Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?
El primer trimestre de 2025 ofreció un panorama con matices para la industria hotelera global. El análisis revela un crecimiento continuo en la satisfacción global de los huéspedes, medida por el Global Review Index™ (GRI). De hecho, los niveles de satisfacción superaron brevemente el índice de referencia de 2019 de 86,4% en junio de 2024. A pesar de una caída estacional típica en enero, el sólido desempeño, especialmente en marzo, impulsó el GRI del primer trimestre de 2025 a 86,7%, el más alto en cuatro años. Sin embargo, este logro positivo contrasta con un crecimiento prácticamente estancado.
Samsung Hospitality TV: principales ventajas, características clave y más
Un televisor Samsung para hostelería es un televisor diseñado específicamente para su uso en hoteles y negocios similares. Ofrece funciones que permiten que el televisor sea una excelente opción de entretenimiento en la habitación para los huéspedes. Invertir en un televisor especializado para hostelería es importante porque las demandas de la industria son muy diferentes a las demandas en los entornos domésticos. Las ofertas de Samsung admiten la gestión centralizada de contenido y brindan una seguridad mejorada. En este artículo, puede obtener más información sobre Samsung
¿Qué es el Sistema de Distribución Global Sabre?
Un sistema de distribución global, o sistema GDS, es uno de los canales de distribución más importantes para la industria hotelera, ya que permite a las agencias de viajes acceder a tarifas e información de inventario en tiempo real, y vender habitaciones de hotel y otros servicios de viaje a sus clientes. En este artículo, aprenderá más sobre el GDS Sabre y cómo puede beneficiar a los propietarios de hoteles y otros dentro de la industria de viajes. ¿Qué es un sistema GDS? Un sistema GDS, o
Los límites de la tecnología de gestión de ingresos basada en reglas
Hay sistemas automatizados de toma de decisiones de gestión de ingresos, y luego hay herramientas de soporte de gestión de ingresos que se basan en un enfoque basado en reglas para establecer y cambiar precios. Aunque tal vez sea un método eficiente para algunos usuarios competentes, la tecnología basada en reglas requiere una intervención manual constante y, sin duda, tendrá dificultades a medida que cambien las condiciones del mercado y se produzca un cambio de personal. Siga leyendo para comprender las limitaciones de un sistema basado en reglas y los beneficios innegables de la automatización completa de RMS. Mayor automatización es igual a mayor
Diez pasos para introducir con éxito la IA en los equipos de su hotel
Si planea implementar una nueva tecnología inteligente o herramienta de inteligencia artificial en su hotel, debe diseñar un proceso exhaustivo de incorporación del equipo. Lograr que el personal de su hotel se una a una nueva solución es clave para una adopción exitosa y una eficiencia operativa, pero también puede impactar positivamente la moral y la retención de los empleados. Muchos hoteleros pierden esta oportunidad al apresurarse a implementar la nueva tecnología. Este artículo enumera los pasos más importantes.
4 pasos para pasar de operaciones hoteleras reactivas a proactivas; Ahorre tiempo y dinero
Pregunta rápida: ¿las operaciones de su hotel son reactivas o preventivas? Si la respuesta es reactiva, estás perdiendo tiempo y dinero. Y si dice preventivo, nuestros excelentes consejos lo ayudarán a ser aún más eficiente. En ambos casos, sigue leyendo. La introducción de la tecnología puede parecer fría y poco acogedora, pero recuerde que la tecnología hotelera no se trata de menos hospitalidad sino de mejor hospitalidad. Cuando libera a su personal de tareas tediosas y papeleo innecesario, su tiempo y energía
3 pasos para combatir las disparidades de precios en el sitio web de su hotel
A medida que los viajes vuelven con toda su fuerza, todos intentan reclamar su porción del pastel. Por lo tanto, no es de extrañar que se encuentre con disparidades de precios entre las tarifas de su hotel y las disponibles en las OTA (agencias de viajes en línea) y los motores de metabúsqueda. Son inevitables y, como hotelero experto, tiene dos opciones: aceptarlas o actuar. En este artículo, encontrará tácticas prácticas que puede usar para combatir las disparidades de precios y aumentar su
Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes
Imagínese que está en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente se da cuenta de que tiene overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabe que le esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo le ayudará a:
Outsourcing Revenue Management: 4 formas en que beneficia a los hoteles
Revenue management is extremely important within the hotel industry because it enables owners to optimize their business operations and improve financial results. However, it also requires specific skills and knowledge, which means that it can be more effective to outsource revenue management to a third party that specializes in this
4 razones por las que los centros turísticos subcontratan la gestión de ingresos
Para complejos turísticos, hoteles y otras empresas hoteleras, la gestión de ingresos es vital, ya que permite optimizar los resultados financieros. Sin embargo, muchos subcontratan la gestión de ingresos a un tercero en lugar de manejarla internamente, porque requiere conocimientos y herramientas especializados. En este artículo, aprenderá más sobre las estrategias de gestión de ingresos y
4 nuevas tendencias de OTA que las propiedades hoteleras deben conocer
Las agencias de viajes en línea (OTA, por sus siglas en inglés) se han convertido en una parte fundamental de la industria de la hospitalidad, lo que afecta la forma en que los viajeros se comercializan en línea y hacen su investigación. Se prevé que, en promedio, los viajeros realicen 25 visitas al sitio web antes de reservar. Por lo tanto, las propiedades deben aumentar la visibilidad en Internet en OTA, sitios de metabúsqueda, redes sociales
Tendencias de las OTA para 2024: lo que las empresas de alojamiento deben saber
Se espera que el año 2024 sea testigo de cambios significativos en la forma en que los viajeros reservan alojamiento, y las agencias de viajes en línea (OTA) desempeñarán un papel crucial. Desde el regreso de los viajes corporativos y grupales hasta la llegada de la planificación de viajes basada en inteligencia artificial, estas nuevas tendencias de las OTA están remodelando la forma en que se investigan, reservan y experimentan alojamientos. 4
11 consejos para aumentar tus reservas de hotel a través de OTA
Maximizar la demanda de habitaciones es un componente vital de la gestión de ingresos y del éxito empresarial a largo plazo para los hoteles, y las agencias de viajes en línea (OTA) pueden ser ideales para lograrlo. Sin embargo, los propietarios de hoteles, los especialistas en marketing y los administradores de ingresos deben trabajar para aprovecharlos al máximo. En este artículo encontrarás