Consejos para que los hoteles optimicen el recorrido de sus huéspedes sin contacto
Debido a la Covid-19, el distanciamiento social ha hecho avanzar la prominencia de los pagos sin contacto y la prestación de servicios digitales. El comportamiento del consumidor destaca la creciente aceptación y expectativa de los servicios sin contacto, lo que requiere que todas las empresas se adapten a la existencia. Mientras la industria hotelera se prepara para el regreso de los viajeros, la industria debe reconocer los nuevos puntos de contacto con el consumidor para digitalizar los procesos y brindar mayor confianza y al mismo tiempo brindar una experiencia más mejorada en el viaje del huésped. El estado de la tecnología sin contacto
¿Cómo utilizar la mensajería de invitados para mejorar la experiencia digital?
Nowadays, guests are demanding smoother, easier, faster experiences. How a user (customer, partner, or employee) interacts with an organization via digital technologies is what we refer to as digital experience. To manage the digital experience of users, companies need to make sure the interaction with customers at every touchpoint is seamless. The smartest companies are already moving toward digital experience management tools to align their digital experiences. In this article, you will learn how guest
Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis
Un liderazgo fuerte siempre ha sido la base para desarrollar el compromiso del equipo, pero juega un papel aún más importante durante una crisis. ¿Simple? Sí, pero especialmente cuando se atraviesa tiempos inciertos, mantener a su equipo comprometido y dedicado a un objetivo común puede ser un desafío. En este artículo, tres expertos comparten contigo sus mejores consejos sobre el compromiso del equipo. ¿Cómo gestionar el personal del hotel en tiempos de crisis y desempleo? Jones Liew, una empresa con experiencia
Los pagos sin contacto son cada vez más importantes dentro de la hostelería
Los métodos de pago sin contacto son cada vez más populares en el sector hotelero y con razón. Adoptan algunas de las tecnologías más avanzadas y, al mismo tiempo, brindan a los huéspedes una experiencia más fácil de usar. Es importante analizar este concepto con mayor detalle. Tabla de contenido: ¿Qué es un pago sin contacto? ¿Cómo funcionan los pagos sin contacto en el sector hotelero? Cuatro razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares en la industria hotelera 1. A
Principales tendencias digitales en la industria del turismo y los viajes en 2026
Es importante que los propietarios de hoteles y otros líderes empresariales del sector turístico se mantengan al día con las últimas tendencias digitales. De lo contrario, la competencia podría obtener una ventaja competitiva y afectar negativamente la experiencia del cliente, lo que podría perjudicar su reputación. En este artículo, aprenderá sobre las tendencias digitales más importantes que quienes trabajan en el sector turístico deben conocer y adaptar para optimizar el rendimiento empresarial. Índice: 18 Tendencias Digitales en el Sector Turístico en 2026 1. Chatbots e Inteligencia Artificial (IA) 2. Tecnología de Viajes Ecológica 3. Uso de ChatGPT
Carreras de aviación: una descripción general de diferentes puestos de aviación
La aviación es un campo que ofrece muchas oportunidades profesionales diferentes, y es precisamente esta variedad de posibles carreras en aviación lo que significa que hay opciones para casi cualquier persona. En este artículo podrás aprender mucho más sobre los diferentes trabajos en esta área y las principales habilidades necesarias para triunfar. Tabla de contenido: Lo que necesita saber sobre la industria de la aviación Una descripción general de las diferentes carreras de aviación Video Educación sobre carreras de aviación
6 Beneficios del Desarrollo Turístico Sostenible
El desarrollo turístico se refiere a la creación y el mantenimiento de una industria turística dentro de un lugar particular, y el desarrollo turístico sostenible se ocupa de garantizar que este proceso tenga en cuenta factores como la sostenibilidad ambiental, cultural y económica. Aquí puede obtener más información sobre la sostenibilidad en el turismo. Índice de contenidos: ¿Qué es el desarrollo turístico sostenible? Actores clave del desarrollo del turismo sostenible ¿Por qué es importante el desarrollo del turismo sostenible? Impacto Ambiental Impacto Socio-Cultural Impacto Económico 6 Beneficios de
¿Cómo han cambiado las tendencias de comportamiento de los huéspedes en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los administradores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Ingresos del grupo y
Sistema de gestión de ingresos: el acelerador definitivo para su negocio de hostelería
Ya sea que esté equilibrando un plato completo de prioridades de trabajo, buscando formas de maximizar sus ingresos o buscando obtener un mejor control sobre las demandas fluctuantes de la industria hotelera, un sistema de administración de ingresos (RMS) ofrece una solución integral. Revenue Management es un campo que crece y cambia rápidamente Más de
Los mejores informes de RMS que todo Revenue Manager hotelero debe conocer
Los gerentes de ingresos tienen una gran cantidad de datos a su disposición. Para visualizarlos de forma comprensible y práctica, aquí se presentan algunos de los principales informes de RMS que todo gerente de ingresos debería conocer. Informes de RMS que todo gerente de ingresos hotelero debe conocer. A continuación, encontrará los mejores revenue management.