Les professionnels de l'hôtellerie et du voyage doivent prendre des décisions quotidiennement. Certains peuvent être petits, mais d'autres peuvent être plus gros avec des conséquences de grande envergure. La connaissance inspire et aide à façonner vos processus commerciaux, à optimiser vos revenus et à vous démarquer de vos concurrents.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des ressources gratuites telles que des livres électroniques, des rapports de guides et des cours.

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Ressources gratuites sous les projecteurs

Toutes les ressources gratuites par catégorie

2025-05-20T11:40:22+02:00

10 choses à savoir sur la gestion des revenus

La gestion des revenus hôteliers est une discipline économique innovante qui implique l'utilisation harmonieuse et intégrée des canaux de vente, des stratégies de distribution et des prix dynamiques axés sur le marché pour obtenir les bénéfices les plus élevés possibles de chaque hôtel. Cet ebook est

2023-06-12T16:26:07+02:00

Calculateur d'augmentation des revenus de l'hôtel

Saviez-vous que votre hôtel pourrait passer à côté de précieuses opportunités de revenus ? En seulement 30 secondes, vous pouvez découvrir l'augmentation potentielle des revenus qui vous attend grâce à notre puissant outil, le calculateur d'augmentation des revenus.

2024-01-18T17:09:43+01:00

Les listes de contrôle ultimes des SOP pour l'entretien ménager de l'hôtel

Une SOP d'entretien ménager - ou procédure d'exploitation standard - est un guide étape par étape pour accomplir chaque tâche d'entretien ménager. La direction a autorisé ces protocoles et toutes les femmes de ménage doivent les suivre pour garantir l'uniformité, l'exactitude et la qualité. Une composante importante des SOP

2022-11-02T14:43:06+01:00

Augmentez les réservations directes de votre hôtel avec SEO et SEM

Votre plan de marketing numérique doit inclure l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM). Bien qu'ils soient souvent combinés, ils ont également des fonctions distinctes. Comprendre comment utiliser chaque approche pour promouvoir les réservations, attirer

2022-09-30T14:05:42+02:00

Maîtriser la gestion des revenus avec un effectif réduit

Pour le meilleur ou pour le pire, le credo du "faire plus avec moins" est devenu une compétence essentielle des revenue managers d'aujourd'hui. Maximiser l'efficacité de la distribution en optimisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et techniques tarifaires qui

07/02/2025 11:41:24+01:00

Le guide ultime de la gestion des revenus basée sur l'IA

L'intelligence artificielle (IA) transforme l'hôtellerie en optimisant revenue management, en améliorant l'expérience des clients et en rationalisant les opérations. Ce guide explore la manière dont les leaders du secteur comme Mews, Atomize, Marriott et CitizenM utilisent des outils basés sur l'IA pour maximiser l'efficacité et la rentabilité. Vous

2023-05-22T19:29:54+02:00

Un guide pour capturer plus d'affaires B2B pour votre hôtel

Dans l'environnement férocement concurrentiel d'aujourd'hui, les hôteliers doivent être extrêmement conscients de fournir une expérience cohérente tout au long du cycle de vente. Les équipes de vente et de marketing des hôtels bénéficient d'une plate-forme complète qui génère de la demande, crée un pipeline, améliore

24/02/2025 14:05:58+01:00

Rapport sur les perspectives essentielles du secteur de l'hôtellerie en 2025

Découvrez les principales forces qui façonneront l'hôtellerie en 2025 grâce à ce guide rédigé par des experts. Explorez quatre grandes tendances appuyées par des données sectorielles et des informations fournies par les principaux dirigeants. Gardez une longueur d'avance sur l'évolution des demandes du marché et saisissez de nouvelles opportunités de croissance.

2023-09-11T10:06:50+02:00

Le guide d'achat ultime de la gestion des revenus

L'industrie hôtelière mondiale d'aujourd'hui est confrontée au plus grand défi de l'histoire récente, et pourtant au plus grand potentiel de progrès transformationnel et de croissance accélérée. Il semblerait que 2020 nous ait tous donné une carte perdante,

2025-05-20T11:37:23+02:00

Vérification des performances de l'hôtel

Vous découvrez votre potentiel de revenus grâce à ce rapport gratuit et personnalisé sur les performances et l'analyse comparative des hôtels. Les rapports aident les hôteliers à mettre en place une stratégie de vente prévisionnelle claire et efficace. Vous améliorerez immédiatement votre occupation, moyenne

24/02/2025 14:05:49+01:00

Rapport de référence sur l'expérience client 2025

Le rapport Guest Experience Benchmark Report 2025 fournit une analyse complète du sentiment des clients à l'échelle mondiale et des performances des avis des hôtels, établissant 2024 comme la nouvelle référence pour le secteur. En utilisant les données de plus de 39 millions d'avis sur 11 200

2022-05-31T09:12:44+02:00

Comment maîtriser la gestion des revenus avec un personnel réduit

Pour le meilleur ou pour le pire, le mantra « faire plus avec moins » est devenu une compétence essentielle des gestionnaires de revenu d'aujourd'hui. Il est impératif d'être aussi efficace que possible avec la distribution, en maximisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux

2023-08-16T17:27:43+02:00

Cours sur les fondements de la gestion des revenus

Dans ce cours gratuit sur la gestion des revenus, vous apprendrez les bases de la gestion des revenus, telles que les prévisions, les facteurs essentiels qui influencent les prévisions, la définition d'une tarification optimale et bien plus encore. Prêt à améliorer vos compétences en gestion des revenus et

2023-11-21T17:45:29+01:00

Guide des logiciels de gestion des revenus 2024

À mesure que le monde de l’hôtellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux hôtels de suivre le rythme des évolutions émergentes du secteur. Avec l'adoption accélérée des technologies de pointe, les hôtels se tournent vers des systèmes hautement automatisés pour améliorer la prise de décision et rationaliser leurs activités.

2023-04-24T13:49:36+02:00

Hôtel RMS - Calculateur de retour sur investissement

Avec ce calculateur de revenus, vous découvrez l'augmentation des revenus qu'un système de gestion des revenus peut générer pour votre hôtel. En répondant à quelques questions courtes, le calculateur de revenus affiche le potentiel de revenus de votre hôtel en quelques

2024-01-22T14:55:19+01:00

49 conseils pour augmenter les revenus de vos hôtels en 2024

Cet ebook gratuit comprend 49 conseils pour augmenter les revenus de votre hôtel. Il a été conçu par des experts pour aider les petits hôtels à tirer le meilleur parti des opportunités de marketing, de distribution, de vente et de gestion des revenus en ligne.

21/10/2024 à 13:15:06+02:00

Les avantages de la gestion des revenus

« Les avantages de la gestion des revenus : un guide pour les propriétaires, les exploitants, les directeurs d'hôtel et les directeurs de réception d'hôtels » est conçu pour vous aider à améliorer la rentabilité et l'efficacité de votre hôtel. En lisant ce guide, vous obtiendrez des informations précieuses

2023-08-16T17:24:38+02:00

Le guide de terrain de l'hôtelier pour la prévision des revenus totaux

Pour réaliser la gestion totale des revenus et l'optimisation des bénéfices, la gestion des revenus doit s'étendre au-delà des chambres et inclure tous les flux de revenus, ce qui nécessite des informations et des prévisions pour l'ensemble de votre organisation. Dans ce guide gratuit, "Hotelier's Field Guide to Total

2022-11-11T13:47:50+01:00

Modèles de sondage sur la satisfaction des clients

Les hôteliers peuvent savoir ce que leur hôtel fait bien et ce qu'il doit améliorer en surveillant les niveaux de satisfaction grâce à des enquêtes auprès des clients. La performance d'un hôtel peut être mesurée en partie par la satisfaction de ses clients. Invité

2024-01-16T17:10:24+01:00

6 prévisions technologiques hôtelières pour 2024

L'automatisation et l'IA révolutionnent les pratiques commerciales traditionnelles dans le secteur dynamique de l'hôtellerie. Alors que 2024 devient plus clair, les professionnels de l’hôtellerie expérimentés « regardent dans la boule de cristal » pour prévisualiser l’avenir. 2024 s’annonce

2023-12-01T12:42:28+01:00

Apprenez à diversifier vos revenus hôteliers

Vous voulez voir comment certains des plus grands hôtels du monde maximisent déjà leurs revenus en diversifiant leurs services, en perfectionnant la vente incitative et en utilisant la meilleure technologie hôtelière ? Bien sûr, vous le faites. Téléchargez le guide Comment se diversifier

2024-05-17T12:20:40+02:00

Quiz gratuit : êtes-vous sur la voie du succès en matière de revenus ?

Il existe un large éventail de niveaux de sophistication en matière de gestion des revenus dans le secteur hôtelier. Alors, où en est votre organisation ? Ce bref quiz aidera les responsables des revenus hôteliers à déterminer leurs forces et leurs faiblesses en matière de gestion des revenus. Une fois terminé, vous recevrez

2022-01-07T13:00:03+01:00

Cours sur la gestion des revenus et la technologie hôtelière

Ce cours pratique fournit des informations pratiques pour augmenter la rentabilité grâce à une technologie hôtelière de pointe. Après l'avoir terminé et la liste de contrôle qui l'accompagne, vous devriez vous sentir plus à l'aise avec la gestion des revenus et la technologie hôtelière et observer une importante

2024-03-22T10:17:09+01:00

Rapport sur l’état de l’hébergement indépendant 2024

Dans ce rapport gratuit, vous trouvez une multitude de données provenant du monde entier pour fournir des informations clés sur les entreprises d'hébergement indépendantes, y compris des données sur des types de propriétés et des segments souvent négligés. Vous trouverez des réponses au pressage

2024-06-17T15:37:19+02:00

Étude de cas : Comment Kronen Hotel Group a augmenté son ADR de 20%

Sous la direction du PDG Chris Pedersen, les hôtels Kronen ont augmenté leur tarif journalier moyen (ADR) de 20% pendant la pandémie grâce à l'innovation et à l'adaptabilité. Ils ont transformé leur pile technologique et leurs processus en mettant en œuvre un système de gestion des revenus (RMS) de pointe.