4 tendencias de mensajería para huéspedes que todo hotelero debe conocer
Las expectativas de los viajeros están cambiando rápidamente a medida que las formas de comunicación digital y sin contacto se vuelven más populares en la industria hotelera. Los viajeros de hoy esperan poder registrarse en sus vuelos a través de aplicaciones móviles, comprar boletos de tren en línea y comunicarse con sus proveedores de alojamiento a través de mensajes de texto. Siga leyendo para obtener más información sobre las tendencias emergentes relacionadas con los mensajes de los huéspedes que seguramente cambiarán la industria tal como la conocemos. 4 tendencias en la mensajería de invitados debajo de usted
¿Cómo hacer que el upselling efectivo sea parte de la cultura de su hotel?
En la hostelería, siempre intentas mejorar un poco, tanto en términos de la experiencia que ofreces a los huéspedes como de los ingresos que generas. Implementar nuevas ideas y hacerlas parte de la cultura de su propiedad puede parecer un desafío. Pero con el entrenamiento adecuado, es más fácil de lo que piensas. En este artículo, aprenderá cómo utilizar un enfoque moderno para el desarrollo del personal para alentar a su equipo a aprovechar nuevos ingresos incrementales.
¿Cuáles son los pros y los contras de externalizar la gestión de ingresos hoteleros?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de subcontratar la gestión de ingresos? ¿Hay alguna diferencia según el tipo de hotel/propiedad? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de ingresos, Altis Hotels Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts,
Consejos para optimizar la estrategia “Book Direct” de tu hotel con SEO y SEM
Como tácticas centrales en la caja de herramientas de la estrategia de marketing digital, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM) son potentes impulsores de las reservas directas. Una combinación cuidadosamente equilibrada de SEO y SEM le dará a su hotel una visibilidad de "embudo completo", lo que significa que los huéspedes estarán expuestos a su marca varias veces durante el viaje de consideración. Aumente las reservas directas Una estrategia exitosa de "reserva directa" requiere un motor de reservas moderno que sea fácil de usar. Fomenta las ventas adicionales, una
Clichés sobre la gestión de ingresos, la calidad de los huéspedes y la reputación de marca
¿A qué se resisten los hoteleros respecto al revenue management? Una resistencia común es bajar los precios por debajo de cierto umbral psicológico. Sin embargo, es esencial durante la baja demanda y compensa más adelante. Algunos hoteleros creen: "No puedo vender por debajo de cierta cifra porque, de lo contrario, llegarán huéspedes de baja calidad y dañarán la imagen del hotel; prefiero quedarme vacío y no vender". Sin embargo, quienes practican el revenue management saben que es lo contrario. Durante la temporada baja, se pueden vender habitaciones de forma competitiva y mantener una imagen positiva del hotel. Cuando se tiene una propiedad de alto valor y los huéspedes disfrutan de una tarifa competitiva, su experiencia se traduce en una alta...
5 consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo
Como hotelero, usted sabe que su hotel enfrenta desafíos únicos en la gestión de ingresos. Su ubicación, los principales tipos de viajeros y la estación del año influyen en estrategias de precios rentables. Este artículo aborda formas específicas de mejorar sus ingresos y rentabilidad, independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo Algunos de estos consejos son esenciales para prácticas inteligentes de gestión de ingresos independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Por ejemplo, el
Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel
Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. Desde ofertas personalizadas hasta comunicaciones multicanal, estas estrategias lo ayudarán a crear estadías inolvidables, fomentar la atención de los huéspedes.
Mejores prácticas para el marketing por correo electrónico que genera ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las mejores prácticas para impulsar el marketing por correo electrónico que genere ingresos y para recopilar direcciones de correo electrónico válidas de los huéspedes? (Pregunta de Nicole Sideris) Nuestro panel de expertos en marketingElvira Wilthagen - Propietaria, Heads in Beds Thom de Graaf - Marketing online
Podcasts de la industria de viajes; 15 podcasts excelentes para profesionales de la industria
Los podcasts de la industria de viajes son cada vez más populares y ahora representan una de las formas más fáciles y divertidas de aprender sobre la industria, acceder a información útil y tomar conciencia de las tendencias emergentes. En este artículo, puedes explorar algunos de los mejores podcasts dirigidos a viajes.
Evaluación del costo de adquisición en estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro experto en marketing