del hotel se encuentra entre los empleados más importantes de cualquier propiedad moderna, ya que son los puntos de contacto habituales de los huéspedes. En este artículo, aprenderá sobre el departamento de recepción, su definición, las tareas y responsabilidades clave y cómo la tecnología puede ayudar al departamento. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Marketing turístico: nuevos consejos de marketing para potenciar tus resultados en 2025
Adoptar las estrategias de marketing turístico adecuadas puede ser vital para maximizar los ingresos, generar conciencia de marca y gestionar la reputación de su empresa. En este artículo, encontrará los últimos consejos de marketing turístico para 2025, que puede utilizar para optimizar los resultados y alcanzar sus objetivos comerciales. Índice de contenidos: ¿Qué es el marketing turístico?