El comercio social, la próxima gran oportunidad de crecimiento para la industria hotelera
Los viajeros ahora pueden reservar una habitación sin salir de su aplicación de redes sociales favorita. ¿Su hotel está aprovechando el comercio social? Esta tendencia está redefiniendo la forma en que los clientes descubren y reservan sus estadías, ofreciendo a los hoteleros una poderosa herramienta para convertir la inspiración en reservas instantáneas. El comercio social transforma la inspiración de viajes en reservas de hotel Los viajes son un tema familiar en la mayoría de los feeds sociales. Desplazamos las fotos de amigos con bebidas fantásticas, videos de influencers en lugares exóticos y,
Hospitalidad corporativa: planificación e implementación exitosas
La hospitalidad corporativa a veces se describe como desplegar la alfombra roja para los invitados o brindar entretenimiento. Esto es parte de la hospitalidad, pero es mejor pensar en ello como mostrar todo lo que define su marca individual. Una de las razones por las que la hospitalidad es importante se reduce a la necesidad básica de garantizar que los clientes corporativos se sientan valorados. Sin embargo, también existe el elemento importante de asegurarse de que comprendan todos los servicios disponibles allí. En este artículo, aprenderá
Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel
En cualquier hotel, independientemente de su tamaño o reputación, la apariencia de sus instalaciones sin duda dará una primera impresión, buena o mala. El atractivo de su negocio debe tomarse en serio y, como en cualquier propiedad, es lo primero que verán sus clientes y puede dejar una primera impresión positiva o negativa. Si es negativa, podría terminar perjudicando la experiencia del cliente en su conjunto, a pesar de que no haya ningún inconveniente.
Los últimos consejos de marketing de viajes para optimizar sus resultados en 2025
La calidad del marketing de viajes puede afectar en gran medida al éxito general de las empresas que operan en la industria de los viajes, incluidos hoteles, aerolíneas y agencias de viajes online. En particular, las empresas deben utilizar las estrategias de marketing de viajes adecuadas y mantenerse al día con las últimas tendencias. Con esto en mente, en este artículo, encontrará algunos de los consejos de marketing de viajes más importantes para 2025 que lo ayudarán a mejorar su desempeño y resultados. Índice de contenido ¿Qué es el marketing de viajes?
Marketing hotelero: las últimas tendencias en la industria hotelera en 2025
El marketing hotelero es fundamental para atraer reservas y optimizar los ingresos. En su mayor parte, los mensajes de marketing son la forma en que los clientes conocerán su hotel y también cómo entenderán sus valores y su propuesta de venta única. Por supuesto, para optimizar su marketing, debe conocer las últimas tendencias de marketing hotelero para 2025. En este artículo, puede conocer las tendencias más generales dentro del marketing hotelero y las que han surgido como resultado del coronavirus. Índice: ¿Qué es el marketing hotelero? ¿Por qué es importante el marketing hotelero? 24 tendencias de marketing hotelero
Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fieles
Los programas de fidelización hotelera ofrecen a los huéspedes no solo beneficios y recompensas, sino también una experiencia personalizada que se adapta a la perfección. Los establecimientos aprovechan estos programas para fortalecer la marca y la fidelidad de los huéspedes y asegurar así visitas recurrentes. El hecho de que ambas partes se beneficien convierte a los programas de fidelización en una de las mejores herramientas que un establecimiento tiene para competir en un mercado a menudo turbulento. En este artículo, descubrirá no solo los elementos fundamentales de los programas, sino también...
¿Deben los hoteles aplicar políticas de cancelación estrictas o flexibles?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de aplicar políticas de cancelación estrictas en comparación con las flexibles? ¿Cómo influye la competencia en la política de cancelación de un hotel? (Pregunta propuesta por Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Directora de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito
Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal de recepción, así como la entrega de regalos, cartas o tarjetas de bienvenida en las habitaciones. Recibir a los huéspedes es una parte importante del servicio al cliente, ya que ayuda a...
Clasificación de hoteles: Guía completa de tipos y categorías de hoteles
Las clasificaciones hoteleras se utilizan para categorizar los hoteles según su tamaño, ubicación, nivel de calidad, servicios, comodidades o instalaciones. Clasificar los hoteles de esta manera puede ayudar a gestionar las expectativas y establecer estándares del sector. La importancia de las clasificaciones hoteleras reside principalmente en la gestión de las expectativas de los huéspedes. Por ejemplo, un huésped que reserva un hotel de 5 estrellas...
Consejos para inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes B2C en el sector hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes en un contexto B2C? ¿Cuáles son las mejores prácticas y consejos para obtener resultados? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf -