¿Qué habilidades deben buscar los hoteles al contratar a Revenue Managers?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de liderazgo en gestión de ingresos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional de gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, Potato Head Family Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Heiko Rieder - Vicepresidente de gestión de ingresos y reservas, Penta Hotels Pablo
Cómo el upselling proporciona ingresos a bajo costo y clientes leales
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's que pregunta: "¿Quieres papas fritas con eso?", hasta las aerolíneas que ofrecen mejoras de asiento. Las ventas adicionales brindan la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de venta adicional son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de ganar más dinero. Si se hace correctamente, la venta adicional puede acercarlo a sus invitados, ganar más
Trabajos de hostelería: descripción general de todos los canales para encontrar su próximo trabajo
Los empleadores anuncian trabajos en hotelería en varios lugares, desde su propio sitio web hasta bolsas de trabajo de la industria y redes sociales. Por esta razón, cuando estás en el proceso de realizar una búsqueda de empleo, debes consultar múltiples canales diferentes. Aquí encontrará una descripción general de las principales opciones disponibles. Índice de contenidos: ¿Qué es la hostelería? Ejemplos de trabajos en hotelería Lista de canales para encontrar su próximo trabajo en hotelería 1. Bolsas de trabajo en hotelería HCareers Hotelería
Automatización de la gestión de ingresos; ¿Responde a todas sus preguntas?
Durante el año pasado, surgieron muchas discusiones sobre la gestión de ingresos. Esto planteó el debate en torno a la relevancia e importancia de los datos históricos. Y, por supuesto, la crisis de la corona puso a prueba la confianza de los profesionales de ingresos en herramientas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trajo grandes resultados a muchos hoteles a pesar de la pandemia. Este artículo describe cómo los administradores de ingresos pueden aprovechar al máximo la automatización en la gestión de ingresos para impulsar el negocio durante la recuperación. ¿Cómo la automatización en
Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía registrar el valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si la cifra aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Sin embargo, sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre hábitos de gasto, lealtad y valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería. Adoptaron nuevas métricas como la lealtad del cliente, la interacción y el valor de vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. El 40% de sus ventas en EE. UU. se realizan a través de su programa de recompensas, y los miembros gastan entre dos y tres veces más que los no miembros. Los márgenes de beneficio aumentaron y los tiempos de espera se redujeron.
Hotel inteligente: ¿Cuáles son los beneficios para los propietarios y los huéspedes de hoteles?
Una de las tendencias tecnológicas más importantes dentro de la industria hotelera actual es el auge de la tecnología hotelera inteligente. Esta tecnología puede beneficiar tanto a los propietarios de hoteles como a los huéspedes, mejorando potencialmente los resultados financieros y la propia experiencia del cliente. En este artículo aprenderá más sobre un hotel inteligente, por qué la tecnología se está volviendo tan importante y sus distintos puntos a favor. Índice de contenidos: ¿Qué es un hotel inteligente? Por qué todo hotel debería convertirse en
Social Media Marketing para Restaurantes: Mejores Prácticas
El marketing en redes sociales para restaurantes es una de las herramientas más poderosas para aumentar la afluencia y mejorar los ingresos. La mayoría de las personas utilizan las redes sociales y es probable que busquen recomendaciones de restaurantes en sus plataformas favoritas. El marketing en las redes sociales es la forma ideal de promocionar su negocio. En este artículo, aprenderá estrategias clave para el marketing en redes sociales. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? ¿Qué es el marketing en redes sociales para restaurantes? Rendimiento clave
Consejos de inicio de sesión de Expedia Partner Central para obtener más ingresos
Su inicio de sesión en Partner Central Expedia puede ser la puerta de entrada para aumentar los ingresos de sus propiedades hoteleras. Ya sea que sea propietario independiente de un solo establecimiento o de una cadena de hoteles, saber cómo utilizar Expedia Partner Central de manera eficaz puede mejorar drásticamente sus ingresos al atraer a más huéspedes y fomentar las compras.
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hotelería no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal de los hoteles a afrontar su elevada carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Proporcionar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas en un tiempo rápido.
Principales predicciones de tendencias de marketing hotelero para 2023
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones sobre las tendencias del marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel