El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca
Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea. Si no son encontrados, el hotel no obtendrá las reservas. Una vez encontrados, las calificaciones y las reseñas alientan a los posibles clientes.
La evolución digital de la industria hotelera: PMS y RMS: el dúo dinámico que impulsa el éxito hotelero en un mundo digital
El sector hotelero está evolucionando rápidamente. La era digital ha traído nuevos desafíos y oportunidades para los hoteleros, por lo que es esencial adoptar sistemas avanzados para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Dos componentes críticos del ecosistema tecnológico de un hotel son el sistema de gestión de propiedades (PMS) y el sistema de gestión de ingresos (RMS). Juntos, ayudan a los hoteles a mantenerse competitivos y adaptarse a las expectativas de los viajeros modernos, maximizando la eficiencia y la rentabilidad. La evolución de la tecnología hotelera en los últimos
Explicación del proceso y los horarios de check-in en el hotel
El horario de check-in del hotel se refiere al momento en que los huéspedes pueden registrarse en una habitación o hacer el check-out después de su estadía. A menudo, es mejor considerarlo como un período en el que el personal y los huéspedes pueden coordinar sus necesidades. El horario es importante para los huéspedes porque puede limitar o controlar su agenda. Al mismo tiempo, es importante para los hoteleros, ya que permite el mantenimiento, la satisfacción de los huéspedes y la gestión general de una propiedad. En este artículo, aprenderá
21 tendencias digitales en auge en la industria del turismo
La industria del turismo está en constante evolución a medida que surgen nuevas tecnologías digitales. En este artículo, exploramos algunas de las tendencias digitales que serán más significativas en la industria durante el próximo año: desde la realidad virtual, que está cambiando el proceso de reserva, hasta la realidad aumentada, que está mejorando la experiencia en persona, hasta la inteligencia artificial, que está cambiando fundamentalmente el servicio al cliente. Índice: 21 tendencias digitales de moda para la industria del turismo 1. Realidad
Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos)
Las habitaciones de hotel no se venden solas. Los hoteleros deben adoptar diversas tácticas para garantizar una ocupación óptima. Los paquetes vacacionales son una excelente manera de incentivar a los huéspedes a reservar en su hotel. Anunciar paquetes en línea es una buena idea para asegurar que sus ofertas tengan la mejor visibilidad. Estos son algunos de los mejores sitios web donde puede promocionar sus paquetes vacacionales. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es un paquete vacacional? Comercialización de sus paquetes vacacionales en sitios web de terceros. Sitios web hoteleros para vender sus paquetes según el tipo de viajero. Luxury Escapes para el viajero de lujo. Todo incluido.
Lista de habitaciones de hotel: Guía esencial para una gestión eficiente de los huéspedes
Una lista de habitaciones de hotel es un documento que describe los detalles del alojamiento para reservas de grupo. Incluye nombres, detalles de la asignación de habitaciones, fechas de llegada y salida, requisitos especiales y más. Las listas de habitaciones son importantes para ayudar a los hoteles a prepararse para la llegada de un grupo y mantener la satisfacción de los huéspedes. Las reservas de grupo pueden ser grandes y complejas, y una lista de habitaciones puede aportar claridad y facilitar la personalización. En este artículo, puede explorar a fondo la función de una
Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hostelería
Hostelworld Inbox es un centro central para gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes a través de la plataforma Hostelworld. Hostelworld es un canal de distribución global para hostales y alojamientos similares. Para quienes trabajan en el sector, Hostelworld Inbox ofrece una valiosa manera de gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma. Permite comunicarse con los huéspedes, definir sus expectativas y mejorar la experiencia previa a su llegada. En este artículo, encontrará mucha más información sobre Hostelworld.
Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía medir el valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si la cifra aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban pasando por alto información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo.
Software de check-in automático para hoteles: mejore la experiencia de los huéspedes
Las soluciones de check-in automático para hoteles pueden ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes en los hoteles, al mismo tiempo que facilitan la vida a los empleados de recepción. En este artículo, puede aprender todo sobre la tecnología de check-in automático para hoteles, explorar las diferentes opciones disponibles, apreciar los beneficios y descubrir las más populares.
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Hoy en día, los huéspedes esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad de repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista,