Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación. Es una excelente manera de mostrar agradecimiento y puede ayudar al personal que suele tener un salario base bajo. Es importante comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza porque es un área que genera ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren dejar una propina, pero temen dejar muy poco o demasiado. En este artículo,
Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis
Los datos son la columna vertebral de la hostelería moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia de los huéspedes. Las plataformas desconectadas pueden dar lugar a problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede optimizar las operaciones, tomar decisiones informadas y brindar experiencias excepcionales a los organizadores y participantes de las reuniones.
Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las mejores prácticas para crear y mantener una colaboración y comunicación exitosas entre los equipos de Revenue Management y de comercio electrónico de hoteles? (Pregunta de Aida Muñoz) Nuestro panel de expertos en Revenue ManagementTamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Director de Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder - Vicepresidente sénior comercial y de distribución, Step Partners
Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro
La arquitectura cliente-servidor ha impulsado la TI hotelera desde hace mucho tiempo, pero limita la escalabilidad y la agilidad. Un PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esencial para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras actuales. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura PMS hotelera de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura PMS tradicional a la arquitectura de microservicios de vanguardia. En las últimas décadas, en la tecnología hotelera, la arquitectura cliente-servidor ha sido el estándar de TI en...
Por qué los hoteleros confían en los precios basados en IA en lugar de en conjeturas
¿Las tarifas de sus habitaciones impulsan el crecimiento de su hotel o lo frenan discretamente? Las decisiones sobre precios afectan directamente la ocupación, los ingresos y la competitividad; sin embargo, el mercado hotelero actual se mueve demasiado rápido como para hacer conjeturas. La demanda cambia repentinamente debido a eventos, el clima y los cambios en el comportamiento de los viajeros, lo que hace que la fijación manual de precios sea cada vez más arriesgada. Por eso, cada vez más hoteleros recurren a sistemas revenue management con IA. Estas herramientas analizan datos en tiempo real, predicen la demanda y ajustan los precios continuamente. En este artículo, aprenderá por qué la fijación de precios basada en IA supera a los métodos tradicionales y cómo los hoteles modernos la utilizan para mantener su rentabilidad. El principal desafío de la fijación de precios que enfrentan los hoteles hoy en día son las tarifas de sus habitaciones.
Tendencias tecnológicas en la hostelería: 26 innovaciones que debes conocer para 2026
Los hoteles modernos atraen a los clientes de diversas maneras, como la calidad del servicio, las instalaciones, el diseño y la tecnología. Esta tecnología se utiliza a menudo para brindar una experiencia superior al cliente. Esto es especialmente importante en la era posterior a la COVID-19, cuando las expectativas de los clientes han cambiado y necesitan mayor seguridad para viajar. En este artículo, podrá leer las últimas tendencias en tecnología hotelera para 2026. Tabla de contenido:
¿Qué es la gestión de ingresos?
¿Qué es revenue management y por qué es tan importante para las marcas hoteleras? En esencia, se trata de un enfoque basado en datos para anticipar la demanda y ajustar los precios y la distribución con el fin de maximizar las ganancias. La gestión de ingresos es crucial para hoteles y negocios similares, ya que tienen costos fijos que afrontar. Cuando los hoteles pueden pronosticar la demanda con precisión, pueden tomar medidas para garantizar que estos costos fijos siempre estén cubiertos. En este artículo, aprenderá qué...
Principales recomendaciones de KPI de marketing hotelero de los líderes del sector
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Más allá del ROAS (retorno de la inversión publicitaria), ¿qué KPI de marketing digital ayudan mejor a los hoteles a monitorear el rendimiento y alinearse con su estrategia comercial? (Pregunta propuesta por Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Moriya Rockman - Director de
Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercial
Si considera las herramientas revenue management únicamente como un medio para implementar estrategias de precios dinámicos y aprovechar al máximo la demanda del inventario de habitaciones de su hotel, es hora de cambiar esa suposición. Si bien estas funciones de eficacia comprobada son esenciales en la mayoría de los hoteles, las avanzadas herramientas revenue management de hoy...
Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hoteleros
Una factura de hotel es un documento que se presenta a los huéspedes al final de su estancia, en el que se detallan los cargos incurridos. Esto puede incluir la tarifa de la habitación, los servicios adicionales utilizados, los impuestos y más. Las facturas de hotel son esenciales para mantener registros financieros precisos y brindar a los huéspedes una información transparente.