Les professionnels de l'hôtellerie et du voyage doivent prendre des décisions quotidiennement. Certains peuvent être petits, mais d'autres peuvent être plus gros avec des conséquences de grande envergure. La connaissance inspire et aide à façonner vos processus commerciaux, à optimiser vos revenus et à vous démarquer de vos concurrents.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des ressources gratuites telles que des livres électroniques, des rapports de guides et des cours.
Toutes les ressources gratuites par catégorie
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Comment votre propriété se compare-t-elle aux performances de l'hôtellerie en 2023 ? Ce rapport Data Snap Summer 2023 fournit un aperçu du secteur dans cinq domaines clés afin que vous puissiez voir où vous êtes surperformant et où vous êtes.
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Pour le meilleur ou pour le pire, le credo du "faire plus avec moins" est devenu une compétence essentielle des revenue managers d'aujourd'hui. Maximiser l'efficacité de la distribution en optimisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et techniques tarifaires qui
Le guide ultime de la gestion des revenus basée sur l'IA
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Dans l'environnement férocement concurrentiel d'aujourd'hui, les hôteliers doivent être extrêmement conscients de fournir une expérience cohérente tout au long du cycle de vente. Les équipes de vente et de marketing des hôtels bénéficient d'une plate-forme complète qui génère de la demande, crée un pipeline, améliore
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Rapport sur les perspectives essentielles du secteur de l'hôtellerie en 2025
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Data Dive 2023 – Comparez votre propriété par rapport à la moyenne du secteur
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Vérification des performances de l'hôtel
Vous découvrez votre potentiel de revenus grâce à ce rapport gratuit et personnalisé sur les performances et l'analyse comparative des hôtels. Les rapports aident les hôteliers à mettre en place une stratégie de vente prévisionnelle claire et efficace. Vous améliorerez immédiatement votre occupation, moyenne
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Rapport de référence sur l'expérience client 2025
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Comment maîtriser la gestion des revenus avec un personnel réduit
Pour le meilleur ou pour le pire, le mantra « faire plus avec moins » est devenu une compétence essentielle des gestionnaires de revenu d'aujourd'hui. Il est impératif d'être aussi efficace que possible avec la distribution, en maximisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
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Dans ce cours gratuit sur la gestion des revenus, vous apprendrez les bases de la gestion des revenus, telles que les prévisions, les facteurs essentiels qui influencent les prévisions, la définition d'une tarification optimale et bien plus encore. Prêt à améliorer vos compétences en gestion des revenus et
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À mesure que le monde de l’hôtellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux hôtels de suivre le rythme des évolutions émergentes du secteur. Avec l'adoption accélérée des technologies de pointe, les hôtels se tournent vers des systèmes hautement automatisés pour améliorer la prise de décision et rationaliser leurs activités.
Les 10 meilleurs conseils sur le marketing hôtelier, la gestion des revenus, les logiciels et la technologie
Lorsqu'il s'agit d'attirer le plus de clients possible et de maximiser vos revenus au maximum, les stratégies de marketing hôtelier et de gestion des revenus jouent un rôle crucial. Les logiciels et la technologie hôteliers sont devenus une nécessité pour
Guide de gestion des revenus : maximiser les revenus avec des données de demande prospectives
Les données historiques ne fournissent plus le même niveau de certitude qu'auparavant. C'est toujours une ressource utile car elle vous permet d'avoir des attentes raisonnables quant à ce que votre propriété peut réaliser. Cependant, le déplacement
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Maîtriser l'art des réservations directes est essentiel au succès d'une propriété. Il ne s'agit pas seulement de remplir les chambres, mais de créer et de posséder une expérience qui parle à chaque client. Au cœur de cette stratégie se trouve
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La réponse à la personnalisation du marketing - l'utilisation de données pour adapter les messages aux préférences, aux désirs et aux besoins d'un utilisateur individuel - marque l'un des changements de comportement les plus importants que nous ayons vus depuis une génération. La recherche montre que
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Le voyageur d'aujourd'hui est très attentif aux informations contextuelles pertinentes pour sa situation, ses préférences et son état d'esprit. Chaque jour, ils interagissent avec des plateformes comme Netflix et Spotify qui adaptent leurs offres aux goûts individuels. Ces voyageurs
Maximisez les opportunités de revenus de votre hôtel ou complexe avant son ouverture
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Hôtel RMS - Calculateur de retour sur investissement
Avec ce calculateur de revenus, vous découvrez l'augmentation des revenus qu'un système de gestion des revenus peut générer pour votre hôtel. En répondant à quelques questions courtes, le calculateur de revenus affiche le potentiel de revenus de votre hôtel en quelques
Stratégies de tarification hôtelière : un guide pour les hôtels indépendants
« Stratégies de tarification hôtelière : un guide pour les hôtels indépendants » est spécialement conçu pour les propriétaires et les gestionnaires comme vous qui sont prêts à augmenter leurs revenus avec les bonnes stratégies de tarification. Après avoir lu ce guide, vous
La combinaison ultime d'outils pour une gestion réussie des revenus
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Certaines choses ne sont pas près de changer dans le secteur de l'hôtellerie. L'une d'entre elles est l'importance des groupes pour les revenus des hôtels. Les groupes aident les hôtels à remplir leur taux d'occupation et contribuent à l'augmentation du chiffre d'affaires total. Cependant, ils sont devenus plus exigeants.
49 conseils pour augmenter les revenus de vos hôtels en 2024
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Le secteur de l'hôtellerie évolue constamment et il est essentiel de rester au courant des dernières tendances technologiques pour réussir. Êtes-vous un expert en technologie hôtelière ou avez-vous du rattrapage à faire ? Testez vos connaissances avec
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Libérez tout le potentiel de vos données clients. Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment une plateforme de données clients (CDP) peut transformer les opérations des hôtels, interagir avec les clients et favoriser le succès à long terme, qu'il s'agisse de gérer un hôtel de charme ou
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Saviez-vous que gagner de nouveaux clients peut coûter entre 5 et 25 fois plus cher que fidéliser les clients existants ? Cela signifie que la fidélité des clients est essentielle pour toute entreprise hôtelière. La fidélité des clients peut
Système de gestion des revenus – Calculateur de retour sur investissement
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Les avantages de la gestion des revenus
« Les avantages de la gestion des revenus : un guide pour les propriétaires, les exploitants, les directeurs d'hôtel et les directeurs de réception d'hôtels » est conçu pour vous aider à améliorer la rentabilité et l'efficacité de votre hôtel. En lisant ce guide, vous obtiendrez des informations précieuses
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Pour réaliser la gestion totale des revenus et l'optimisation des bénéfices, la gestion des revenus doit s'étendre au-delà des chambres et inclure tous les flux de revenus, ce qui nécessite des informations et des prévisions pour l'ensemble de votre organisation. Dans ce guide gratuit, "Hotelier's Field Guide to Total
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Envisagez-vous de devenir hôtelier ? Cela pourrait être un excellent moment pour commencer. Comme le confirmeraient les hôteliers expérimentés, posséder un hôtel offre des récompenses substantielles et des défis considérables. Cela demande un travail acharné et implique certains
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5 prévisions qui façonneront le secteur de l'hôtellerie en 2025 : perspectives et actions
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Introduction à la recherche basée sur l'IA (SGE) de Google pour les hôtels et centres de villégiature
Google est sur le point d'inaugurer la dernière évolution de la recherche basée sur l'IA avec sa Search Generative Experience (SGE). On s'attend à ce que cette mise à jour révolutionne la façon dont les utilisateurs recherchent et trouvent des informations en ligne et
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La nouvelle ère des indicateurs de l'hôtellerie pour les directeurs généraux
L'industrie hôtelière se trouve à un carrefour technologique où les mesures de performance traditionnelles ne racontent plus toute l'histoire. Alors que les taux d'occupation, le RevPAR et l'ADR ont longtemps été les pierres angulaires de l'analyse des performances hôtelières, le marché actuel exige
Cours sur la gestion des revenus et la technologie hôtelière
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Rapport sur l’état de l’hébergement indépendant 2024
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Le vrai moyen de récupérer les réservations directes et de surpasser les autres à long terme
L'un des principaux défis pour les hôteliers aujourd'hui est de récupérer les réservations directes auprès des OTA. Les agences de voyages en ligne se sont considérablement développées ces dernières années, prenant en charge une partie des réservations qui se faisaient auparavant directement sur
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L'utilisation des données pour alimenter les informations et les décisions dans votre hôtel peut vous positionner sur la voie du succès commercial, contribuer à accroître la satisfaction des clients et à réduire les coûts. Cette liste de contrôle constitue un point de départ pour les hôteliers qui découvrent l'analyse de données dans
Le guide ultime des OTA – Guide de l'hôtelier pour la meilleure distribution [édition 2024]
Qu'elles vous plaisent ou non, les agences de voyages en ligne (OTA) sont essentielles à toute stratégie de distribution hôtelière. Selon le rapport d'étude de Phocuswright, les OTA ont acquis environ 64% de réservations d'hôtels et de motels en ligne et ont une visibilité et
5 stratégies basées sur les données pour optimiser les revenus de votre hôtel
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5 stratégies clés basées sur les données pour optimiser les revenus des hôtels en 2022
Alors que vous commencez à développer votre stratégie de revenus pour 2022, il est essentiel de vous concentrer sur l'alignement des services et de savoir comment exploiter vos données (avec la technologie appropriée) pour atteindre les objectifs à l'échelle de la propriété. Sans ce degré de
La nouvelle ère des indicateurs de l'hôtellerie pour les gestionnaires de revenus
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Facturez-vous suffisamment pour vos chambres ? Vous manquez des réservations ? Pourquoi l'hôtel d'en face a-t-il augmenté ses tarifs – que savent-ils que vous ne savez pas ? Ce guide – rédigé explicitement pour
Étude de cas : Comment Kronen Hotel Group a augmenté son ADR de 20%
Sous la direction du PDG Chris Pedersen, les hôtels Kronen ont augmenté leur tarif journalier moyen (ADR) de 20% pendant la pandémie grâce à l'innovation et à l'adaptabilité. Ils ont transformé leur pile technologique et leurs processus en mettant en œuvre un système de gestion des revenus (RMS) de pointe.