6 consejos de personalización para que los hoteles aumenten las conversiones
El comportamiento de los viajes ha cambiado bastante en la última década y el proceso de reserva online se ha vuelto más complejo. Los visitantes de su sitio web tienen muchas opciones para reservar un lugar para quedarse en su próximo viaje. Compite contra otros hoteles, Airbnb, las muchas opciones en las OTA y las plataformas de reseñas. En este artículo, aprenderá acciones concretas que puede tomar para proporcionar un viaje de huésped altamente personalizado desde la primera visita hasta
4 métricas importantes del hotel para medir la experiencia de sus huéspedes
La mayoría de los hoteles tienden a ignorar que los datos son esenciales para su negocio o piensan que la recopilación y presentación de informes está reservada a las grandes cadenas hoteleras multinacionales como Accor o Marriott. Sin embargo, es todo lo contrario: las métricas hoteleras vitales pueden beneficiar a cada hotel. En este artículo, descubrirá por qué contar con métricas precisas en su hotel podría aumentar sus ingresos y su éxito. Métricas hoteleras esenciales para cada hotel El escenario más común sería encontrar
¿Qué tan alto y bajo puede llegar con el precio de su habitación de hotel?
La economía del comportamiento es el estudio de los procesos de toma de decisiones de las personas y cómo no siempre son completamente racionales. Al comprender las reacciones de las personas ante las opciones disponibles, podrá diseñar mejor las estrategias de precios que maximicen sus ingresos. Por ejemplo, la evidencia dicta que terminar sus precios con el número '9' aumenta sus ingresos. Si cobra $119, debería ver más reservas que si cobra $117 o $120. Esto no es 'racional' como dirían los economistas
¿Cómo utilizar la mensajería para invitados para aumentar su retorno de la experiencia?
El retorno de la experiencia (ROX) se ha debatido ampliamente y se lo conoce como "el nuevo ROI" (retorno de la inversión). En comparación con el ROI, que mide directamente la cantidad de retorno de una inversión en particular, el ROX mide los resultados comerciales suaves que puede generar una gran experiencia. En este artículo, puede aprender por qué ROX es importante y cómo puede usarlo para beneficiar a su hotel. ¿Qué es el retorno de la experiencia (ROX)? ROX es
¿Cómo los códigos QR dinámicos mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa en la hostelería?
Los códigos QR vienen en diferentes tipos, pero ¿cuál es el mejor para usted y su negocio? Naturalmente, la respuesta varía según el negocio, pero existen muchos puntos en común en cada sector. Por ejemplo, uno de los sectores que más utiliza códigos QR es el de la hostelería. A continuación, explicamos por qué los códigos QR dinámicos son ideales para este sector: cómo mejoran la experiencia del huésped y aumentan la eficiencia operativa. ¿Qué son los códigos QR dinámicos? Todos los códigos QR están diseñados para vincular al usuario a una página de aterrizaje page donde puede ver información específica.
¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria de viajes?
El control por voz es una de las tendencias tecnológicas más interesantes que ha surgido en los últimos años. Gracias a los hubs domésticos y a los teléfonos inteligentes, se ha convertido en parte de la vida cotidiana de muchos consumidores. Para las empresas turísticas, es importante responder a esto, adoptar nuevos enfoques y capitalizar el potencial de la tecnología. Aquí aprenderá más sobre el control por voz y cómo puede ayudar a la industria de viajes. Tabla de contenido: ¿Qué es el control por voz? Cómo
Cómo la tecnología Blockchain está transformando la industria de viajes
En los últimos años, la tecnología blockchain ha generado un gran entusiasmo en muchas industrias y campos. Esto se debe en gran medida a que tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en que se almacena y utiliza la información o los datos, mejorando la transparencia y la seguridad y al mismo tiempo mejorando las transacciones. Aquí, analizamos más detalladamente las diversas formas en que se usa, o es probable que se use, blockchain dentro de la industria de viajes. Tabla de contenido: Comprensión de la tecnología Blockchain: ¿Qué es? Cómo
Cómo utilizar los datos de F&B de alimentos y bebidas para aumentar los ingresos del hotel
Los datos de alimentos y bebidas (F&B) se consideran una mina de oro en la industria hotelera. Desde el momento en que sus invitados hacen una reserva en línea hasta el momento en que salen de su restaurante, su sistema POS o una plataforma de reserva avanzada genera datos valiosos para los huéspedes. En este artículo, aprenderá a usar
Cómo aumentar los ingresos del hotel con preautorizaciones sencillas
Si bien los hoteleros conocen la preautorización de tarjetas de crédito, muchos no la incorporan a sus políticas de reserva. O, si lo hacen, la dejan en manos de las OTA. En cualquier caso, ignorar el impacto de una preautorización bien gestionada en los ingresos de su hotel es un error. Flexibilidad para los huéspedes y garantías para los hoteleros. Las preautorizaciones son...
Mejores prácticas de SEO para que los hoteles aumenten las reservas directas
El comportamiento en línea de los viajeros ha cambiado significativamente desde el comienzo de la pandemia. Hoy en día, los huéspedes potenciales investigan y reservan planes de viaje con muchos meses de anticipación y priorizan los sitios web de los hoteles con información detallada y relevante a la que pueden acceder fácilmente. Con esta vuelta a los viajes, también hay un