Servicio de habitaciones de hotel: la guía definitiva para mejorar la experiencia del huésped
El servicio de habitaciones de hotel ofrece a los huéspedes acceso a comida, bebidas y otros artículos, entregados directamente en su puerta. Esto ofrece una excelente comodidad y es utilizado por todo tipo de huéspedes, tanto viajeros de placer como de negocios. El servicio de habitaciones es una oferta importante que puede contribuir a la satisfacción general de los huéspedes. Además, proporciona una fuente de ingresos adicional para hoteles y propiedades similares, mejorando sus resultados financieros generales. En este artículo, encontrará detalles sobre qué...
7 mitos sobre la gestión de ingresos hoteleros que te cuestan dinero
A diario, en conversaciones con hoteleros como usted, escuchamos las mismas creencias sobre los ingresos. Viejos hábitos y suposiciones que silenciosamente reducen las ganancias, reducen las reservas y le roban las horas que preferiría dedicar a deleitar a sus huéspedes. Es hora de cambiar eso. En este artículo, aprenderá siete de los conceptos erróneos más comunes sobre revenue management y cómo reemplazarlos con mejores estrategias para aumentar el RevPAR, establecer tarifas con confianza y recuperar tiempo para lo que...
Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera
En hoteles de estilo de vida y de servicio completo, la gestión de alimentos y bebidas (F&B) puede generar entre el 40% y el 50% de los ingresos totales. Mantener la rentabilidad implica atraer y fidelizar a huéspedes de alto valor, impulsar el gasto interno, garantizar la satisfacción y controlar los costes. Sin embargo, la fragmentación de datos dificulta esta tarea, ya que los sistemas PMS, TPV y financieros suelen estar desconectados. Si bien los hoteles se centran en los ingresos por habitación, la gestión de alimentos y bebidas es igualmente esencial, especialmente en resorts y hoteles de estilo de vida. En este artículo, aprenderá estrategias y herramientas para optimizar el rendimiento y la rentabilidad de la gestión de alimentos y bebidas.
IA en hotelería: nuevas tendencias en el comportamiento y la distribución de reservas
¿Qué pensaste cuando ChatGPT salió por primera vez? Quizás pensabas que era un "dispositivo bonito, pero inútil". ¿O lo viste inmediatamente como una herramienta poderosa que revolucionaría nuestra industria? Esto último ha resultado ser cierto. Las herramientas de inteligencia artificial (IA) llevan poco tiempo disponibles. Pero ya se puede ver su impacto en muchas áreas de la industria hotelera. Esto aplica tanto a hoteles como a viajeros. Veamos.
Robots en la industria turística: 20 ejemplos reales
Uno de los avances tecnológicos más emocionantes en la industria turística en los últimos años ha sido la creciente prevalencia de los robots, con ejemplos que abarcan desde chatbots basados en texto y asistentes robóticos de recepción hasta robots de seguridad y maletas de viaje robóticas. Este artículo analiza en profundidad cómo los robots transforman el turismo, proporcionando 20 ejemplos reales de su uso y examinando algunas ventajas y desventajas. Índice: Comprensión de los robots; Aplicaciones de los robots en la industria turística; Ejemplos reales de robots en la industria turística; Ejemplos de robots en el sector del transporte; Ejemplos de robots que trabajan en el sector del alojamiento; Ejemplos de
Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera
El sector hotelero ha experimentado una transformación radical gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están dejando atrás la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando así el sector y aprovechando la información basada en datos, la interacción en tiempo real y las plataformas online. Esta revolución digital permite a las empresas hoteleras conectar con sus huéspedes de forma más profunda, ofreciendo reservas online sin complicaciones, check-in móvil y experiencias virtuales inmersivas que se adaptan a las expectativas cambiantes de los viajeros.
Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta
Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir costos, atraer más huéspedes y cuidar el planeta al mismo tiempo. Índice: Entendiendo la industria hotelera: hotelería, alojamiento y más sustentabilidad
Cómo utilizar los datos financieros para llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
En la hostelería, los ingresos son solo la mitad de la historia: la rentabilidad es lo que realmente importa. Y para maximizar la rentabilidad, el análisis financiero es clave. Comprender el flujo de ingresos, las estructuras de costes y la eficiencia operativa permite a los hoteleros tomar decisiones más inteligentes basadas en datos. Con los costes fijos dominando el sector, es fundamental el seguimiento de las métricas financieras adecuadas.
La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponibles
Con los mensajes de marketing bombardeando a los consumidores en todos los canales, la relevancia lo es todo. Las personas son cada vez más inmunes a la comunicación genérica. Las investigaciones muestran que el 81% de los clientes prefiere interactuar con empresas que ofrecen una experiencia personalizada, tanto en persona como a través de canales digitales. Para los hoteles, la segmentación es clave para ofrecer este nivel de...
14 estrategias de precios para aumentar los ingresos de su hotel en 2026
Maximizar los ingresos es una de las principales prioridades para los operadores hoteleros y, para lograr este objetivo, a menudo se requiere la estrategia de precios adecuada en el momento adecuado. Realizar ajustes en las tarifas de las habitaciones en función de la demanda, la segmentación de clientes y otros factores puede ser la clave para el éxito empresarial general. En este artículo, ofrecemos información sobre